Una gran comparativa de las mejores herramientas de emailing para Shopify

¿Buscas una herramienta adecuada para el envío de correos electrónicos en Shopify? En este artículo, te traemos una visión general de las mejores opciones del mercado, desde soluciones básicas hasta automatización avanzada.

Introducción

Si administras una tienda de comercio electrónico en la plataforma Shopify, probablemente ya te hayas topado con la herramienta integrada Shopify Email. Esta es perfecta para principiantes - ofrece una interfaz simple, bajo costo y está directamente integrada a la administración. Para el envío de boletines básicos y la comunicación simple con los clientes, por lo general es suficiente.

Sin embargo, una vez que tu tienda de comercio electrónico empieza a crecer y necesitas una automatización más avanzada, segmentación detallada o integración con otros canales (como SMS o notificaciones push), es hora de buscar una solución más robusta. Hay una serie de herramientas en el mercado que están estrechamente integradas con Shopify y ofrecen soluciones escalables para el comercio electrónico de todos los tamaños.

Omnisend: Automatización multicanal adaptada a Shopify

Omnisend es una de las herramientas de emailing más recomendadas para Shopify y aparece regularmente en los primeros puestos de las tablas comparativas. No es de extrañar: la herramienta se desarrolló teniendo en cuenta las necesidades del comercio electrónico desde el principio, y ofrece todo lo que una tienda de comercio electrónico en crecimiento necesita para comunicarse eficazmente.

Automatización sólida y enfoque multicanal

Una de las mayores ventajas de Omnisend es la amplia gama de canales que puede combinar en una sola campaña o escenario de automatización:

• Correos electrónicos
• Mensajes SMS
• Notificaciones web push
• Facebook y Google retargeting

Todo ello permite crear recorridos complejos para el cliente que responden al comportamiento del usuario en tiempo real. Por ejemplo, un escenario automatizado de carrito abandonado puede empezar con un correo electrónico, continuar con un SMS y terminar con una notificación push.

¿Para quién es adecuado Omnisend?

Omnisend es ideal para los minoristas electrónicos que desean algo más que el envío básico de mensajes de correo electrónico. Es la elección perfecta para:

• Tiendas electrónicas medianas y de rápido crecimiento,
• equipos que desean una automatización intuitiva sin necesidad de programación,
• proyectos de comercio electrónico que planean un enfoque multicanal de la comunicación.

Klaviyo: Automatización y segmentación de gama alta

Klaviyo es una de las herramientas más potentes para el marketing por correo electrónico en el segmento del comercio electrónico. Es especialmente popular entre las tiendas de comercio electrónico medianas y grandes que quieren sacar el máximo provecho de los datos de sus clientes y construir relaciones a largo plazo con ellos a través de una comunicación personalizada y basada en datos.

Automatización del comercio electrónico a medida

Klaviyo ofrece una amplia gama de escenarios de automatización ya preparados que pueden personalizarse para adaptarse a las necesidades de una tienda de comercio electrónico específica. Las automatizaciones más utilizadas incluyen:

• Carrito abandonado: Recordatorio automático para los clientes que han añadido artículos a su carrito pero no han completado la compra. Se pueden configurar varias oleadas de correos electrónicos con diferentes incentivos para completar el pedido.
• Series de bienvenida para nuevos clientes o suscriptores.
• Correoselectrónicos de cumpleaños: Mensajes personalizados en el cumpleaños de un cliente con un regalo u oferta especial.
• Mensajes de agradecimiento postnavideños o de seguimiento tras una compra: Agradecimiento automatizado por la compra, solicitud de reseña del producto, recomendación de productos relacionados.
• Reactivación de clientes inactivos (win-back): Campañas dirigidas a clientes que llevan mucho tiempo sin comprar, a menudo con un descuento exclusivo.

Segmentación avanzada

Una de las mayores ventajas de Klaviyo es su avanzado sistema de segmentación. Con datos en tiempo real, se pueden crear segmentos precisos que se actualizan dinámicamente en función del comportamiento, el historial de compras, las interacciones por correo electrónico, los datos demográficos y mucho más.

