Forecom Logo
HubSpot Platinum Partner110+ klientů po celé EvropěNezávislí na dodavateli: HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive, Odoo Případové studie →

Platformy

Potkejte nás osobně: HubSpot User Group Praha, 19. 11. 2026, Pracovna ŽižkovProgram →
19LIS

Potkejte nás · HubSpot User Group Praha

Breeze AI v praxi: první HUG setkání v Česku

Snídaně, dvě přednášky a diskuze o tom, co AI v HubSpotu reálně umí. Case study Slevomatu.

  • Čtvrtek 19. 11., 9:00 až 11:00
  • Pracovna Žižkov, Praha 3
  • Zdarma, 35 míst

Potkejte nás · 19. 11.

Breeze AI v praxi: první HUG setkání v Česku

Čtvrtek 9:00 až 11:00, Pracovna Žižkov. Zdarma, 35 míst.

HubSpot Platinum Partner110+ klientů po celé Evropě

Digitalizace a AI ve firmě, která má víc systémů než přehledu

Začínáme mapováním: workshopem nad procesy, které vás stojí nejvíc času, nebo AI rozhovory v platformě Orbox s týmy napříč celou firmou. Do čtyř týdnů od mapování dostanete blueprint: co dnes nefunguje, co vyřeší nástroje, které už máte, kde je potřeba integrace a kde má smysl AI nebo vývoj na míru. Podle blueprintu pak stavíme, nebo s ním můžete jít jinam.

Úvodní hovor: 60 minut, zdarma.

Domluvit úvodní hovor
Ilustrace mapy firmy z AI rozhovorů: pět týmů, stav popisu procesů a rozpor mezi obchodem a skladem
  • GoodData
  • Yieldigo
  • Shoptet
  • Whalebone
  • Investown
  • Chromozoom
  • Safetica
  • Louda
  • Remax-1
  • Testuj.to
  • Zichovec

Mapování: dvě cesty, stejný výstup

Obě cesty končí mapou procesů a blueprintem. Liší se tím, jak informace sbíráme.

  • Cesta A: workshop

    Společně v jedné místnosti nebo online.

    Kdy se hodí
    Proces se táhne přes víc oddělení a lidé se na něm potřebují shodnout.
    Jak probíhá
    2 až 7 lidí, 4 až 6 hodin na místě nebo online. Menší varianta pro jasnější zadání trvá 2 až 2,5 hodiny online.
    Co získáte navíc
    Rozpory vyřešíme rovnou na workshopu a lidé, kterých se změna týká, jsou u ní od začátku.
  • Cesta B: AI rozhovory v Orboxu

    Každý tým popíše svou práci sám, ve chvíli, kdy mu to vyhovuje.

    Kdy se hodí
    Chcete zmapovat celou firmu, ne jeden proces. Nebo máte víc poboček a lidi nejde dostat dohromady.
    Jak probíhá
    Každý tým dostane přístup do platformy Orbox, jejímž jsme certifikovaným partnerem, a popíše svou práci vlastními slovy v řízeném chatu. Orbox se doptá na výjimky, limity a zastupování a sepíše procesy krok po kroku.
    Co získáte navíc
    Zapojí se i lidé, kteří by se na workshop nedostali.

Nejčastěji obojí. AI rozhovory předem pokryjí celou firmu a workshop pak řeší jen procesy, na kterých nejvíc záleží, a místa, kde se popisy týmů rozcházejí.

Cesta A

Jak probíhá workshop

Na místě s lístečky a flipchartem, online v Miro. Když máte proces popsaný, workshop můžeme nahradit revizí vaší dokumentace a rozhovory s klíčovými lidmi.

  1. S čím denně pracujete

    Sepíšeme všechno, přes co ve firmě tečou informace: e-mail, telefon, WhatsApp, Excel, CRM, ERP, účetnictví.

  2. Jeden proces od začátku do konce

    Hlavní a nejdelší část. Kdo co dělá, v jakém systému, kde čeká na někoho jiného.

  3. Co drhne

    Každý má pět minut a píše problémy na lístečky: jeden lísteček, jeden problém. Díky tiché práci se ozvou i ti, kteří by v diskusi mlčeli.

  4. Co musí splnit nový stav

    Požadavky řadíme do čtyř skupin od kritických po „mimo rozsah“. Nápady mimo rozsah si zapíšeme také, abychom se k nim mohli vrátit později.

