Las mejores herramientas de pago para SaaS y startups

Automatice los pagos, gestione las suscripciones y aumente sus ingresos con el software de pagos adecuado. En este artículo, le ofrecemos consejos prácticos sobre las mejores herramientas para simplificar la facturación y hacer crecer su negocio.

Introducción

Al principio, los pagos suelen ser sencillos. Usted envía una factura, el cliente paga y ya está. Pero a medida que su empresa crece, surgen nuevos retos. Tal vez empiece a ofrecer suscripciones, introduzca precios más flexibles o se expanda a mercados extranjeros. De repente, se enfrenta a pagos recurrentes, transacciones fallidas, devoluciones de impuestos y crecientes exigencias de los clientes de una experiencia de compra fluida.

En ese momento, la gestión manual de facturas ya no es suficiente. Le ralentiza innecesariamente, aumenta el riesgo de errores y le quita tiempo para cosas más importantes.

Y ahí es donde las herramientas de pago específicas pueden ayudar.

En pocas palabras: el software de pago automatiza la facturación, el cobro y la gestión de suscripciones. Para las empresas que quieren escalar sin complicaciones ni líos innecesarios, invertir en un sistema de pago de calidad es un paso crucial.

Hoy en día existen muchas soluciones diferentes en el mercado, cada una con un enfoque y unos puntos fuertes distintos. Para ayudarle a elegir, hemos seleccionado cinco herramientas probadas que cubren las necesidades de empresas de todos los tamaños.

Zenskar

Zenskar es la solución ideal para las empresas que ya no se conforman con herramientas de facturación sencillas, pero que no pueden permitirse crear sistemas complejos a medida. Si gestionas servicios SaaS o B2B con suscripciones, precios de pago por uso, o una combinación de ambos, y tu facturación es más una improvisación que un proceso funcional, Zenskar puede hacerte la vida significativamente más fácil.

La principal ventaja de Zenskar es el control y la flexibilidad. Puedes configurar tus procesos de facturación exactamente según las necesidades de tu negocio, sin depender de desarrolladores. Además, la plataforma también puede ayudarte con el reconocimiento automático de ingresos, para que puedas gestionar tus finanzas sin trabajo manual innecesario y cumpliendo con la normativa.

Zenskar es práctico, adaptable y te ayuda a crecer sin convertir la facturación en una preocupación diaria.

Por qué te encantará Zenskar ✅.

• Admite cualquier modelo de precios: suscripción, pago por uso o una combinación.
• Los equipos de ventas pueden personalizar ellos mismos las reglas de facturación con una interfaz clara sin necesidad de programar. Los desarrolladores tienen a su disposición una API con todas las funciones.
• Automatiza el reconocimiento de ingresos según las normas ASC 606 e IFRS 15.
• Se integra con más de 100 herramientas: CRM, ERP, pasarelas de pago, sistemas fiscales, etc.
• Ofrece cuadros de mando claros con datos actualizados sobre ingresos y uso.
• Puede probarlo gratuitamente en un sandbox o piloto.

Qué hay que tener en cuenta ❌.

• La flexibilidad significa que lleva más tiempo configurarlo y que hay que navegar por el sistema.
• Pueden ser necesarios algunos ajustes menores para algunas integraciones menos comunes.
• Las funciones avanzadas son potentes, pero no ofrecen tantas opciones de personalización como los grandes sistemas empresariales.

Precio

• Plan inicial: 15.000 $/año
• Plan de mercado medio: $35,000 / año
• Plan Enterprise: 100.000 $ / año

Los precios se basan en la complejidad de su facturación, no en el tamaño de su facturación. También hay un entorno sandbox gratuito y un programa piloto para que puedas probar Zenskar primero.

Facturación Stripe

Stripe Billing es una solución inteligente de gestión de suscripciones y pagos recurrentes que amplía la plataforma de pagos Stripe. Si ya utilizas Stripe para aceptar pagos, añadir Facturación es el siguiente paso lógico: puede gestionar facturación automatizada, precios basados en el uso y escenarios de pago más complejos.

Stripe es especialmente popular por sus herramientas para desarrolladores, pero Billing añade una interfaz clara para los equipos de ventas y finanzas. Facilita la gestión de la facturación, el seguimiento de los ingresos y la reducción de las facturas impagadas. Para las empresas SaaS de rápido crecimiento y las grandes empresas con clientes internacionales, la cobertura global y la flexibilidad de Stripe la convierten en una opción probada.

