Zoho One: vybereme jen to, co vaše firma opravdu použije
Zoho One zahrnuje přes 45 aplikací. Projdeme s vámi procesy, vybereme, které nasadit jako první, a postupně přidáme další.
FORECOM v číslech
- 10+ projektů v Zoho a desítky dalších CRM a ERP projektů v jiných systémech
- 50+ klientů v 10 zemích
- 5 CRM a ERP platforem, které implementujeme HubSpot, Zoho, Salesforce, Pipedrive, Odoo
- 10+ let zkušeností s CRM
Co zajistíme
Zoho One bez zbytečného nastavování
Nemusíte zapnout všechno najednou. Začneme tím, co přinese nejvíc, a ostatní aplikace přidáme, až budou dávat smysl.
Výběr a pořadí aplikací
Které aplikace, v jakém pořadí a proč.
- Které aplikace nasadit jako první
- Co nechat na později nebo vynechat
- Plán zavedení po fázích
Společná data
Jeden zákazník napříč firmou.
- Jeden záznam zákazníka v obchodu, podpoře i fakturaci
- Propojení CRM s aplikacemi Desk, Books a Projects
- Reporty napříč aplikacemi
Automatizace mezi aplikacemi
Procesy bez ručního přenášení dat.
- Flow: automatizace procesů mezi aplikacemi
- Creator: vlastní aplikace přes low-code
- Schvalování a upozornění bez ruční práce
Školení týmů
Každé oddělení dostane to, co potřebuje.
- Zaškolení každého oddělení zvlášť
- Krátká dokumentace k nastavení
- Podpora po spuštění
Aplikace Zoho navazují na sebe
Aplikace Zoho sdílejí data o zákazníkovi, takže obchod, marketing, podpora i fakturace pracují se stejnými údaji.
Můžete například ze Zoho CRM spouštět kampaně v Zoho Campaigns a sledovat reakce zákazníků, nebo řešit požadavky v Zoho Desk s celou historií zákazníka z CRM.
Poskládejte si Zoho podle své firmy
Zoho si můžete poskládat podle velikosti a potřeb firmy. Můžete pracovat jen s jednou aplikací, vytvořit si vlastní kombinaci, nebo využít kompletní balíček Zoho One s desítkami propojených nástrojů.
Zoho se hodí pro menší týmy i pro střední a větší společnosti.
Zvažujete Zoho One, nebo už ho máte?
Zoho audit zdarma
1 až 2 hodiny online s konzultantem. Pokud Zoho zvažujete, řekneme vám, co pokryje standardem a čím začít. Pokud ho už máte, zkontrolujeme nastavení a integrace. Dostanete krátké písemné shrnutí. Bez závazků.
- Mapa stávajících procesů a nástrojů
- Co Zoho pokryje standardem a co je třeba upravit
- Doporučené aplikace a pořadí zavedení
- Kontrola stávajícího Zoho, rizika a další kroky
Naše práce
Vybrané projekty FORECOM.
Prohlédnout všechny případové studieSjednocení digitálních procesů v Zoho One
Chromozoom se v období rychlého růstu potýkal s roztříštěnými procesy napříč vlastním CMS, custom aplikací a tabulkami, což komplikovalo práci s daty i komunikaci se zákazníky.
Na základě úvodní analýzy jsme nasadili Zoho One jako jednotný ekosystém včetně podpory, centrálního CRM napojeného na CMS a marketingové automatizace s potřebnými integracemi.
Zjistit víceCustom integrace mezi HubSpotem a Asanou
Investown brzdil manuální proces právních schválení mezi HubSpotem a Asanou, tým musel ručně zakládat úkoly, přepisovat data a vracet výsledek zpět do CRM, což zpomalovalo práci a zvyšovalo riziko chyb. Proto jsme dodali custom integraci, která úkoly v Asaně vytvářela automaticky, doplňovala klíčová data z HubSpotu, zapisovala výsledek zpět do CRM (včetně změny stage) a průběžně synchronizovala změny mezi oběma nástroji. Zjistit více
Custom integrace Daktely s HubSpotem
Info pro lékaře se potýkalo s tím, že potřebovalo spolehlivě propojit Daktelu s HubSpotem, aby se klíčová data přenášela automaticky bez ručního přepisování, ale dostupné integrace nevyhovovaly funkčně ani cenově. Proto jsme navrhli a dodali custom jednosměrnou integraci z Daktely do HubSpotu, která sjednotila datové struktury a zajistila bezpečný, stabilní a dlouhodobě udržitelný přenos dat. Zjistit víceJak spolupráce probíhá
Od auditu zdarma po tým, který v Zoho pracuje sám
Délku projektu určíme po auditu. Samostatné CRM obvykle řádově týdny, Zoho One s více aplikacemi řádově měsíce.
- 1
Audit zdarma
1 až 2 hodiny online: projdeme procesy a ověříme, co Zoho pokryje standardem.
- 2
Návrh a plán
Výběr aplikací, datový model, rozsah prvního spuštění a harmonogram.
- 3
Migrace, nastavení a integrace
Přenos dat, konfigurace a propojení s dalšími systémy, testy s vaším týmem.
- 4
Školení, spuštění a podpora
Proškolíme uživatele, provedeme vás ostrým spuštěním a poskytneme podporu po spuštění.
Často kladené dotazy
Jednotlivé aplikace stačí, když řešíte jen jednu oblast, třeba obchod. Zoho One dává smysl, když chcete v jedné platformě propojit více oddělení. Doporučení vychází z vašich procesů.
Ne. Nasadíme jen ty, které dávají smysl pro vaši firmu, a další přidáme postupně.
Obvykle řádově měsíce, podle počtu aplikací, rozsahu migrace a integrací. Harmonogram dostanete po auditu.
Každé oddělení zaškolíme zvlášť na svých procesech a po spuštění zůstáváme k dispozici.
Zoho nabízí datová centra v EU a nástroje pro práci s osobními údaji. Region pro váš účet a smluvní podmínky, včetně zpracovatelské smlouvy, ověříme při návrhu.
Aplikace lze přidávat i ubírat. Při změně procesů upravíme nastavení a pomůžeme s dalším rozvojem.
Mluvte s naším týmem
Vyberte si termín Zoho auditu zdarma
-
Lukáš LískovecZakladatel a CEO
-
Vojtěch MatoušekVede Zoho tým
- Co proběhne: Online schůzka s naším Zoho týmem, na které začneme auditem vašich procesů.
- Co si připravit: Stručně, jaké systémy dnes používáte a co vás brzdí.
- Co dostanete: Krátké písemné shrnutí auditu a doporučený postup. Bez závazků.
Raději napíšete? Nechte nám e-mail, ozveme se.