Zoho = una sola plataforma para todo su negocio
¿Se pierden entre la cantidad de herramientas que utilizan para gestionar su empresa? Con Zoho, tendrán todo en un solo lugar: claro, conectado y fácil de gestionar.
¿Qué puede ofrecer Zoho a su empresa?
Gestión comercial
Zoho CRM, SalesIQ, Forms, Sign
Zoho cubre todo el proceso de ventas: desde el primer contacto hasta el cierre del negocio. Permite gestionar leads, oportunidades, automatizar la comunicación y evaluar el rendimiento del equipo comercial en un único sistema claro y fácil de usar.
Marketing y campañas
Zoho Campaigns, Marketing Automation, Social, Survey
Las herramientas de marketing integradas permiten planificar y automatizar campañas en múltiples canales. Gracias a la conexión con los datos comerciales, sabrán exactamente qué acciones atraen nuevos clientes y apoyan el crecimiento del negocio.
Comunicación online con los clientes
Zoho SalesIQ, Forms, CRM
Zoho permite comunicarse con los clientes en tiempo real a través de chat, formularios y otros canales. Así, los equipos de ventas y marketing pueden responder en el momento adecuado y con el mensaje más relevante.
Soporte al cliente
Zoho Desk, CRM, Assist
Un sistema centralizado para gestionar solicitudes de clientes desde distintos canales. Zoho ofrece un seguimiento claro de tickets, automatización, SLA e informes para un soporte más eficiente.
Telefonía y comunicación por voz
Zoho Voice, CRM, Desk
La telefonía en la nube integrada permite realizar llamadas directamente desde el sistema y vincularlas con el historial del cliente. Todas las interacciones quedan registradas en un solo lugar.
Base de conocimientos y autoservicio
Zoho Desk, Learn
Zoho permite crear bases de conocimiento claras y portales de autoservicio que ayudan a los clientes a resolver consultas habituales sin necesidad de contactar con soporte.
Gestión de proyectos
Aplicaciones utilizadas: Projects, Sprints, CRM
Zoho permite planificar y gestionar proyectos mediante tareas, hitos y cronogramas claros. De este modo, pueden hacer seguimiento del tiempo, la carga de trabajo del equipo y el progreso de los proyectos, todo conectado con el área comercial.
Facturación y finanzas
Aplicaciones utilizadas: Books, Invoice, Expense
Las herramientas financieras de Zoho permiten gestionar facturas, gastos y pagos con una visión clara del flujo de caja. Todo está conectado con proyectos y oportunidades comerciales.
Informes y análisis
Zoho Analytics, CRM, Books, Projects
Los paneles e informes de gestión ofrecen una visión actualizada del rendimiento del negocio, los proyectos y las finanzas. Los datos se actualizan automáticamente en todo el sistema.
RR. HH. y gestión de empleados
Zoho People, Payroll, Recruit
Zoho ayuda a digitalizar los procesos de RR. HH.: desde el registro de empleados y el control de asistencia hasta la gestión documental y los flujos de aprobación.
Automatización de procesos
Zoho Flow, Creator, CRM
Zoho permite automatizar tareas rutinarias en toda la empresa y conectar procesos sin intervención manual. Esto ahorra tiempo y reduce errores.
Aplicaciones y flujos de trabajo a medida
Zoho Creator, Flow, Forms
Con herramientas low-code, pueden crear aplicaciones y flujos de trabajo personalizados según las necesidades de su empresa, sin necesidad de desarrollo complejo.
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Clientes y crecimiento del negocio
Gestión comercial
Marketing y campañas
Comunicación online con los clientes
Gestión comercial
Zoho CRM, SalesIQ, Forms, Sign
Zoho cubre todo el proceso de ventas: desde el primer contacto hasta el cierre del negocio. Permite gestionar leads, oportunidades, automatizar la comunicación y evaluar el rendimiento del equipo comercial en un único sistema claro y fácil de usar.
Marketing y campañas
Zoho Campaigns, Marketing Automation, Social, Survey
Las herramientas de marketing integradas permiten planificar y automatizar campañas en múltiples canales. Gracias a la conexión con los datos comerciales, sabrán exactamente qué acciones atraen nuevos clientes y apoyan el crecimiento del negocio.
Comunicación online con los clientes
Zoho SalesIQ, Forms, CRM
Zoho permite comunicarse con los clientes en tiempo real a través de chat, formularios y otros canales. Así, los equipos de ventas y marketing pueden responder en el momento adecuado y con el mensaje más relevante.
