Automatizujte svou komunikaci se zákazníky

Získejte kontrolu nad komunikací v každé fázi zákaznické cesty. Díky Customer.io dokážete doručit správnou zprávu, ve správný čas – a s námi zvládnete vše hladce, od napojení dat až po spuštění první kampaně.

Zajímá vás více?

Ozvěte se nám
customerio_logo_white
Společnosti, které nám důvěřují
  • Investown
  • Safetica
  • GoodData
  • Yieldigo
  • Whalebone

Chytrá platforma pro automatizaci komunikace

Customer.io propojuje zákaznická data s vašimi komunikačními kanály, takže můžete budovat personalizované scénáře, které reagují na chování uživatelů v reálném čase. Vše probíhá automatizovaně – od uvítacích e-mailů přes upozornění na nedokončenou objednávku až po reaktivační kampaně.

Návrh bez názvu (33)-1

Každý uživatel dostane zprávu, která dává smysl právě jemu

Customer.io sleduje, co vaši uživatelé právě dělají (nebo nedělají) a umožňuje na to okamžitě reagovat. Můžete tak jednoduše nastavit, aby každý dostal přesně takovou zprávu, která dává smysl – třeba přivítání po registraci, připomínku opuštěného košíku nebo nabídku po delší neaktivitě.

Kopie návrhu Bez názvu (3)

E-mail, SMS, push nebo webhook – vše v jednom scénáři

V rámci jedné kampaně je možné kombinovat různé komunikační kanály a oslovovat zákazníky přesně tam, kde je to pro ně nejpřirozenější. Veškerá komunikace zůstává přehledná, sladěná a napojená na konkrétní chování nebo fázi nákupního procesu.

Návrh bez názvu (35)-1

Intuitivní prostředí

Vizuální builder usnadňuje sestavení scénářů pomocí přetahování jednotlivých kroků. Možnosti jako zpoždění, větvení podle chování nebo A/B testování jsou snadno dostupné, bez nutnosti vývojových zásahů.

Kopie návrhu Bez názvu (4)

Aktuální data jako základ každé kampaně.

Customer.io je možné propojit s webem, aplikací nebo CRM systémem prostřednictvím API, SDK nebo jiných konektorů. Díky tomu se pracuje vždy s aktuálními informacemi o uživatelích.

Návrh bez názvu (38)

Jak probíhá implementace Customer.io s námi?

  • 1. Úvodní konzultace zdarma

    Začínáme jednoduchým rozhovorem – podíváme se, jak aktuálně komunikujete, jaká máte data a co chcete automatizovat. Vysvětlíme, co Customer.io umí, a navrhneme, jak by se dalo využít právě ve vašem případě.

  • 2. Návrh scénářů a datové struktury

    Na základě vašeho cíle společně navrhneme konkrétní scénáře, třeba onboarding, opuštěný košík nebo reaktivaci. Definujeme, jaká data bude potřeba posílat a na jaké segmenty cílit.

  • 3. Technické propojení

    Propojíme Customer.io s vaším webem, aplikací, CRM nebo datovým skladem. Ať už pomocí API, SDK nebo integrací třetích stran, zajistíme, že vše poběží spolehlivě a bezpečně.

  • 4. Tvorba a testování kampaní

    V kampaních nastavíme kanály, podmínky a větvení přesně podle scénářů. Všechno projde důkladným testováním, abychom měli jistotu, že komunikace funguje tak, jak má.

  • 5. Spuštění a ladění

    Po otestování spustíme první kampaně. Sledujeme výsledky, upravujeme detaily a v případě potřeby přidáváme další scénáře. Systém se dá rozšiřovat podle vašich priorit.

Připraveni proměnit vaši komunikaci v konkurenční výhodu?

Díky automatizaci s Customer.io budete moct budovat lepší vztahy se zákazníky, zvýšit výkon kampaní a ušetřit čas vašemu týmu.

Zajímá vás, jak by Customer.io mohlo fungovat u vás? Ozvěte se nám!

Blog

  • cs_alt_image

    Low-budget marketing: Jak získat první zákazníky bez vysokých nákladů

    Zobrazit více
  • cs_alt_image

    Jak rozjet e-shop od nuly: Kompletní průvodce krok za krokem

    Zobrazit více
  • cs_alt_image

    Je Attio to pravé CRM právě pro vás?

    Zobrazit více
  • cs_alt_image

    Srovnání nástrojů pro interní e-maily: Který je ten nejlepší?

    Zobrazit více
  • cs_alt_image

    Proč vaše e-maily selhávají a jak to změnit pomocí nákupních signálů

    Zobrazit více
  • cs_alt_image

    Srovnání e-mailingových nástrojů pro Shopify

    Zobrazit více
Zobrazit více článků

Spojte se s námi

Líbí se vám náš přístup a chcete s námi růst?
Velmi rádi to s Vámi probereme.