Zoho = jedna platforma pro celý váš byznys

Ztrácíte se v množství nástrojů, které používáte pro chod své firmy? Se Zoho budete mít všechno na jednom místě – přehledně a propojeně.

Ozvěte se nám
zr-monochrome-white-640w

Co vám může Zoho nabídnout?


  • Řízení obchodu
    Marketing a kampaně
    Online komunikace se zákazníky

    Řízení obchodu

    Zoho CRM, SalesIQ, Forms, Sign

    Zoho pokrývá celý obchodní proces od prvního kontaktu až po uzavření zakázky. Umožňuje práci s leady, řízení obchodních příležitostí, automatizaci komunikace a vyhodnocování výkonu obchodního týmu v jednom přehledném systému.

    Marketing a kampaně

    Zoho Campaigns, Marketing Automation, Social, Survey

    Nativní marketingové nástroje umožňují plánovat a automatizovat kampaně napříč kanály. Díky propojení s obchodními daty přesně víte, které aktivity přinášejí nové zákazníky a podporují růst firmy.

    Online komunikace se zákazníky

    Zoho SalesIQ, Forms, CRM

    Zoho umožňuje komunikovat se zákazníky v reálném čase prostřednictvím chatu, formulářů a dalších kanálů. Obchodní i marketingové týmy tak mohou reagovat ve správný okamžik a s relevantním obsahem.


  • Zákaznická podpora
    Telefonie a hlasová komunikace
    Znalostní báze a self-service

    Zákaznická podpora

    Zoho Desk, CRM, Assist

    Centrální systém pro správu zákaznických požadavků z různých kanálů. Zoho zajišťuje přehlednou evidenci tiketů, automatizaci, SLA a reporting pro efektivní podporu zákazníků.

    Telefonie a hlasová komunikace

    Zoho Voice, CRM, Desk

    Integrovaná cloudová telefonie umožňuje vést hovory přímo ze systému a propojit je s historií zákazníků. Všechny interakce tak máte uložené na jednom místě.

    Znalostní báze a self-service

    Zoho Desk, Learn

    Zoho umožňuje vytvářet přehledné znalostní databáze a samoobslužné portály, které zákazníkům pomáhají řešit běžné dotazy bez nutnosti kontaktovat podporu.


  • Projektové řízení
    Fakturace a finance
    Reporting a přehledy

    Projektové řízení

    Zoho Projects, Sprints, CRM

    Zoho umožňuje plánovat a řídit projekty pomocí úkolů, milníků a přehledných harmonogramů. Vy tak můžete sledujete čas, vytíženost týmu i průběh zakázek v návaznosti na obchod.

    Fakturace a finance

    Zoho Books, Invoice, Expense

    Finanční nástroje od Zoha umožňují správu faktur, výdajů a plateb s přehledem nad cashflow. Vše je propojeno s projekty i obchodními případy.

    Reporting a přehledy

    Zoho Analytics, CRM, Books, Projects

    Manažerské přehledy a reporty poskytují aktuální pohled na výkonnost firmy, projektů i financí. Data se automaticky aktualizují napříč celým systémem.


  • HR a správa zaměstnanců
    Automatizace procesů
    Vlastní aplikace a workflow

    HR a správa zaměstnanců

    Zoho People, Payroll, Recruit

    Zoho pomáhá digitalizovat HR agendu – od evidence zaměstnanců přes docházku až po správu dokumentů a schvalování.

    Automatizace procesů

    Zoho Flow, Creator, CRM

    Zoho umožňuje automatizovat rutinní činnosti napříč firmou a propojit jednotlivé procesy bez ručního zásahu. Tím šetří čas a snižuje chybovost.

    Vlastní aplikace a workflow

    Zoho Creator, Flow, Forms

    Pomocí low-code nástrojů lze vytvářet vlastní aplikace a workflow přesně podle potřeb vaší firmy, bez nutnosti složitého vývoje.

Vše nativně propojeno!

Aplikace Zoho spolu sdílejí data, takže informace nikdy „nezůstanou stát“ v jednom nástroji.

Díky tomu můžete například ze Zoho CRM spouštět kampaně v Zoho Campaigns a sledovat reakce zákazníků, nebo řešit požadavky v Zoho Desk s kompletní historií zákazníka z CRM

V praxi to znamená, že jednou uložené informace o zákazníkovi můžete použít pro obchod, marketing, podporu, fakturaci i reporting – vše na jednom místě, bez duplicit a bez zmatku.

Návrh bez názvu-4

Můžete využít všechny aplikace, nebo jen ty, které potřebujete

Zoho si můžete poskládat podle velikosti a potřeb vaší firmy. Můžete pracovat jen s jednou aplikací, vytvořit si vlastní kombinaci, nebo využít kompletní balíček Zoho One, který nabízí desítky propojených nástrojů pro řízení celé organizace.