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Atención al cliente y servicios
Soporte al cliente
Telefonía y comunicación por voz
Base de conocimientos y autoservicio
Soporte al cliente
Zoho Desk, CRM, Assist
Un sistema centralizado para gestionar solicitudes de clientes desde distintos canales. Zoho ofrece un seguimiento claro de tickets, automatización, SLA e informes para un soporte más eficiente.
Telefonía y comunicación por voz
Zoho Voice, CRM, Desk
La telefonía en la nube integrada permite realizar llamadas directamente desde el sistema y vincularlas con el historial del cliente. Todas las interacciones quedan registradas en un solo lugar.
Base de conocimientos y autoservicio
Zoho Desk, Learn
Zoho permite crear bases de conocimiento claras y portales de autoservicio que ayudan a los clientes a resolver consultas habituales sin necesidad de contactar con soporte.
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Proyectos y finanzas
Gestión de proyectos
Facturación y finanzas
Informes y análisis
Gestión de proyectos
Aplicaciones utilizadas: Projects, Sprints, CRM
Zoho permite planificar y gestionar proyectos mediante tareas, hitos y cronogramas claros. De este modo, pueden hacer seguimiento del tiempo, la carga de trabajo del equipo y el progreso de los proyectos, todo conectado con el área comercial.
Facturación y finanzas
Aplicaciones utilizadas: Books, Invoice, Expense
Las herramientas financieras de Zoho permiten gestionar facturas, gastos y pagos con una visión clara del flujo de caja. Todo está conectado con proyectos y oportunidades comerciales.
Informes y análisis
Zoho Analytics, CRM, Books, Projects
Los paneles e informes de gestión ofrecen una visión actualizada del rendimiento del negocio, los proyectos y las finanzas. Los datos se actualizan automáticamente en todo el sistema.
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Procesos internos y automatización
RR. HH. y gestión de empleados
Automatización de procesos
Aplicaciones y flujos de trabajo a medida
RR. HH. y gestión de empleados
Zoho People, Payroll, Recruit
Zoho ayuda a digitalizar los procesos de RR. HH.: desde el registro de empleados y el control de asistencia hasta la gestión documental y los flujos de aprobación.
Automatización de procesos
Zoho Flow, Creator, CRM
Zoho permite automatizar tareas rutinarias en toda la empresa y conectar procesos sin intervención manual. Esto ahorra tiempo y reduce errores.
Aplicaciones y flujos de trabajo a medida
Zoho Creator, Flow, Forms
Con herramientas low-code, pueden crear aplicaciones y flujos de trabajo personalizados según las necesidades de su empresa, sin necesidad de desarrollo complejo.
¡Todo está conectado de forma nativa!
Las aplicaciones de Zoho comparten datos entre sí, por lo que la información nunca se “queda” en una sola herramienta.
Gracias a esto, por ejemplo, pueden lanzar campañas en Zoho Campaigns directamente desde Zoho CRM y seguir las respuestas de los clientes, o gestionar solicitudes en Zoho Desk con el historial completo del cliente desde el CRM.
En la práctica, esto significa que una vez que registran la información del cliente, pueden utilizarla para ventas, marketing, soporte, facturación y reporting: todo en un solo lugar, sin duplicados ni confusión.
Pueden usar todas las aplicaciones o solo las que necesiten
Zoho se adapta al tamaño y a las necesidades de su empresa. Pueden trabajar con una sola aplicación, crear su propia combinación o utilizar el paquete completo Zoho One, que ofrece decenas de herramientas conectadas para gestionar toda la organización.
Por eso, Zoho es una excelente opción tanto para equipos pequeños como para empresas medianas y grandes.
¿Por Qué Implementar Zoho Con Nosotros?
Decenas de Implementaciones Exitosas
Una Solución Adaptada a Sus Procesos
Empresas que confían en nosotros:
¿Cómo Funciona la Implementación?
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Consulta Inicial Gratuita
Primero revisaremos juntos su situación, objetivos y expectativas. Verificaremos si Zoho tiene sentido para su empresa y qué alcance es el más adecuado.
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Comprensión de Su Empresa y Sus Necesidades
Analizaremos en detalle sus procesos — desde ventas y proyectos hasta finanzas y soporte. Identificaremos puntos débiles, oportunidades de automatización y necesidades de cada equipo.