Jak probíhají AI rozhovory v Orboxu

Domluvíme se, které týmy a role do mapování zapojit, a každému dáme přístup do platformy Orbox. Lidé popisují svou práci tak, jak by ji vysvětlovali novému kolegovi. Žádné formuláře ani diagramy.

Orbox se doptává na to, co v popisu není: co když chybí podklad, kdo schvaluje nad limit, kdo zastupuje během dovolené. Z každého rozhovoru vznikne proces krok po kroku.

Popisy pak spojíme do mapy celé firmy. Nejcennější bývají místa, kde na sebe procesy nenavazují: jeden tým si myslí, že krok dělá druhý, a druhý to vidí opačně. U každého kroku je navíc vidět, jestli už běží automaticky, nebo ho dělá člověk.

Po spuštění zůstává v Orboxu dokumentace procesů, kterou s každou další automatizací aktualizujeme. Prostředí vlastní vaše firma.

Ilustrace popisu procesu „Objednávka z e-shopu do skladu“: otázka AI z Orboxu, pět kroků a u každého, zda běží automaticky

Po mapování

Čtyři týdny od mapování

Kde pomáhá AI: přepis workshopu rozebíráme v NotebookLM, první verzi doporučení a roadmapy píše Claude. U první verze ale hlídáme délku: bez omezení by Claude místo blueprintu napsal esej na padesát stran. Doporučení, které vám předáme, vždy projde rukama lidí, kteří danou platformu implementují.

  1. Workshop nebo uzavření AI rozhovorů

    Workshop nahráváme se souhlasem účastníků. AI rozhovory obvykle běží týden až dva předtím.

  2. Zpracování

    Do týdne převedeme výstupy z workshopu a popisy z rozhovorů do procesních map a sepíšeme zjištění.

  3. Analýza a návrh řešení

    Do dvou týdnů první verze blueprintu. Projdou ji specialisté na platformy, které připadají v úvahu.

  4. Roadmapa, rozpočet, kontrola

    Do tří týdnů odhad pracnosti a nákladů včetně licencí. Celé doporučení zkontroluje senior konzultant.

  5. Prezentace

    Do čtyř týdnů výsledky představíme vám a vedení, podklady pak pošleme e-mailem.

Jak vypadá blueprint

Na obrázku je výňatek z blueprintu smyšlené výrobní firmy. Skutečný dokument má podle rozsahu 10 až 30 stran a patří vám, i když se rozhodnete stavět s někým jiným.

Obsahuje popis současného stavu a úzkých míst, procesní mapy, doporučení řešení podle kritérií, která si určíte, roadmapu ve třech fázích s odhadem rozpočtu a shrnutí pro vedení na jednu stránku.

Rozpočet rozdělujeme po fázích, aby se o každé dalo rozhodnout zvlášť.

Výňatek z blueprintu smyšlené firmy: procesní mapa s barevně označenými úzkými místy, požadavky s prioritami a roadmapa ve třech fázích

Čím požadavky řešíme

U každého požadavku hledáme nejjednodušší řešení, které ho spolehlivě pokryje. Vlastní kód je nejdražší na údržbu, proto přichází na řadu, až když nestačí nic jiného.

Když v blueprintu stojíŘešíme toPříklad z praxe
Data v systému jsou, jen se s nimi pracuje ručně workflow a AI funkce v CRM nebo ERP, které už máte Safetica: hodnocení leadů s podporou AI agenta přímo v HubSpotu
Dvě běžné aplikace a jednoduchý tok dat Make nebo nativní konektor Testuj.to: karta v Trellu se přes Make změní na tiket v HubSpotu
ERP nebo interní systém bez konektoru, obousměrná synchronizace vlastní integrace nebo middleware s monitoringem Slevomat: propojení administračního systému s HubSpotem pro obchod na více trzích
Práce s volným textem: e-maily, dokumenty, dotazy AI krok uvnitř procesu, výsledek kontroluje člověk IXTENT: AI z odpovědi vytáhne kontakt na doporučeného kolegu
Nic hotového neexistuje, nebo by licence stály víc než vývoj vývoj na míru s AI WAVE: řídicí panel nad e-shopem, reklamou a skladem místo ERP
Vedení nevidí čísla, nebo každý počítá jinak reporting v CRM nebo Power BI nad daty z více systémů FORECOM interně: týdenní AI report do Slacku s predikcí skladu

