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TI, soluciones cloud y on-premises
Un 122 % más de conversiones gracias a la optimización PPC
Nuestro cliente está especializado en implantar soluciones modernas, desde sistemas cloud avanzados hasta arquitecturas on-premises seguras. Como vende servicios complejos con un ciclo de venta largo, contar con un flujo estable de leads B2B muy cualificados es clave para el crecimiento de su negocio.
- Sector
- TI, soluciones cloud y on-premises
- Servicio
- Optimización PPC
- Estado
- Evaluación y optimización continuas
- Tecnología
- Google AdsPerformance MaxMeta AdsMeta Lead forms
Resumen
Un cliente tecnológico B2B con un ciclo de venta largo tenía campañas optimizadas para clics que traían tráfico pero pocas solicitudes. Ampliamos el seguimiento de conversiones, reconstruimos Google Ads en torno a las conversiones, segmentamos las audiencias y añadimos formularios de Meta Lead: las conversiones totales subieron un 122,94 % y el CPA bajó un 14,96 %.
- Campañas optimizadas para clics, con un remarketing genérico y una sola creatividad.
- Dividimos Google Ads por producto, separamos la marca y pasamos a maximizar conversiones.
- Los leads de Meta Ads crecieron un 524 % y el CPA en Meta bajó un 78 %.
El reto
El cliente acudió a nosotros con el objetivo de hacer más eficientes sus campañas de adquisición. La configuración original traía tráfico a la web, pero no generaba solicitudes B2B relevantes. Los principales problemas eran:
- Clics en lugar de leads: las campañas estaban optimizadas sobre todo para clics. Captaban la atención de los usuarios, pero les costaba traducirse en resultados de negocio reales.
- Remarketing genérico: las campañas de retargeting trataban a casi todos los visitantes de la web por igual. Faltaba una segmentación detallada que mostrara a cada cliente potencial contenido ajustado a los servicios que le habían interesado.
- Poca variedad creativa: las campañas solían funcionar con una sola creatividad principal. Esto limitaba el margen para hacer A/B testing sistemático y descubrir qué mensajes y visuales funcionaban mejor con el público objetivo.
- Falta de visión estratégica: las acciones individuales no tenían un concepto global a largo plazo, lo que dificultaba la evaluación continua, el desarrollo sistemático y el escalado futuro.
Paso a paso
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Seguimiento preciso y analítica de datos
Unos datos limpios fueron la base del éxito. Ampliamos el seguimiento de conversiones para incluir no solo los formularios de contacto enviados, sino también, por ejemplo, los registros a webinars. Esta analítica más detallada nos permitió mapear con precisión el comportamiento de los usuarios y empezar a optimizar las campañas pensando en objetivos de negocio reales.
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Reestructuración de Google Ads y paso a conversiones
Cambiamos las nuevas campañas de maximizar clics a maximizar conversiones. La cuenta de Google Ads se reestructuró por completo:
- Campañas dedicadas: separamos los productos, lo que permitió gestionar el presupuesto y la segmentación con precisión según cada solución y cada mercado.
- Protección de marca: creamos una campaña de marca independiente y excluimos las búsquedas de marca de las campañas genéricas para no encarecer la adquisición sin necesidad.
- Fin de los solapamientos: eliminamos los casos en los que nuestras campañas competían entre sí por las mismas búsquedas.
- Nuevos formatos: añadimos campañas Performance Max y probamos estrategias de puja inteligente.
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Segmentación avanzada de audiencias y formularios de Meta Lead
Sustituimos la segmentación genérica de todos los visitantes de la web por una segmentación detallada. Empezamos a mostrar a cada usuario contenido dinámico según el producto concreto que había visto. Excluimos a los clientes actuales del retargeting y, en su lugar, usamos sus datos para crear audiencias Lookalike de gran potencial. Además, al implantar formularios nativos de Meta Lead, acortamos mucho el camino hacia la conversión y multiplicamos el volumen de contactos.
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A/B testing sistemático de creatividades
Sustituimos la publicación aleatoria de anuncios por un enfoque basado en datos. En estrecha colaboración con los diseñadores preparamos distintas versiones de visuales y textos. El A/B testing sistemático nos mostró qué mensajes traían los leads de más calidad al menor coste.
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Estrategia de marketing a largo plazo
Integramos todas las acciones en una visión de negocio global. Diseñamos un planteamiento estratégico sostenible que combina la promoción táctica de cada producto con campañas de notoriedad de marca. Evaluamos y optimizamos todo el sistema de forma periódica.
El resultado
La nueva estructura de la cuenta, el foco en las conversiones y una segmentación rigurosa mejoraron de forma demostrable todas las métricas clave. Conseguimos aclarar los datos, ordenar el reparto del presupuesto y empezar a escalar las campañas con éxito.
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+122,94 % en conversiones totales
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-14,96 % en el CPA global
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+524 % en leads de Meta Ads
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-78 % de CPA en la plataforma Meta
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+199 % en clics y +94,6 % en impresiones (Meta)
Lukáš nos preparó un análisis de la competencia que se convirtió en una de las bases de nuestro plan de marketing. Siempre respondía al momento y cumplía todo lo acordado.
Conclusión
Una analítica de datos bien configurada, la reestructuración de la cuenta y el paso a estrategias de conversión inteligentes permitieron al cliente no solo reducir de forma drástica los costes de adquisición, sino, sobre todo, empezar a generar contactos B2B de calidad de manera sostenible y predecible. El cliente cuenta ahora con un ecosistema de marketing eficaz y preparado para seguir creciendo de forma estable.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consigo más leads B2B en Google Ads y no solo clics?
Para un cliente tecnológico B2B cambiamos las campañas de maximizar clics a maximizar conversiones y dividimos la cuenta en campañas por producto. Ampliamos el seguimiento de conversiones para incluir los registros a webinars. Las conversiones totales subieron un 122,94 % y el CPA global bajó un 14,96 %.
¿Funcionan los formularios de Meta Lead en B2B?
Para este cliente, sí. Los formularios nativos de Meta Lead acortaron el camino hacia la conversión, los leads de Meta Ads crecieron un 524 % y el CPA en Meta bajó un 78 %. El retargeting también se segmentó según el producto que había visto cada visitante.
¿Por qué separar la campaña de marca del resto de campañas de Google Ads?
Una campaña de marca propia, excluyendo las búsquedas de marca de las campañas genéricas, evita que los costes de adquisición suban sin motivo. Para este cliente también eliminamos solapamientos en los que nuestras propias campañas competían por las mismas búsquedas.
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