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Propuesta de Plan de Implementación
Con base en la información recopilada, prepararemos un plan de implementación claro con prioridades. Acordaremos por dónde empezar, qué aplicaciones incluir y cómo avanzará el proyecto.
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Trabajo con los Datos: Limpieza y Migración
Analizaremos sus datos actuales, los depuraremos y los prepararemos para que puedan migrarse de forma segura y ordenada al nuevo sistema.
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Configuración de Zoho y Automatizaciones
Configuraremos las aplicaciones de Zoho según sus procesos — desde estructuras básicas y campos hasta automatizaciones avanzadas, reglas, notificaciones e integraciones con otros sistemas.
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Formación, Puesta en Marcha y Soporte
Formaremos a su equipo, explicaremos cómo utilizar el sistema en el día a día y les ayudaremos durante la primera fase tras el lanzamiento. Además, seguiremos a su disposición para dudas, ajustes y futuras mejoras.
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1. Consulta Inicial Gratuita
Primero revisaremos juntos su situación, objetivos y expectativas. Verificaremos si Zoho tiene sentido para su empresa y qué alcance es el más adecuado.
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2. Comprensión de Su Empresa y Sus Necesidades
Analizaremos en detalle sus procesos — desde ventas y proyectos hasta finanzas y soporte. Identificaremos puntos débiles, oportunidades de automatización y necesidades de cada equipo.
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3. Propuesta de Plan de Implementación
Con base en la información recopilada, prepararemos un plan de implementación claro con prioridades. Acordaremos por dónde empezar, qué aplicaciones incluir y cómo avanzará el proyecto.
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4. Trabajo con los Datos: Limpieza y Migración
Analizaremos sus datos actuales, los depuraremos y los prepararemos para que puedan migrarse de forma segura y ordenada al nuevo sistema.
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5. Configuración de Zoho y Automatizaciones
Configuraremos las aplicaciones de Zoho según sus procesos — desde estructuras básicas y campos hasta automatizaciones avanzadas, reglas, notificaciones e integraciones con otros sistemas.
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6. Formación, Puesta en Marcha y Soporte
Formaremos a su equipo, explicaremos cómo utilizar el sistema en el día a día y les ayudaremos durante la primera fase tras el lanzamiento. Además, seguiremos a su disposición para dudas, ajustes y futuras mejoras.
Referencias y proyectos
Tom Nguyen-Phuoc
Marketing Operations Manager, Parloa
Llevamos varios años trabajando con Forecom para gestionar nuestra configuración de HubSpot y ha sido una experiencia realmente buena. Conocen HubSpot a fondo, pero lo que marca la diferencia es cómo trabajan con sus clientes. Son cercanos, responden rápido y es fácil colaborar con ellos. Con el tiempo han pasado a sentirse más como parte de nuestro equipo que como una agencia externa. Recomiendo trabajar con ellos sin dudarlo.
P. Nemejc
Reseña de HubSpot Marketplace
Él y su equipo siempre fueron muy serviciales, respondieron con rapidez y nos dieron consejos prácticos útiles y respuestas a nuestras preguntas. Gracias a su estatus de partner Diamond, también nos ayudaron a desbloquear el avance cuando el equipo interno de HubSpot no respondía con mucha agilidad. Sin duda ayudaron a nuestra startup en la fase previa a la compra y en los primeros días con HubSpot.
M. Carmen
Reseña de HubSpot Marketplace
El equipo de Forecom fue extraordinario. Agradecí la comunicación constante, la documentación de procesos y de la ejecución, y el apoyo para mantener nuestra instancia limpia y operativa.
L. Radkovsky
Reseña de HubSpot Marketplace
Colaboramos con FORECOM desde hace varios años y, además de la excelente calidad de sus servicios, valoramos su flexibilidad y su capacidad para aportar soluciones nuevas e innovadoras ante los cambios del mercado.
Tomáš Pelikán
Marketing Engineer, IDEA StatiCa
Gestionaron con gran pericia todo el proceso de migración de Pardot a HubSpot, con formación completa, demostrando cómo funciona todo y configurando incluso los aspectos más complejos del sistema. Su profundo conocimiento de la estrategia de marketing en general contribuyó de forma significativa a optimizar nuestros formularios, procesos de leads y conversiones. Recomiendo vivamente trabajar con Forecom y seguimos recurriendo a ellos para distintas consultas.