Reference

  • Tom Nguyen-Phuoc

    Marketing Operations Manager, Parloa

    logo-dark-parloa

    S Forecomem spolupracujeme už několik let na správě našeho HubSpotu a je to opravdu skvělá zkušenost. HubSpot znají do detailu, ale rozdíl dělá hlavně to, jak s vámi pracují. Jsou přístupní, rychle reagují a spolupráce s nimi je jednoduchá. Časem se z nich stala spíš součást našeho týmu než externí agentura. Spolupráci s nimi rozhodně doporučuji.

  • P. Nemejc

    Recenze z HubSpot Marketplace

    image

    On a jeho tým byli vždy velmi nápomocní, reagovali rychle a poskytovali užitečné praktické tipy a odpovědi na naše otázky. Díky statusu Diamond partnera nám také pomohli posunout věci dál, když interní tým HubSpotu nereagoval příliš ochotně. Našemu startupu rozhodně pomohli ve fázi před nákupem a v prvních dnech práce s HubSpotem.

  • M. Carmen

    Recenze z HubSpot Marketplace

    Safetica_logo_digital_positive

    Tým Forecomu byl skvělý. Oceňuji nadstandardní komunikaci, dokumentaci procesů i realizace a podporu při udržování naší instance v pořádku a funkční.

  • L. Radkovsky

    Recenze z HubSpot Marketplace

    GoodData_Logo,_black

    S FORECOM spolupracujeme již několik let a kromě vynikající kvality služeb oceňujeme také flexibilitu a schopnost přinášet nová inovativní řešení v reakci na změny trhu.

  • Tomáš Pelikán

    Marketing Engineer, IDEA StatiCa

    idea-statica-logo

    Zdatně zvládli celý proces migrace z Pardotu do HubSpotu, včetně komplexního školení, ukázek fungování a nastavení i těch nejsložitějších částí systému. Jejich hluboké porozumění celkové marketingové strategii výrazně přispělo k optimalizaci našich formulářů, procesů práce s leady a konverzí. Spolupráci s Forecomem vřele doporučuji a nadále se na něj obracíme s různými konzultacemi.

  • S. Michal

    Technologie, software

    testuj.to

    Jejich experti jsou skvělí a pomohli nám dosáhnout našich marketingových, obchodních i růstových cílů. Spolupráce s Forecomem nám přinesla vyšší organický B2B traffic, pokročilé cílení, proces lead nurturingu, lepší vnímání značky a konzistentní komunikaci webu a návratnost investice do 6 měsíců.

  • J. Unčovský

    Bankovnictví a finanční služby

    logo-entrance

    Nedávno jsme s FORECOM realizovali komplexní projekt implementace HubSpot Marketing Hubu, včetně hloubkového poradenství kolem CDP Segment a několika složitých integrací a workflow. Věnovali čas tomu, aby pochopili naše konkrétní potřeby, a přizpůsobili řešení tak, aby se bezproblémově napojilo na naše stávající systémy. FORECOM doporučujeme každé firmě, která chce HubSpot Marketing Hub implementovat nebo optimalizovat.

  • Petr Lemoch

    Marketing Director, Yieldigo

    image 9236

    Z mé dosavadní zkušenosti jsem přesvědčen, že na trhu není mnoho marketérů, kteří by byli tak silně zaměřeni na opravdové obchodní výsledky. Lukáš a jeho Forecom jsou toho důkazem. Lukáš sám není jen skvělý stratég, ale také odborník, který přesně ví, jak důležité je správné propojení marketingu a salesu a na co se zaměřit, když je cílem generovat kvalitní leady. Pomohl nám nejen nastartovat výkonnostní marketing, ale také jej dostat na solidní úroveň s minimálním rozpočtem. Rychle pochopil naše aktuální příležitosti, inovativně uchopil inbound marketing a dokázal jej propojit s tradičním outbound přístupem, který je typický pro B2B SaaS enterprise společnosti, jako je ta naše. Jeho rozsáhlá znalost HubSpotu je obrovskou výhodou. Díky Lukášovi jakožto expertovi na growth marketing vím, že díky jeho obchodnímu přesahu, komplexnímu myšlení, širokému přehledu o nových trendech a v neposlední řadě jeho empatii a snadné komunikaci jsme na správné cestě k dalším úspěchům.