Beneficios ✅

• Cuadro de mandos intuitivo con resumen de transacciones en tiempo real y estadísticas detalladas.
• Interfaz sencilla y fácil de entender para gestionar suscripciones y pagos.
• Perfecta integración con sus sistemas y otros servicios de Stripe.
• Compatibilidad con una amplia gama de modelos de facturación, desde suscripciones sencillas hasta precios basados en el uso.
• Acepta pagos en más de 135 divisas y admite métodos de pago locales y globales.
• Resuelve automáticamente los ciclos de facturación, los intentos de pago repetidos y la comunicación con los no pagadores (reclamaciones).
• Alto nivel de seguridad gracias a la norma PCI DSS de nivel 1.
• Excelentes herramientas para desarrolladores, incluida documentación de calidad y API flexible.
• Escalabilidad demostrada: Stripe Billing es utilizado por más de 300 000 empresas y gestiona más de 200 millones de suscripciones.

Desventajas

• La configuración inicial puede resultar complicada para empresas sin experiencia técnica.
• El sistema no avisa en caso de impago, lo que puede retrasar la respuesta al cliente.
• A medida que aumenta el volumen de facturación, la estructura de precios puede volverse opaca y más difícil de predecir.
• Opciones limitadas a la hora de gestionar reclamaciones: sólo se puede cargar un documento para una devolución de cargo.
• Algunas partes de la interfaz parecen anticuadas y carecen de funciones pequeñas pero útiles (por ejemplo, pagos sin conexión, notas en las facturas).

Precios💰

• Plan estándar: 0,7% del volumen de pagos recurrentes para nuevos clientes.
• Precio fijo mensual: para negocios con un volumen de facturación predecible.
• Oferta personalizada: para negocios con gran volumen o requisitos específicos.
• Las facturas puntuales se cobran aparte fuera de la facturación recurrente.

Stripe Billing es la opción ideal para empresas que desean una solución de facturación flexible y fiable, especialmente si ya utilizan Stripe para aceptar pagos. Es utilizada principalmente por empresas que buscan automatización, soporte global y un entorno tecnológico amigable.

Chargebee

Chargebee es una solución para empresas que basan su negocio en suscripciones y quieren deshacerse de una tediosa solución de facturación manual. Chargebee automatiza todo el proceso de principio a fin, tanto si necesita gestionar actualizaciones, descensos, cancelaciones de suscripciones, pruebas o facturación basada en el uso.

Chargebee es más popular entre las empresas de SaaS y las basadas en suscripciones que buscan una automatización fiable, compatibilidad con pagos globales y una integración sencilla con sus herramientas existentes. La plataforma se integra con CRM, pasarelas de pago y sistemas de contabilidad, y ayuda a garantizar el cumplimiento de la normativa fiscal y legislativa.

Ventajas

• Gestiona claramente todo el ciclo de suscripción, incluidos cambios, cancelaciones, renovaciones y versiones de prueba.
• Amplias opciones para desarrolladores con API, webhooks e integraciones con pasarelas de pago, CRM y plataformas de contabilidad.
• Automatización de tareas clave: facturación, recordatorios, recálculos prorrateados y gestión de morosos.
• Preparado para operaciones globales: compatibilidad multidivisa, conexión con pasarelas de pago y cumplimiento fiscal.
• Cumple las normas de seguridad y legislativas (SOC 1 y 2, PCI DSS Nivel 1, GDPR).
• Ofrece un plan gratuito y una versión de prueba, ideal para startups en sus inicios.

Desventajas ❌.

• La interfaz de usuario puede ser compleja y requiere tiempo para orientarse.
• Hay problemas con la precisión de los datos y la fiabilidad a la hora de generar facturas.
• El servicio de atención al cliente suele ser criticado por la lentitud de las respuestas y la escasa resolución de problemas.
• Los precios son opacos: además de las tarifas básicas, hay recargos por sobrecostes e integraciones.
• Las funciones clave (facturación combinada, informes avanzados, automatización de reclamaciones) solo están disponibles en los planes más caros.