S. Michal
Tecnología, software
Sus expertos son de primer nivel y nos ayudaron a alcanzar nuestros objetivos de marketing, ventas y crecimiento. La colaboración con Forecom nos ha aportado más tráfico orgánico B2B en la web, segmentación avanzada, un proceso de lead nurturing, mejor percepción de marca y una comunicación web coherente, además de retorno de la inversión en 6 meses.
J. Unčovský
Banca y servicios financieros
Hace poco trabajamos con FORECOM en un proyecto integral de implementación de HubSpot Marketing Hub, que incluyó consultoría en profundidad sobre CDP Segment y varias integraciones y workflows complejos. Se tomaron el tiempo de entender nuestras necesidades concretas y adaptaron las soluciones para integrarse sin fricciones con nuestros sistemas actuales. Recomendamos FORECOM a cualquier empresa que quiera implementar u optimizar HubSpot Marketing Hub.
Ondrej Maca
Director, IT & RevOps Infrastructure, GoodData
Forecom ha ayudado a GoodData con la compleja migración de Marketo a HubSpot, incluyendo integraciones con Salesforce y muchas otras herramientas de ventas y marketing. Fueron un gran socio durante el proyecto inicial y continúan ofreciendo excelentes servicios en la gestión de actividades diarias del negocio. Siempre han sido muy flexibles, entregando a tiempo y según lo solicitado. En general, es un placer trabajar con ellos y continuaremos nuestra cooperación.
Petr Markovič
CMO, emclient.com
Tuve la oportunidad de trabajar con Lukáš en mis proyectos. Lo recomiendo encarecidamente: Lukáš es un experto en comercio electrónico. PD: ¡Estoy esperando una nueva oportunidad para colaborar!
Tomáš Kasalický
Project Manager, ROIVenue
Trabajamos con Forecom para migrar dos cuentas de HubSpot a una sola, preservando la funcionalidad de ambas. La colaboración fue muy cómoda, ya que propusieron su propia solución y la ejecutaron dentro de los (ajustados) plazos establecidos, teniendo en cuenta nuestros procesos ya consolidados.
Garantizaron una transición fluida: los miembros del equipo pudieron utilizar sus respectivos HubSpots hasta el último día antes de la migración y, desde el segundo día, comenzaron a trabajar con un único HubSpot común sin ningún impacto negativo en su flujo de trabajo.
Quedamos muy satisfechos con las actividades que llevaron a cabo y podemos recomendar trabajar con ellos sin dudarlo.
Milan Pichlík
CEO, affiliateagency.cz
Lukáš Lískovec nos ayudó mucho y resolvió los problemas con los que teníamos dificultades. Es un profesional y una gran persona.
Jan Tkáč
CEO, Ave Soft
Trabajé muy bien con Lukáš Lískovec, principalmente gracias a su amplio conocimiento en el campo del marketing digital combinado con un excelente pensamiento analítico. Lukáš también tiene un gran dominio de todas las tecnologías posibles y, gracias a eso, es capaz de asesorar a sus clientes correctamente sobre qué tecnología utilizar.
Jiří Biskup
Website Coordinator, Europass
Lukáš preparó un análisis de la competencia para nosotros, el cual se convirtió en una de las bases para nuestro plan de marketing. Siempre respondió de inmediato y cumplió con todo lo que acordamos.
Jiří Biskup
Coordinador de Sitio Web, Europass
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Tom Nguyen-Phuoc
Marketing Operations Manager, Parloa
Llevamos varios años trabajando con Forecom para gestionar nuestra configuración de HubSpot y ha sido una experiencia realmente buena. Conocen HubSpot a fondo, pero lo que marca la diferencia es cómo trabajan con sus clientes. Son cercanos, responden rápido y es fácil colaborar con ellos. Con el tiempo han pasado a sentirse más como parte de nuestro equipo que como una agencia externa. Recomiendo trabajar con ellos sin dudarlo.
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P. Nemejc
Reseña de HubSpot Marketplace
Él y su equipo siempre fueron muy serviciales, respondieron con rapidez y nos dieron consejos prácticos útiles y respuestas a nuestras preguntas. Gracias a su estatus de partner Diamond, también nos ayudaron a desbloquear el avance cuando el equipo interno de HubSpot no respondía con mucha agilidad. Sin duda ayudaron a nuestra startup en la fase previa a la compra y en los primeros días con HubSpot.
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M. Carmen
Reseña de HubSpot Marketplace
El equipo de Forecom fue extraordinario. Agradecí la comunicación constante, la documentación de procesos y de la ejecución, y el apoyo para mantener nuestra instancia limpia y operativa.
