IT, felhőalapú és on-premise megoldások

122%-kal több konverzió a PPC optimalizálásnak köszönhetően

Ügyfelünk modern megoldások bevezetésére szakosodott, a fejlett felhőrendszerektől a biztonságos on-premise architektúráig. Mivel összetett, hosszabb értékesítési ciklusú szolgáltatásokat értékesít, üzleti növekedéséhez elengedhetetlen a jól minősített B2B leadek stabil utánpótlása.

Esettanulmány felolvasása a böngésző hangja

Iparág: IT, felhőalapú és on-premise megoldások
Szolgáltatás: PPC optimalizálás
Állapot: Folyamatos értékelés és optimalizálás
Technológia: Google AdsPerformance MaxMeta AdsMeta Lead forms

+122,94%összes konverzió a kampányok átstrukturálása után

−14,96%teljes CPA

+524%lead a Meta Adsből natív Meta Lead űrlapokkal

−78%CPA a Meta platformon

Összefoglaló

Egy hosszú értékesítési ciklusú B2B technológiai ügyfél kattintásra optimalizált kampányai forgalmat hoztak, de kevés érdeklődést. Bővítettük a konverziókövetést, a Google Adst a konverziók köré építettük újra, szegmentáltuk a közönségeket, és Meta Lead űrlapokat vezettünk be: az összes konverzió 122,94%-kal nőtt, a CPA 14,96%-kal csökkent.

A kampányok kattintásra optimalizáltak, a remarketing általános volt, és egyetlen kreatívval futott.
A Google Adst termékek szerint bontottuk, elkülönítettük a márkát, és konverziómaximalizálásra váltottunk.
A Meta Ads leadjei 524%-kal nőttek, miközben a Meta CPA 78%-kal csökkent.

A kihívás

Az ügyfél azzal a céllal keresett meg minket, hogy hatékonyabbá tegye ügyfélszerző kampányait. Az eredeti beállítás ugyan forgalmat hozott a weboldalra, de releváns B2B érdeklődést nem generált. A fő problémák:

Kattintások leadek helyett: A kampányok elsősorban kattintásra voltak optimalizálva. Felkeltették a felhasználók figyelmét, de nehezen váltak valódi üzleti eredménnyé.
Általános remarketing: A retargeting kampányok nagyrészt egységesen szólították meg a weboldal látogatóit. Hiányzott a részletes szegmentálás, amely a potenciális ügyfeleknek pontosan az őket érdeklő szolgáltatásokhoz illő tartalmat mutatta volna.
Kevés kreatívváltozat: A kampányok általában egyetlen fő kreatívval futottak. Ez korlátozta a rendszeres A/B tesztelést és annak feltárását, mely üzenetek és vizuálok működnek a legjobban a célközönségnél.
Stratégiai áttekintés hiánya: Az egyes tevékenységek mögül hiányzott az átfogó, hosszú távú koncepció, ami megnehezítette a folyamatos értékelést, a rendszeres fejlesztést és a jövőbeli skálázást.

A megoldás

Lépésről lépésre

Pontos mérés és adatelemzés beállítása

A siker alapja a tiszta adat volt. A konverziókövetést a kitöltött kapcsolatfelvételi űrlapokon túl például a webinár-regisztrációkkal is bővítettük. Ez a részletesebb analitika lehetővé tette, hogy pontosan feltérképezzük a felhasználói viselkedést, és a valódi üzleti célokat szem előtt tartva kezdjük optimalizálni a kampányokat.
2
A Google Ads átstrukturálása és átállás a konverziókra
Az újonnan indított kampányokat a kattintások maximalizálásáról a konverziók maximalizálására állítottuk át. A Google Ads fiók teljes átstrukturáláson ment át:
- Dedikált kampányok: Elkülönítettük az egyes termékeket, ami pontos költségkeret-kezelést és az adott megoldások és piacok sajátosságaira épülő célzást tett lehetővé.
- Márkavédelem: Külön márkakampányt hoztunk létre, és fordítva, a márkás kereséseket kizártuk a generikus kampányokból, hogy az ügyfélszerzési költség ne nőjön feleslegesen.
- Átfedések megszüntetése: Megszüntettük azokat a helyzeteket, amikor kampányaink ugyanazokért a keresési kifejezésekért versenyeztek egymással.
- Új formátumok: Performance Max kampányokkal bővítettük a mixet, és okos ajánlattételi stratégiákat teszteltünk.
Fejlett közönségszegmentálás és Meta Lead űrlapok

