Automatizujte svou komunikaci se zákazníky

Získejte kontrolu nad komunikací v každé fázi zákaznické cesty. Díky Customer.io dokážete doručit správnou zprávu, ve správný čas – a s námi zvládnete vše hladce, od napojení dat až po spuštění první kampaně.

Zajímá vás více?

Ozvěte se nám

Zákazníci, kteří nám důvěřují:

Chytrá platforma pro automatizaci komunikace

Customer.io propojuje zákaznická data s vašimi komunikačními kanály, takže můžete budovat personalizované scénáře, které reagují na chování uživatelů v reálném čase. Vše probíhá automatizovaně – od uvítacích e-mailů přes upozornění na nedokončenou objednávku až po reaktivační kampaně.

Každý uživatel dostane zprávu, která dává smysl právě jemu

Customer.io sleduje, co vaši uživatelé právě dělají (nebo nedělají) a umožňuje na to okamžitě reagovat. Můžete tak jednoduše nastavit, aby každý dostal přesně takovou zprávu, která dává smysl – třeba přivítání po registraci, připomínku opuštěného košíku nebo nabídku po delší neaktivitě.

E-mail, SMS, push nebo webhook – vše v jednom scénáři

V rámci jedné kampaně je možné kombinovat různé komunikační kanály a oslovovat zákazníky přesně tam, kde je to pro ně nejpřirozenější. Veškerá komunikace zůstává přehledná, sladěná a napojená na konkrétní chování nebo fázi nákupního procesu.

Intuitivní prostředí

Vizuální builder usnadňuje sestavení scénářů pomocí přetahování jednotlivých kroků. Možnosti jako zpoždění, větvení podle chování nebo A/B testování jsou snadno dostupné, bez nutnosti vývojových zásahů.

Aktuální data jako základ každé kampaně.

Customer.io je možné propojit s webem, aplikací nebo CRM systémem prostřednictvím API, SDK nebo jiných konektorů. Díky tomu se pracuje vždy s aktuálními informacemi o uživatelích.

Jak probíhá implementace Customer.io s námi?

Úvodní konzultace zdarma

Začínáme jednoduchým rozhovorem – podíváme se, jak aktuálně komunikujete, jaká máte data a co chcete automatizovat. Vysvětlíme, co Customer.io umí, a navrhneme, jak by se dalo využít právě ve vašem případě.
Návrh scénářů a datové struktury

Na základě vašeho cíle společně navrhneme konkrétní scénáře, třeba onboarding, opuštěný košík nebo reaktivaci. Definujeme, jaká data bude potřeba posílat a na jaké segmenty cílit.
Technické propojení

Propojíme Customer.io s vaším webem, aplikací, CRM nebo datovým skladem. Ať už pomocí API, SDK nebo integrací třetích stran, zajistíme, že vše poběží spolehlivě a bezpečně.
Tvorba a testování kampaní

V kampaních nastavíme kanály, podmínky a větvení přesně podle scénářů. Všechno projde důkladným testováním, abychom měli jistotu, že komunikace funguje tak, jak má.
Spuštění a ladění

Po otestování spustíme první kampaně. Sledujeme výsledky, upravujeme detaily a v případě potřeby přidáváme další scénáře. Systém se dá rozšiřovat podle vašich priorit.

1. Úvodní konzultace zdarma

Začínáme jednoduchým rozhovorem – podíváme se, jak aktuálně komunikujete, jaká máte data a co chcete automatizovat. Vysvětlíme, co Customer.io umí, a navrhneme, jak by se dalo využít právě ve vašem případě.
2. Návrh scénářů a datové struktury

Na základě vašeho cíle společně navrhneme konkrétní scénáře, třeba onboarding, opuštěný košík nebo reaktivaci. Definujeme, jaká data bude potřeba posílat a na jaké segmenty cílit.
3. Technické propojení

Propojíme Customer.io s vaším webem, aplikací, CRM nebo datovým skladem. Ať už pomocí API, SDK nebo integrací třetích stran, zajistíme, že vše poběží spolehlivě a bezpečně.
4. Tvorba a testování kampaní

V kampaních nastavíme kanály, podmínky a větvení přesně podle scénářů. Všechno projde důkladným testováním, abychom měli jistotu, že komunikace funguje tak, jak má.
5. Spuštění a ladění

Po otestování spustíme první kampaně. Sledujeme výsledky, upravujeme detaily a v případě potřeby přidáváme další scénáře. Systém se dá rozšiřovat podle vašich priorit.

Připraveni proměnit vaši komunikaci v konkurenční výhodu?

Díky automatizaci s Customer.io budete moct budovat lepší vztahy se zákazníky, zvýšit výkon kampaní a ušetřit čas vašemu týmu.

Zajímá vás, jak by Customer.io mohlo fungovat u vás? Ozvěte se nám!

Blog

Marketingová automatizace budoucnosti: Co dokáže zapojení AI?
Zobrazit více
Jak low-code platformy mění dostupnost vývoje CRM systémů na míru
Zobrazit více
Průvodce umělou inteligencí Breeze a jejími agenty uvnitř HubSpotu
Zobrazit více
Cold emailing v roce 2026 – proč stačí k odpovědi jen 38 kontaktů?
Zobrazit více
Krabicové CRM vs. vlastní vývoj? Kdy zvolit CRM a kdy systém na míru
Zobrazit více
HubSpot Content Hub Enterprise – Vyplatí se připlatit si za prémiové CMS?
Zobrazit více