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L. Radkovsky
Reseña de HubSpot Marketplace
Colaboramos con FORECOM desde hace varios años y, además de la excelente calidad de sus servicios, valoramos su flexibilidad y su capacidad para aportar soluciones nuevas e innovadoras ante los cambios del mercado.
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Tomáš Pelikán
Marketing Engineer, IDEA StatiCa
Gestionaron con gran pericia todo el proceso de migración de Pardot a HubSpot, con formación completa, demostrando cómo funciona todo y configurando incluso los aspectos más complejos del sistema. Su profundo conocimiento de la estrategia de marketing en general contribuyó de forma significativa a optimizar nuestros formularios, procesos de leads y conversiones. Recomiendo vivamente trabajar con Forecom y seguimos recurriendo a ellos para distintas consultas.
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S. Michal
Tecnología, software
Sus expertos son de primer nivel y nos ayudaron a alcanzar nuestros objetivos de marketing, ventas y crecimiento. La colaboración con Forecom nos ha aportado más tráfico orgánico B2B en la web, segmentación avanzada, un proceso de lead nurturing, mejor percepción de marca y una comunicación web coherente, además de retorno de la inversión en 6 meses.
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J. Unčovský
Banca y servicios financieros
Hace poco trabajamos con FORECOM en un proyecto integral de implementación de HubSpot Marketing Hub, que incluyó consultoría en profundidad sobre CDP Segment y varias integraciones y workflows complejos. Se tomaron el tiempo de entender nuestras necesidades concretas y adaptaron las soluciones para integrarse sin fricciones con nuestros sistemas actuales. Recomendamos FORECOM a cualquier empresa que quiera implementar u optimizar HubSpot Marketing Hub.
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Ondrej Maca
Director, IT & RevOps Infrastructure, GoodData
Forecom ha ayudado a GoodData con la compleja migración de Marketo a HubSpot, incluyendo integraciones con Salesforce y muchas otras herramientas de ventas y marketing. Fueron un gran socio durante el proyecto inicial y continúan ofreciendo excelentes servicios en la gestión de actividades diarias del negocio. Siempre han sido muy flexibles, entregando a tiempo y según lo solicitado. En general, es un placer trabajar con ellos y continuaremos nuestra cooperación.
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Petr Markovič
CMO, emclient.com
Tuve la oportunidad de trabajar con Lukáš en mis proyectos. Lo recomiendo encarecidamente: Lukáš es un experto en comercio electrónico. PD: ¡Estoy esperando una nueva oportunidad para colaborar!
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Tomáš Kasalický
Project Manager, ROIVenue
Trabajamos con Forecom para migrar dos cuentas de HubSpot a una sola, preservando la funcionalidad de ambas. La colaboración fue muy cómoda, ya que propusieron su propia solución y la ejecutaron dentro de los (ajustados) plazos establecidos, teniendo en cuenta nuestros procesos ya consolidados.
Garantizaron una transición fluida: los miembros del equipo pudieron utilizar sus respectivos HubSpots hasta el último día antes de la migración y, desde el segundo día, comenzaron a trabajar con un único HubSpot común sin ningún impacto negativo en su flujo de trabajo.
Quedamos muy satisfechos con las actividades que llevaron a cabo y podemos recomendar trabajar con ellos sin dudarlo.
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Milan Pichlík
CEO, affiliateagency.cz
Lukáš Lískovec nos ayudó mucho y resolvió los problemas con los que teníamos dificultades. Es un profesional y una gran persona.
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Jan Tkáč
CEO, Ave Soft
Trabajé muy bien con Lukáš Lískovec, principalmente gracias a su amplio conocimiento en el campo del marketing digital combinado con un excelente pensamiento analítico. Lukáš también tiene un gran dominio de todas las tecnologías posibles y, gracias a eso, es capaz de asesorar a sus clientes correctamente sobre qué tecnología utilizar.
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Jiří Biskup
Website Coordinator, Europass
Lukáš preparó un análisis de la competencia para nosotros, el cual se convirtió en una de las bases para nuestro plan de marketing. Siempre respondió de inmediato y cumplió con todo lo que acordamos.
Jiří Biskup
Coordinador de Sitio Web, Europass
¿Quieren Saber Cómo Zoho Puede Ayudar a Su Empresa?
Estaremos encantados de revisar sus procesos y ver cómo Zoho puede simplificarlos, conectarlos y automatizarlos.
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