A weboldal összes látogatójának általános célzását részletes szegmentálással váltottuk fel. Elkezdtük dinamikusan azt a tartalmat mutatni a felhasználóknak, amely az általuk megtekintett konkrét termékhez kapcsolódik. A meglévő ügyfeleket kizártuk a retargetingből, adataikat pedig hatékony Lookalike közönségek létrehozására használtuk. A natív Meta Lead űrlapok bevezetésével jelentősen lerövidítettük a konverziós utat, és a kapcsolatok számát a többszörösére növeltük.
A kreatívok rendszeres A/B tesztelése

A hirdetések véletlenszerű bevezetését adatvezérelt megközelítés váltotta fel. A grafikusokkal szorosan együttműködve a vizuálok és szövegek több változatát készítettük el. Az ezt követő rendszeres A/B tesztelés megmutatta, mely üzenetek hozzák a legjobb minőségű leadeket a legalacsonyabb költséggel.
Hosszú távú marketingstratégia

Minden egyes tevékenységet átfogó üzleti vízióba ágyaztunk. Fenntartható stratégiai felépítést terveztünk, amely ügyesen ötvözi az egyes termékek taktikai promócióját a márkaismertséget építő kampányokkal. A teljes rendszert rendszeresen értékeljük és tovább optimalizáljuk.

Az eredmény

Az új fiókstruktúra, a konverziókra helyezett hangsúly és a következetes szegmentálás minden kulcsmutatóban kimutatható javulást hozott. Sikerült tisztázni az adatokat, hatékonyabbá tenni a költségkeret elosztását, és elindítani a kampányok skálázását.

+ 122,94% összes konverzió
- 14,96% teljes CPA
+ 524% lead a Meta Adsből
- 78% CPA a Meta platformon
+ 199% kattintás és + 94,6% megjelenés (Meta)

Egy másik ügyfél ajánlása

Lukáš versenytárselemzést készített nekünk, amely marketingtervünk egyik alapja lett. Mindig azonnal reagált, és mindent betartott, amiben megállapodtunk.

Jiří Biskup, Website Coordinator, Europass

Összegzés

A jól beállított adatelemzés, a fiók átstrukturálása és az okos konverziós stratégiákra való átállás lehetővé tette, hogy az ügyfél ne csak radikálisan csökkentse ügyfélszerzési költségeit, hanem ami még fontosabb, fenntartható és kiszámítható módon kezdjen jó minőségű B2B kapcsolatokat generálni. Az ügyfél így hatékony marketingrendszert kapott, amely teljesen felkészült a további stabil növekedésre és bővülésre.

Gyakori kérdések

Hogyan szerezhetek több B2B leadet a Google Adsből, nem csak kattintásokat?

Egy B2B technológiai ügyfélnél a kampányokat a kattintások maximalizálásáról a konverziók maximalizálására állítottuk át, a fiókot pedig termékkampányokra bontottuk. A konverziókövetést a webinár-regisztrációkkal is bővítettük. Az összes konverzió 122,94%-kal nőtt, a teljes CPA pedig 14,96%-kal csökkent.

Működnek a Meta Lead űrlapok B2B-ben?

Ennél az ügyfélnél működtek. A natív Meta Lead űrlapok lerövidítették a konverziós utat, a Meta Adsből érkező leadek száma 524%-kal nőtt, a Meta CPA pedig 78%-kal csökkent. A retargetinget is szegmentáltuk aszerint, hogy a látogató melyik terméket nézte meg.

Miért érdemes a márkakampányt elkülöníteni a többi Google Ads kampánytól?

A külön márkakampány, a márkás keresések kizárásával a generikus kampányokból, megakadályozza, hogy az ügyfélszerzési költség ok nélkül nőjön. Ennél az ügyfélnél azokat az átfedéseket is megszüntettük, ahol saját kampányaink ugyanazokért a keresési kifejezésekért versenyeztek.