-
Systém s klíčovými daty nemá použitelný konektor, nebo je to černá skříňka, kterou nesmíte měnit.
-
Obě strany používají jiné ověřování, formáty dat a modely událostí.
-
Přímé propojení dvou API funguje v ukázce, ale v ostrém provozu se rozbije, protože chyby nikdo neošetřuje ani nevidí.
-
Data se v CRM objeví pozdě, dvakrát nebo vůbec a tým jim přestane důvěřovat.
Integrační middleware pro systémy, ke kterým standardní konektory nedosáhnou
Samostatná vrstva mezi vaším CRM a on-premise, legacy nebo interním systémem. Systémy se nevolají přímo, takže se žádný z nich nemusí měnit. Postavíme ji a na přání ji také hostujeme a provozujeme.
Hledáte přehled všech integračních scénářů? Podívejte se na stránku integrace CRM a ERP systémů na míru.
Kde standardní integrace selhávají
Jak middleware funguje
Každá část má jednu úlohu, takže chyby zůstávají malé, viditelné a opakovatelné.
Události
Úlohy
API volání
Opakování a fronta neúspěšných úloh
Monitorovací dashboard
Zabezpečení
Které systémy propojuje
-
Ověřeno v ostrém provozu s HubSpotem a interním administračním systémem.
-
Architektura nezávisí na CRM: stejný vzor platí pro Salesforce, Pipedrive, Dynamics 365, Zoho nebo Odoo na jedné straně.
-
Na druhé straně: ERP, proprietární, on-premise nebo legacy systémy, pokud nabízejí API, webhooky nebo databázi, kterou můžeme bezpečně pravidelně dotazovat.
-
Začínáme analýzou vašeho API a datového modelu, takže víte, co je možné, dřív než se zavážete.
Middleware, iPaaS, nebo hotový konektor?
Doporučíme nejlehčí variantu, která stačí.
Hotový konektor
iPaaS (Make, n8n)
Vlastní middleware
Jak spolupracujeme
Všechny tři varianty lze kombinovat.-
Vývoj
Analýza, návrh, vývoj, testování v sandboxu, spuštění a hypercare. Dodává tým, který to už dělal.
-
Licence
Opakovaně použitelné jádro middleware přizpůsobené vašim systémům a upravené podle vašich procesů.
-
Provoz
Hosting, monitoring, SLA, změnové požadavky a další rozvoj, aby integrace zůstala po spuštění zdravá.
-
1. Vývoj
Analýza, návrh, vývoj, testování v sandboxu, spuštění a hypercare. Dodává tým, který to už dělal.
-
2. Licence
Opakovaně použitelné jádro middleware přizpůsobené vašim systémům a upravené podle vašich procesů.
-
3. Provoz
Hosting, monitoring, SLA, změnové požadavky a další rozvoj, aby integrace zůstala po spuštění zdravá.
Kam se hodí
-
V ostrém provozu u Slevomatu: obousměrná synchronizace mezi interním administračním systémem a HubSpotem jako centrálním CRM pro obchodní týmy na více trzích.
-
Výrobní firmy s oborovými ERP systémy, pro které neexistuje hotový konektor do CRM.
-
Firmy se staršími on-premise systémy, které nejde v dohledné době změnit ani nahradit.
-
Platformy a marketplacy s proprietárním administračním systémem, který je zdrojem pravdy o partnerech, objednávkách a smlouvách.
-
Firmy s několika národními nebo divizními instancemi stejného systému, každou s vlastními daty.
-
Týmy, které potřebují, aby se CRM, ERP a finanční systém shodly na dealech, fakturách a stavu plateb.
-
Organizace s firemním jednotným přihlášením (SSO), které potřebují řízený most s omezeným přístupem mezi webovými nebo SaaS nástroji a lidmi, kteří je spravují.
Nejste si jisti, jestli middleware potřebujete?
Domluvte si bezplatnou technickou konzultaci. Projdeme vaše systémy a upřímně řekneme, jestli se hodí hotový konektor, iPaaS flow, nebo vlastní middleware. Další integrační scénáře najdete na naší stránce o integraci CRM a ERP.
Často kladené otázky o integračním middleware
Ne. Middleware stojí mezi systémy a využívá jejich existující API nebo webhooky.
Použijeme pravidelné dotazování nebo odesílač událostí na vaší straně. Postup potvrdíme v analýze.
Dočasné chyby se automaticky opakují. Trvalé chyby skončí ve frontě neúspěšných úloh s upozorněním a váš tým po opravě dat úlohu jedním kliknutím spustí znovu.
Ano, s definovaným SLA, které pokrývá hosting, monitoring a podporu. Případně řešení předáme vašemu IT týmu.
Ne. Dnes běží v ostrém provozu s HubSpotem, ale architektura nezávisí na CRM a hodí se i pro Salesforce, Pipedrive, Dynamics 365, Zoho, Odoo a další.
Když jsou objekty standardní a logika lehká. Pak doporučíme hotový konektor nebo iPaaS flow a řekneme to hned v analýze.
Reference
T. Nguyen-Phuoc
Recenze z HubSpot Marketplace
S Forecomem spolupracujeme už několik let na správě našeho HubSpotu a je to opravdu skvělá zkušenost. HubSpot znají do detailu, ale rozdíl dělá hlavně to, jak s vámi pracují. Jsou přístupní, rychle reagují a spolupráce s nimi je jednoduchá. Časem se z nich stala spíš součást našeho týmu než externí agentura. Spolupráci s nimi rozhodně doporučuji.