  • Ondrej Maca

    Director, IT & RevOps Infrastructure, GoodData

    GoodData_Logo,_black

    Forecom nám pomohl s komplexním přechodem z Marketo na HubSpot, včetně integrace se Salesforce a mnoha dalšími nástroji pro prodej a marketing. Byli skvělým partnerem během počátečního procesu a nadále poskytují vynikající služby při řízení každodenních obchodních aktivit a vždy byli velmi flexibilní, dodávali včas a podle požadavků. Celkově je s nimi radost spolupracovat a ve spolupráci budeme pokračovat.

  • Gulzada Anvarbekova

    Marketing Manager, Parloa

    image 9232

    Forecom se zapojil do našich procesů prostřednictvím implementace HubSpotu jako naší platformy pro engagement. Mají rozsáhlou expertízu v implementaci HubSpotu a navrhování procesů v integraci se Salesforce, což bylo pro nás klíčové. Velmi jsme ocenili rychlou podporu, jejich ochotu jít nad rámec běžných úkolů v rámci cross-funkčních procesů a úzkou spolupráci s RevOps. Forecom se nakonec stal naším skutečným partnerem, který podporuje MarOps a je zapojen do mnoha interních projektů. Navíc je pro mě osobně velkým potěšením spolupracovat se všemi konzultanty Forecomu, zejména s Lukášem, který je vždy k dispozici, kryje nám záda a poskytuje velmi osobní přístup. Spolupráci s Forecomem rozhodně doporučuji!

  • Petr Markovič

    CMO, emclient.com

    edfc13a29f8da0ff3435adc6b740291a

    S Lukášem jsem měl možnost pracovat v rámci svých projektů. Vřele doporučuji - Lukáš je odborník na e-commerce. PS. čekám na novou příležitost ke spolupráci!

  • Tomáš Kasalický

    Project Manager, ROIVenue

    image 9234

    Spolupracovali jsme s Forecom na migraci dvou HubSpot účtů do jednoho, přičemž bylo nutné zachovat funkčnost obou. Celý proces probíhal hladce – Forecom přišel s vlastním řešením, které realizoval v krátkých termínech, a zároveň respektoval naše zavedené procesy. Díky jejich přístupu mohli naši týmoví kolegové až do posledního dne bez omezení využívat své stávající HubSpot účty a hned od druhého dne po migraci plynule pracovat v novém společném prostředí, aniž by to narušilo jejich workflow. Se spoluprací jsme byli velmi spokojeni a Forecom můžeme jednoznačně doporučit.

  • Milan Pichlík

    CEO, affiliateagency.cz

    Affiliateagency

    Lukáš Lískovec nám hodně pomohl a vyřešil věci, se kterými jsme se trápili. Je to profesionál a skvělý člověk.

  • Martin Šůs

    Marketing Specialist, Revolgy

    image 9235

    S Forecom spolupracujeme především na úpravách našeho webu, ale také na celkové marketingové podpoře, jako je zlepšení SEO nebo nastavení procesů v HubSpotu mezi marketingem a sales. I přesto, že náš web nevytvořil Forecom, ale jiná firma, dokážou velmi rychle najít řešení jakéhokoliv problému nebo zapracovat naše návrhy. Spolupráce s nimi je skvělá – nezabývají se zbytečnostmi, komunikace je vždy přímá a práce je hotová včas a podle dohody. Forecom můžeme vřele doporučit všem.

  • Jan Tkáč

    CEO, Ave Soft

    ave-1

    S Lukášem Lískovcem se mi spolupracovalo velmi dobře, především díky jeho komplexnímu know-how v oblasti digitálního marketingu v kombinaci s velmi dobrým analytickým myšlením. Lukáš má také velký přehled o všech možných technologiích a díky tomu dokáže svým klientům správně poradit, jakou technologii využít.

  • Marek Hozák

    Head of Marketing, Appmixer

    image 9231

    S Forecom jsme začali spolupracovat během migrace našich dat z ActiveCampaign do HubSpotu. Nejenže jsme potřebovali přenést veškerá data, ale zároveň bylo nutné optimalizovat naše stávající marketingové a sales procesy. Forecom byl po celou dobu skvělým partnerem, který nám pomohl zaměřit se na to opravdu důležité a nakonec dosáhnout našich marketingových a obchodních cílů. Vřele je doporučujeme!