Lista de precios 💰

• Plan Starter: gratuito para empresas con ventas anuales de hasta 100.000 dólares, con funciones limitadas.
• Plan Performance: 249 $ al mes, para empresas con ventas anuales de hasta 600.000 $. Algunas funciones siguen siendo limitadas.
• Plan Enterprise: precio individual para grandes empresas, con funciones ampliadas pero costes adicionales más elevados.
• Tarifas adicionales: superar los límites de facturación o utilizar integraciones premium (Salesforce, NetSuite, herramientas de cumplimiento) se cobran por separado.

Chargebee es una gran opción para las empresas con un modelo de suscripción que desean automatizar la facturación al tiempo que gestionan los pagos globales. Sin embargo, es bueno contar con que los primeros pasos en el sistema llevarán tiempo, las tarifas más bajas tienen limitaciones y los costes pueden aumentar a medida que se crece.

Recurly

Recurly es una plataforma de gestión de suscripciones diseñada para pequeñas empresas que buscan automatizar y simplificar la gestión de pagos recurrentes. Desde el registro de clientes, pasando por la facturación y las renovaciones, hasta la gestión de pagos fallidos, Recurly cubre todo el ciclo de vida de la suscripción y hace hincapié en la facilidad de uso.

Para las empresas que desean ampliar su negocio basado en suscripciones sin tener que implantar complejos sistemas empresariales, Recurly es una solución flexible y asequible. Funciona bien con herramientas de CRM populares, pasarelas de pago y aplicaciones de contabilidad, por lo que es una opción práctica incluso para equipos sin una sólida formación en TI.

Ventajas

• Interfaz muy fácil de usar, incluso para equipos sin conocimientos técnicos.
• Compatibilidad con diferentes modelos de suscripción: fija, por uso, híbrida y ofertas promocionales.
• Integración con más de 20 pasarelas de pago (Stripe, PayPal, Amazon) y conexión con plataformas de CRM, marketing y contabilidad.
• Automatización de pagos recurrentes y generación de facturas.
• Preparado para operaciones internacionales: más de 30 idiomas y soporte para 140 divisas.
• Tarifas básicas asequibles diseñadas para nuevas empresas y pequeños negocios.
• Análisis avanzados: más de 20 informes preestablecidos para realizar un seguimiento de las métricas y el comportamiento de los clientes.
• Herramientas de cumplimiento fiscal: incluido el IVA, el impuesto sobre las ventas y las normativas regionales.

Desventajas ❌.

• Carece de funciones avanzadas y opciones de personalización que ofrecen las plataformas empresariales.
• Aunque admite muchas pasarelas de pago, no todas - necesidad de verificar la compatibilidad.
• Los informes son buenos, pero pueden no ser suficientes para grandes empresas con necesidades analíticas más exigentes.
• Los escenarios de facturación muy complejos o específicamente personalizados pueden estar más allá de las capacidades de la plataforma.
• Además de la cuota mensual, la plataforma cobra comisiones por transacción, y algunas funciones avanzadas se cobran aparte.

Precios 💰

• Plan Starter: Aproximadamente entre 238 y 249 dólares al mes, incluido un periodo de prueba gratuito de tres meses para nuevos clientes.
• Comisiones por transacción: 1,25% de la transacción + 0,10 $ por pagos con tarjeta, a través de PayPal o Amazon.
• Planes avanzados: precios personalizados para empresas más grandes con necesidades más complejas.
• Pueden aplicarse costes adicionales para algunas funciones e integraciones.

Recurly es una opción fiable para pequeñas empresas que desean una solución sencilla de gestión de suscripciones. Es ideal para empresas que necesitan automatización e integraciones básicas pero no quieren implementar una plataforma empresarial robusta y costosa.

Conclusión

A primera vista, la facturación puede parecer una tarea puramente operativa. Pero, en realidad, afecta a sus ingresos, a la experiencia del cliente y a la capacidad de crecimiento de su empresa. La solución adecuada le ahorrará tiempo, reducirá los errores y garantizará que cobre a tiempo, sin una intervención manual constante.

Es una inversión en el crecimiento de su negocio con menos preocupaciones y más eficiencia.

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Ayudamos a las empresas a establecer sistemas que se adapten a su modelo de negocio, se integren bien con otras herramientas y crezcan sin problemas con la empresa. Si no está seguro de por dónde empezar o desea contar con un socio experimentado para la implantación y optimización, llámenos.

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