IT, cloudová a on-premises řešení

Nárůst konverzí o 122 % díky optimalizaci PPC

Náš klient se specializuje na nasazování moderních řešení – od pokročilých cloudových systémů až po bezpečnou on-premises architekturu. Vzhledem k tomu, že prodává komplexní služby s delším nákupním cyklem, je pro jeho obchodní růst naprosto klíčový stabilní přísun vysoce kvalifikovaných B2B leadů.

Přečíst studii nahlas hlas prohlížeče

Obor: IT, cloudová a on-premises řešení
Služba: Optimalizace PPC
Stav: Průběžně vyhodnocováno a optimalizováno
Technologie: Google AdsPerformance MaxMeta AdsMeta Lead formuláře

+122,94 %celkových konverzí po restrukturalizaci kampaní

−14,96 %celkové CPA

+524 %leadů z Meta Ads díky nativním Meta Lead formulářům

−78 %CPA na platformě Meta

Shrnutí

B2B technologický klient s dlouhým nákupním cyklem měl kampaně optimalizované na prokliky, které nepřinášely poptávky. Rozšířili jsme měření konverzí, přestavěli Google Ads na konverze, segmentovali publika a nasadili Meta Lead formuláře: celkové konverze vzrostly o 122,94 % a CPA kleslo o 14,96 %.

Kampaně cílily na prokliky, remarketing byl plošný a běžely s jednou kreativou.
Google Ads jsme rozdělili podle produktů, oddělili brand a přešli na maximalizaci konverzí.
Leady z Meta Ads vzrostly o 524 %, CPA na Meta kleslo o 78 %.

Výzva

Klient nás oslovil s cílem zefektivnit akviziční kampaně. Původní nastavení sice přivádělo na web návštěvnost, ale nedokázalo generovat relevantní B2B poptávky. Zásadním problémem bylo především:

Prokliky místo leadů: Kampaně byly optimalizované primárně na prokliky. Získávaly tak pozornost uživatelů, ale hůře se propisovaly do reálných obchodních výsledků.
Plošný remarketing: Retargetingové kampaně oslovovaly návštěvníky webu převážně jednotně. Chyběla detailní segmentace, která by potenciálním klientům zobrazovala obsah přesně podle služeb, o které projevili zájem.
Nízká variabilita kreativ: Kampaně obvykle běžely s jednou nosnou kreativou. Omezoval se tím prostor pro systematické A/B testování a zjišťování, která sdělení a vizuály s cílovou skupinou rezonují nejlépe.
Potřeba strategického zastřešení: Jednotlivým aktivitám chyběla ucelená dlouhodobá koncepce, což ztěžovalo jejich průběžné vyhodnocování, systematický rozvoj a budoucí škálování.

Řešení

Postup krok za krokem

Nastavení přesného měření a datové analytiky

Základem úspěchu byla čistá data. Rozšířili jsme měření konverzí tak, aby nezahrnovalo pouze vyplněné kontaktní formuláře, ale například i registrace na webináře. Tato detailnější analytika nám umožnila přesně mapovat chování uživatelů a začít optimalizovat kampaně s ohledem na skutečné obchodní cíle.
2
Restrukturalizace Google Ads a přechod na konverze
Nově spuštěné kampaně jsme přepnuli z maximalizace prokliků na maximalizaci konverzí. Účet Google Ads prošel kompletní restrukturalizací:
- Dedikované kampaně: Oddělili jsme jednotlivé produkty, což umožnilo přesné řízení rozpočtů a cílení podle specifik konkrétních řešení i trhů.
- Ochrana brandu: Vytvořili jsme samostatnou brandovou kampaň a naopak vyloučili vyhledávání značky z obecných kampaní, abychom zbytečně neprodražovali akvizici.
- Eliminace překryvů: Odstranili jsme situace, kdy si naše kampaně vzájemně konkurovaly ve stejných vyhledávacích dotazech.
- Nové formáty: Do mixu jsme zařadili Performance Max kampaně a otestovali chytré bidovací strategie.
Pokročilá segmentace publik a Meta Lead formulář

Plošné cílení na všechny návštěvníky webu jsme nahradili detailní segmentací. Uživatelům jsme začali dynamicky zobrazovat obsah podle toho, jaký konkrétní produkt si prohlíželi. Stávající zákazníky jsme z retargetingu vyloučili a naopak z jejich dat vytvořili výkonná Lookalike publika. Díky nasazení nativních Meta Lead formulářů se nám navíc podařilo výrazně zkrátit konverzní cestu a generovat násobně větší objem kontaktů.
Systematické A/B testování kreativ

Náhodné nasazování reklam jsme nahradili data-driven přístupem. Ve spolupráci s grafiky jsme připravili rozmanité varianty vizuálů a textů. Následné systematické A/B testování nám ukázalo, která sdělení přinášejí nejkvalitnější leady s nejnižšími náklady.
Dlouhodobá marketingová strategie

Veškeré dílčí aktivity jsme ukotvili do komplexní byznysové vize. Navrhli jsme udržitelné strategické rozvržení, které chytře kombinuje taktickou propagaci jednotlivých produktů s kampaněmi pro budování povědomí o značce. Celý systém pravidelně vyhodnocujeme a dále optimalizujeme.

Výsledek

Nová struktura účtů, zaměření na konverze a důsledná segmentace přinesly prokazatelné zlepšení napříč všemi klíčovými metrikami. Dokázali jsme zpřehlednit data, zefektivnit alokaci rozpočtů a úspěšně nastartovat škálování kampaní.

+ 122,94 % celkových konverzí
- 14,96 % celkové CPA
+ 524 % leadů z Meta Ads
- 78 % CPA na platformě Meta
+ 199 % prokliků + 94,6 % impresí (Meta)

Reference jiného klienta

Lukáš pro nás zpracoval analýzu konkurence, která se stala jedním z podkladů pro náš marketingový plán. Vždy hned reagoval a dodržel vše, na čem jsme se dohodli.

Jiří Biskup, Koordinátor webových stránek, Europass

Závěr

Správně nastavená datová analytika, restrukturalizace účtů a přechod na chytré konverzní strategie umožnily klientovi nejen radikálně snížit náklady na akvizici, ale především začít generovat kvalitní B2B kontakty v udržitelném a předvídatelném režimu. Klient tak získal efektivní marketingový ekosystém, který je plně připravený na další stabilní růst a expanzi.

Časté otázky

Jak získat z Google Ads víc B2B leadů místo pouhých prokliků?

U B2B technologického klienta jsme kampaně přepnuli z maximalizace prokliků na maximalizaci konverzí a účet rozdělili do kampaní podle produktů. Měření konverzí jsme rozšířili i o registrace na webináře. Celkové konverze vzrostly o 122,94 % a celkové CPA kleslo o 14,96 %.

Vyplatí se v B2B Meta Lead formuláře?

U tohoto klienta ano. Nativní Meta Lead formuláře zkrátily konverzní cestu, leady z Meta Ads vzrostly o 524 % a CPA na platformě Meta kleslo o 78 %. Retargeting jsme zároveň segmentovali podle produktu, který si návštěvník prohlížel.

Proč oddělit brandovou kampaň od ostatních kampaní v Google Ads?

Samostatná brandová kampaň a vyloučení vyhledávání značky z obecných kampaní brání zbytečnému prodražování akvizice. U klienta jsme zároveň odstranili překryvy, kdy si vlastní kampaně konkurovaly ve stejných vyhledávacích dotazech.