  • Jiří Biskup

    Koordinátor webových stránek, Europass

    europass-2

    Lukáš pro nás zpracoval analýzu konkurence, která se stala jedním z podkladů pro náš marketingový plán. Vždy hned reagoval a dodržel vše, na čem jsme se dohodli. 

Články k tématu

  • Průvodce umělou inteligencí Breeze a jejími agenty uvnitř HubSpotu

    Průvodce umělou inteligencí Breeze a jejími agenty uvnitř HubSpotu

    Zobrazit více
  • AI agenti: Váš komplexní průvodce pochopením a využitím AI agentů 2026

    AI agenti: Váš komplexní průvodce pochopením a využitím AI agentů 2026

    Zobrazit více
  • Srovnání integračních platforem – Make vs Zapier vs n8n

    Srovnání integračních platforem – Make vs Zapier vs n8n

    Zobrazit více
  • Jak využít AI pro růst firmy

    Jak využít AI pro růst firmy

    Zobrazit více
  • Nejlepší ERP systémy pro rok 2026: Který je ten pravý pro vaši firmu?

    Nejlepší ERP systémy pro rok 2026: Který je ten pravý pro vaši firmu?

    Zobrazit více
  • Co je n8n? Získejte konkurenční výhodu díky automatizaci

    Co je n8n? Získejte konkurenční výhodu díky automatizaci

    Zobrazit více

Otázky, které dostáváme

Lidé, kteří proces denně dělají, a jeden člověk, který o něm může rozhodnout. Obvykle 2 až 7 lidí. Když přijde jen vedení, mapa obvykle popíše ideální průběh a skutečné obcházky v ní chybí.

To je běžné a mapování je k tomu určené. Na workshopu je popíšeme společně, při AI rozhovorech v Orboxu je každý tým popíše sám a platforma se doptá na výjimky. Pokud dokumentaci máte, můžeme workshop zkrátit nebo nahradit revizí podkladů a rozhovory.

Orbox je platforma, ve které lidé popisují firemní procesy v řízeném chatu. Vzniká z toho jednotná dokumentace i podklad pro automatizaci. Jsme jejím certifikovaným partnerem. Data, databáze i zálohy jsou uložené v EU (v Irsku) a šifrované při přenosu i v úložišti, každá firma má oddělené prostředí a AI požadavky se zpracovávají v EU bez uchovávání obsahu. Prostředí vlastní vaše firma.

Blueprint i procesní mapy vám zůstanou. Jsou napsané tak, aby podle nich mohl stavět kdokoli.

Většinou ne. Nejdřív zkoušíme workflow a AI funkce v systémech, které už máte. Nový systém doporučíme, jen když současné systémy požadavky z blueprintu neunesou, a vždy s porovnáním alternativ a vysvětlením, proč vypadly.

Nasazujeme ji na úlohy, kde se dá výsledek zkontrolovat, a kroky s dopadem na zákazníka nebo data schvaluje člověk. Před spuštěním ji testujeme na vašich reálných datech.

HubSpot (jsme Platinum Partner), Zoho, Salesforce, Pipedrive a Odoo. Integrujeme ERP, účetní systémy, helpdesky, e-shopy, telefonii a interní aplikace přes API.

Úvodní hovor

60 minut, zdarma

  • Lukáš Lískovec Lukáš LískovecZakladatel a CEO
  • Tomáš Drvota Tomáš DrvotaHead of Development
  • Co proběhne: Popíšete nám proces, který vás stojí nejvíc času. Řekneme, jestli stačí kratší online workshop, AI rozhovory, nebo kombinace obojího.
  • Co si připravit: Který proces vás trápí, jaké systémy v něm používáte a kdo s nimi pracuje. Víc nepotřebujeme.
  • Co dostanete: Návrh rozsahu mapování a přehled, co od něj můžete čekat. Bez závazků.

Raději napíšete? Nechte nám e-mail, ozveme se.

Domluvte si schůzku s naším týmem

Raději zavoláte? +420 355 444 113 · Otevřít v novém okně (opens in a new window)