Por ejemplo:

• Los clientes que han comprado en los últimos 30 días,
• los que abandonaron su carrito al abrir el último boletín,
• los clientes con el mayor valor de pedido,
• visitantes que han visto categorías específicas de productos.

¿Para quién es adecuado Klaviyo?

Klaviyo se recomienda especialmente para:

• Tiendas electrónicas medianas y grandes basadas en Shopify que necesitan automatización y análisis potentes,
• comerciantes que quieren construir relaciones a largo plazo con los clientes y optimizar el viaje del cliente,
• marcas con ambiciones de comunicación personalizada y multicanal, incluyendo correo electrónico, SMS y redes sociales.

Combinando un entorno claro, un enfoque basado en datos y una fuerte integración con Shopify, Klaviyo es una herramienta sólida para que las marcas de comercio electrónico crezcan.

ActiveCampaign: Email marketing y CRM en uno

ActiveCampaign es una herramienta que combina el email marketing con la funcionalidad CRM. Esto la hace adecuada no solo para la comunicación regular por correo electrónico, sino también para escenarios B2B o B2C híbridos más complejos en los que necesitas trabajar con ciclos de compra más largos, segmentación por oportunidad de negocio o un enfoque personalizado del cliente.

Principales ventajas

• Combinación de correo electrónico y CRM en un único entorno: ActiveCampaign te permite gestionar no sólo campañas de email y automatizaciones, sino también el pipeline de ventas, tareas de seguimiento y el ciclo completo del cliente - esto es especialmente útil para tiendas de comercio electrónico con elementos B2B.
• Constructor de automatización visual avanzado.
• Puntuación declientes: con la puntuación de clientes potenciales, se pueden asignar puntos en función de la actividad del usuario (por ejemplo, apertura de correo electrónico, clic, compra), dirigiendo así la comunicación sólo a los más relevantes.

Automatización práctica

ActiveCampaign ofrece una amplia gama de plantillas preestablecidas y la posibilidad de crear automatizaciones completamente personalizadas. Los escenarios más utilizados incluyen:

• Una serie de correos electrónicos tras el registro o la compra: agradecimiento, educación sobre el producto, venta cruzada o solicitud de una reseña.
• Carrito abandonado: recordatorio de un pedido incompleto con la opción de sincronización y alcance de seguimiento a través de múltiples canales.
• Reactivación de clientes tras una inactividad prolongada.
• Asignación automática de contactos a un pipeline de casos business-to-business (B2B)

¿Para quién es adecuado ActiveCampaign?

ActiveCampaign es una gran elección para:

• Tiendas electrónicas que necesitan una combinación de email marketing y CRM,
• Marcas con elementos B2B donde trabajan con oportunidades de negocio y ciclos de decisión más largos,
• equipos de marketing que requieren un alto nivel de personalización y automatización.

ActiveCampaign ofrece una solución ideal especialmente cuando el envío básico de correos electrónicos ya no es suficiente y se necesita una atención al cliente compleja.

Brevo: solución asequible para tiendas electrónicas más pequeñas

Brevo, antes conocida como Sendinblue, es una herramienta francesa de envío de correo electrónico que se perfila como una alternativa económica a plataformas más robustas como Klaviyo o ActiveCampaign. Aunque no ofrece funciones de automatización y segmentación tan potentes, su sencillez, la claridad de su interfaz y la compatibilidad con el idioma inglés la convierten en una opción popular para los pequeños comercios electrónicos que se inician en el marketing por correo electrónico o que buscan una solución rentable.

Principales ventajas

• Interfaz sencilla y localizada
  La interfaz de usuario de Brevo está disponible en inglés, lo que facilita su uso por parte de equipos pequeños o personas sin experiencia previa en el envío de correos electrónicos.
• Práctica estructura de precios
  Además de la versión gratuita, Brevo ofrece planes de pago muy asequibles que permiten enviar mayores volúmenes de correos electrónicos y desbloquear funciones adicionales.
• CRM básico y funciones multicanal
  La herramienta combina el envío de correos electrónicos con la mensajería SMS, el funcionamiento del chat en directo y la gestión de contactos en un sencillo sistema CRM.
• Soporte para automatizaciones básicas
  Brevo permite configurar flujos de automatización sencillos: por ejemplo, correos electrónicos de bienvenida, recordatorios de carritos abandonados o campañas de cumpleaños. Aunque no se trata de escenarios avanzados, para una tienda de comercio electrónico más pequeña estas funciones suelen ser totalmente suficientes.