Zoho je tak skvělou volbou jak pro menší týmy, tak i pro střední a větší společnosti.

integrate-apps

Proč implementovat Zoho s námi

Website grader

Jsme oficiálním Zoho Authorized Partnerem

Pracujeme podle ověřených postupů a metodiky, se zajištěnou kvalitou a dostupností partnerských nástrojů.
Website grader

Máme za sebou desítky úspěšných implementací

Zoho zavádíme napříč různými obory, takže dokážeme navrhnout řešení, které se osvědčilo v praxi.
Website grader

Návrh řešení na míru vašim procesům

Každou část Zoha přizpůsobíme tomu, jak vaše firma skutečně funguje, a postaráme se o integrace, automatizace i následnou podporu.
Zákazníci, kteří nám důvěřují:
  • GoodData
  • Yieldigo
  • Shoptet
  • Chromozoom
  • Whalebone

Jak implementace probíhá

  • 1. Úvodní konzultace zdarma

    Nejprve si společně projdeme vaši situaci, cíle a očekávání od systému. Zjistíme, zda a v jakém rozsahu dává Zoho ve vašem případě smysl.

  • 2. Pochopení vaší firmy a potřeb

    Detailně se seznámíme s vašimi procesy – od obchodu přes projekty až po finance či podporu. Identifikujeme slabá místa, příležitosti k automatizaci a požadavky jednotlivých týmů.

  • 3. Návrh plánu implementace

    Na základě zjištěných informací připravíme konkrétní plán implementace včetně priorit. Dohodneme se, čím začít, jaké aplikace zapojit a jak bude celý projekt postupovat.

  • 4. Práce s daty – čištění a migrace

    Vaše stávající data z původních systémů zanalyzujeme, vyčistíme a připravíme tak, aby mohla být bezpečně a přehledně převedena do nového systému.

  • 5. Nastavení Zoha a automatizací

    Nastavíme jednotlivé Zoho aplikace podle vašich procesů – od základních struktur a polí až po pokročilé automatizace, pravidla, notifikace a integrace s dalšími systémy.

  • 6. Školení, spuštění a podpora

    Zaškolíme váš tým, vysvětlíme, jak se systém používá v každodenní praxi, a pomůžeme s prvním obdobím po spuštění. Jsme vám k dispozici i následně – pro dotazy, úpravy i další rozvoj řešení.

Reference

  • Petr Lemoch

    Marketing Director, Yieldigo

    image 9236

    Z mé dosavadní zkušenosti jsem přesvědčen, že na trhu není mnoho marketérů, kteří by byli tak silně zaměřeni na opravdové obchodní výsledky. Lukáš a jeho Forecom jsou toho důkazem. Lukáš sám není jen skvělý stratég, ale také odborník, který přesně ví, jak důležité je správné propojení marketingu a salesu a na co se zaměřit, když je cílem generovat kvalitní leady. Pomohl nám nejen nastartovat výkonnostní marketing, ale také jej dostat na solidní úroveň s minimálním rozpočtem. Rychle pochopil naše aktuální příležitosti, inovativně uchopil inbound marketing a dokázal jej propojit s tradičním outbound přístupem, který je typický pro B2B SaaS enterprise společnosti, jako je ta naše. Jeho rozsáhlá znalost HubSpotu je obrovskou výhodou. Díky Lukášovi jakožto expertovi na growth marketing vím, že díky jeho obchodnímu přesahu, komplexnímu myšlení, širokému přehledu o nových trendech a v neposlední řadě jeho empatii a snadné komunikaci jsme na správné cestě k dalším úspěchům.

  • Ondrej Maca

    Director, IT & RevOps Infrastructure, GoodData

    GoodData_Logo,_black

    Forecom nám pomohl s komplexním přechodem z Marketo na HubSpot, včetně integrace se Salesforce a mnoha dalšími nástroji pro prodej a marketing. Byli skvělým partnerem během počátečního procesu a nadále poskytují vynikající služby při řízení každodenních obchodních aktivit a vždy byli velmi flexibilní, dodávali včas a podle požadavků. Celkově je s nimi radost spolupracovat a ve spolupráci budeme pokračovat.

  • Gulzada Anvarbekova

    Marketing Manager, Parloa

    image 9232

    Forecom se zapojil do našich procesů prostřednictvím implementace HubSpotu jako naší platformy pro engagement. Mají rozsáhlou expertízu v implementaci HubSpotu a navrhování procesů v integraci se Salesforce, což bylo pro nás klíčové. Velmi jsme ocenili rychlou podporu, jejich ochotu jít nad rámec běžných úkolů v rámci cross-funkčních procesů a úzkou spolupráci s RevOps. Forecom se nakonec stal naším skutečným partnerem, který podporuje MarOps a je zapojen do mnoha interních projektů. Navíc je pro mě osobně velkým potěšením spolupracovat se všemi konzultanty Forecomu, zejména s Lukášem, který je vždy k dispozici, kryje nám záda a poskytuje velmi osobní přístup. Spolupráci s Forecomem rozhodně doporučuji!