¿Para quién es adecuado Brevo?

Esta herramienta es la elección perfecta para:

• Tiendas electrónicas pequeñas y startups en Shopify,
• proyectos con presupuestos limitados que buscan una herramienta eficiente sin complejidad,
• Equipos que aprecian un entorno checo y una configuración sencilla sin necesidad de un desarrollador.

Brevo es adecuado como un primer paso en el mundo del email marketing para el comercio electrónico - claro, asequible y fácil de usar.

Mailchimp.

Mailchimp es una de las herramientas de marketing por correo electrónico más utilizadas en el mundo. Su fuerza radica en su simplicidad, su interfaz clara y su confianza de muchos años con usuarios de todo el mundo. Aunque su conexión con Shopify no es tan nativa como otras herramientas especializadas, aún ofrece suficiente funcionalidad para tiendas de comercio electrónico pequeñas y medianas que no requieren escenarios avanzados de automatización.

Principales ventajas

• Facilidad de uso y facilidad de uso: Mailchimp está diseñado pensando en la accesibilidad y la intuitividad, incluso para usuarios sin experiencia previa en el envío de correos electrónicos.
• Una amplia gama de plantillas y un sencillo editor de arrastrar y soltar.
• Dispone de automatización básica: La herramienta permite configurar escenarios de automatización comunes: como correos electrónicos de bienvenida o recordatorios de carritos abandonados.
• Muchas integraciones fuera de Shopify: Mailchimp ofrece conexiones con otras plataformas de marketing, redes sociales y herramientas de gestión de contenidos.

¿Para quién es Mailchimp?

Mailchimp puede ser una buena opción para:

• Tiendas de comercio electrónico pequeñas y medianas basadas en Shopify que prefieren una solución familiar y sencilla,
• equipos que no necesitan una automatización compleja y pueden arreglárselas con campañas regulares,
• usuarios que aprecian una amplia gama de plantillas y facilidad de uso sin conocimientos técnicos.

Ecomail.

Ecomail es una herramienta checa de envío de correo electrónico que se ha consolidado en los últimos años como una opción asequible y amigable para tiendas electrónicas pequeñas y medianas. Su principal ventaja es la localización checa completa, la interfaz sencilla y el enfoque personal de la atención al cliente. Para e-shops en Shopify, puede ser una opción interesante si no están buscando una automatización avanzada, pero quieren una herramienta estable en idioma checo y con soporte local.

Las principales ventajas

• Localización completa y soporte checo. Esto puede ser crucial para los equipos que prefieren comunicarse en su lengua materna.
• Ecomail es adecuado para principiantes: la creación de campañas es intuitiva, las plantillas son claras y la interfaz no abruma con funciones avanzadas.
• Precios asequibles.
• Dispone de automatización básica: Permite acciones como correos de bienvenida, carritos abandonados o reactivaciones sencillas: suficiente para las situaciones habituales.

¿Para quién es adecuado Ecomail?

Ecomail es especialmente adecuado para:

• Pequeñas tiendas electrónicas checas en Shopify que quieren enviar boletines fácilmente sin complejidad innecesaria,
• equipos que aprecian el soporte local y la comunicación en checo,
• proyectos que busquen una solución sencilla con costes reducidos.

Aunque no es una herramienta con una estrecha integración con Shopify o automatización avanzada, en el contexto checo Ecomail puede cumplir con todo lo necesario para la comunicación básica y regular por correo electrónico.

Conclusión

Cada tienda de comercio electrónico tiene diferentes necesidades - ya sea que estés buscando una herramienta simple para empezar o una solución avanzada con automatización y segmentación, hay una opción adecuada para Shopify.

¿No estás seguro de qué herramienta elegir, o necesitas ayuda para conectarte, configurar automatizaciones o migrar datos?

Ponte en contacto con nosotros - estaremos encantados de ayudarte a elegir e implementar la herramienta adecuada para tu tienda.