  • Petr Markovič

    CMO, emclient.com

    edfc13a29f8da0ff3435adc6b740291a

    S Lukášem jsem měl možnost pracovat v rámci svých projektů. Vřele doporučuji - Lukáš je odborník na e-commerce. PS. čekám na novou příležitost ke spolupráci!

  • Tomáš Kasalický

    Project Manager, ROIVenue

    image 9234

    Spolupracovali jsme s Forecom na migraci dvou HubSpot účtů do jednoho, přičemž bylo nutné zachovat funkčnost obou. Celý proces probíhal hladce – Forecom přišel s vlastním řešením, které realizoval v krátkých termínech, a zároveň respektoval naše zavedené procesy. Díky jejich přístupu mohli naši týmoví kolegové až do posledního dne bez omezení využívat své stávající HubSpot účty a hned od druhého dne po migraci plynule pracovat v novém společném prostředí, aniž by to narušilo jejich workflow. Se spoluprací jsme byli velmi spokojeni a Forecom můžeme jednoznačně doporučit.

  • Milan Pichlík

    CEO, affiliateagency.cz

    Affiliateagency

    Lukáš Lískovec nám hodně pomohl a vyřešil věci, se kterými jsme se trápili. Je to profesionál a skvělý člověk.

  • Martin Šůs

    Marketing Specialist, Revolgy

    image 9235

    S Forecom spolupracujeme především na úpravách našeho webu, ale také na celkové marketingové podpoře, jako je zlepšení SEO nebo nastavení procesů v HubSpotu mezi marketingem a sales. I přesto, že náš web nevytvořil Forecom, ale jiná firma, dokážou velmi rychle najít řešení jakéhokoliv problému nebo zapracovat naše návrhy. Spolupráce s nimi je skvělá – nezabývají se zbytečnostmi, komunikace je vždy přímá a práce je hotová včas a podle dohody. Forecom můžeme vřele doporučit všem.

  • Jan Tkáč

    CEO, Ave Soft

    ave-1

    S Lukášem Lískovcem se mi spolupracovalo velmi dobře, především díky jeho komplexnímu know-how v oblasti digitálního marketingu v kombinaci s velmi dobrým analytickým myšlením. Lukáš má také velký přehled o všech možných technologiích a díky tomu dokáže svým klientům správně poradit, jakou technologii využít.

  • Marek Hozák

    Head of Marketing, Appmixer

    image 9231

    S Forecom jsme začali spolupracovat během migrace našich dat z ActiveCampaign do HubSpotu. Nejenže jsme potřebovali přenést veškerá data, ale zároveň bylo nutné optimalizovat naše stávající marketingové a sales procesy. Forecom byl po celou dobu skvělým partnerem, který nám pomohl zaměřit se na to opravdu důležité a nakonec dosáhnout našich marketingových a obchodních cílů. Vřele je doporučujeme!

  • Jiří Biskup

    Koordinátor webových stránek, Europass

    europass-2

    Lukáš pro nás zpracoval analýzu konkurence, která se stala jedním z podkladů pro náš marketingový plán. Vždy hned reagoval a dodržel vše, na čem jsme se dohodli. 

Chcete zjistit, jak může Zoho pomoct vaší firmě?

Rádi s vámi projdeme vaše procesy a zjistíme, jak by je šlo se Zoho zjednodušit, propojit a automatizovat.

Domluvte si úvodní konzultaci zdarma

Nejste si jisti, jestli je Zoho to pravé CRM pro vás?

Pomůžeme vám s výběrem, migrací i implementací – od konzultace až po zaškolení týmu.

Zjistit více
Frame 1171276619

Blog

  • cs_alt_image

    Jak na e-mailový marketing se Zoho Campaigns

    Zobrazit více
  • cs_alt_image

    Srovnání Google Workspace, Microsoft 365 a Zoho Workplace

    Zobrazit více
  • cs_alt_image

    8 důležitých kroků pro správné nastavení Zoho CRM

    Zobrazit více
  • cs_alt_image

    Zoho One: Vše co potřebujete pro efektivní řízení zákazníků

    Zobrazit více
  • cs_alt_image

    Komplexní srovnání CRM: Zoho vs. HubSpot

    Zobrazit více

Spojte se s námi

Líbí se vám náš přístup a chcete s námi růst?
Velmi rádi to s Vámi probereme.