P. Nemejc
Recenze z HubSpot Marketplace
On a jeho tým byli vždy velmi nápomocní, reagovali rychle a poskytovali užitečné praktické tipy a odpovědi na naše otázky. Díky statusu Diamond partnera nám také pomohli posunout věci dál, když interní tým HubSpotu nereagoval příliš ochotně. Našemu startupu rozhodně pomohli ve fázi před nákupem a v prvních dnech práce s HubSpotem.
M. Carmen
Recenze z HubSpot Marketplace
Tým Forecomu byl skvělý. Oceňuji nadstandardní komunikaci, dokumentaci procesů i realizace a podporu při udržování naší instance v pořádku a funkční.
L. Radkovsky
Recenze z HubSpot Marketplace
S FORECOM spolupracujeme již několik let a kromě vynikající kvality služeb oceňujeme také flexibilitu a schopnost přinášet nová inovativní řešení v reakci na změny trhu.
T. Pelikan
Recenze z HubSpot Marketplace
Zdatně zvládli celý proces migrace z Pardotu do HubSpotu, včetně komplexního školení, ukázek fungování a nastavení i těch nejsložitějších částí systému. Jejich hluboké porozumění celkové marketingové strategii výrazně přispělo k optimalizaci našich formulářů, procesů práce s leady a konverzí. Spolupráci s Forecomem vřele doporučuji a nadále se na něj obracíme s různými konzultacemi.
S. Michal
Technologie, software
Jejich experti jsou skvělí a pomohli nám dosáhnout našich marketingových, obchodních i růstových cílů. Spolupráce s Forecomem nám přinesla vyšší organický B2B traffic, pokročilé cílení, proces lead nurturingu, lepší vnímání značky a konzistentní komunikaci webu a návratnost investice do 6 měsíců.
J. Unčovský
Bankovnictví a finanční služby
Nedávno jsme s FORECOM realizovali komplexní projekt implementace HubSpot Marketing Hubu, včetně hloubkového poradenství kolem CDP Segment a několika složitých integrací a workflow. Věnovali čas tomu, aby pochopili naše konkrétní potřeby, a přizpůsobili řešení tak, aby se bezproblémově napojilo na naše stávající systémy. FORECOM doporučujeme každé firmě, která chce HubSpot Marketing Hub implementovat nebo optimalizovat.
Petr Lemoch
Marketing Director, Yieldigo
Z mé dosavadní zkušenosti jsem přesvědčen, že na trhu není mnoho marketérů, kteří by byli tak silně zaměřeni na opravdové obchodní výsledky. Lukáš a jeho Forecom jsou toho důkazem. Lukáš sám není jen skvělý stratég, ale také odborník, který přesně ví, jak důležité je správné propojení marketingu a salesu a na co se zaměřit, když je cílem generovat kvalitní leady. Pomohl nám nejen nastartovat výkonnostní marketing, ale také jej dostat na solidní úroveň s minimálním rozpočtem. Rychle pochopil naše aktuální příležitosti, inovativně uchopil inbound marketing a dokázal jej propojit s tradičním outbound přístupem, který je typický pro B2B SaaS enterprise společnosti, jako je ta naše. Jeho rozsáhlá znalost HubSpotu je obrovskou výhodou. Díky Lukášovi jakožto expertovi na growth marketing vím, že díky jeho obchodnímu přesahu, komplexnímu myšlení, širokému přehledu o nových trendech a v neposlední řadě jeho empatii a snadné komunikaci jsme na správné cestě k dalším úspěchům.
Ondrej Maca
Director, IT & RevOps Infrastructure, GoodData
Forecom nám pomohl s komplexním přechodem z Marketo na HubSpot, včetně integrace se Salesforce a mnoha dalšími nástroji pro prodej a marketing. Byli skvělým partnerem během počátečního procesu a nadále poskytují vynikající služby při řízení každodenních obchodních aktivit a vždy byli velmi flexibilní, dodávali včas a podle požadavků. Celkově je s nimi radost spolupracovat a ve spolupráci budeme pokračovat.
Gulzada Anvarbekova
Marketing Manager, Parloa
Forecom se zapojil do našich procesů prostřednictvím implementace HubSpotu jako naší platformy pro engagement. Mají rozsáhlou expertízu v implementaci HubSpotu a navrhování procesů v integraci se Salesforce, což bylo pro nás klíčové. Velmi jsme ocenili rychlou podporu, jejich ochotu jít nad rámec běžných úkolů v rámci cross-funkčních procesů a úzkou spolupráci s RevOps. Forecom se nakonec stal naším skutečným partnerem, který podporuje MarOps a je zapojen do mnoha interních projektů. Navíc je pro mě osobně velkým potěšením spolupracovat se všemi konzultanty Forecomu, zejména s Lukášem, který je vždy k dispozici, kryje nám záda a poskytuje velmi osobní přístup. Spolupráci s Forecomem rozhodně doporučuji!
Petr Markovič
CMO, emclient.com
S Lukášem jsem měl možnost pracovat v rámci svých projektů. Vřele doporučuji - Lukáš je odborník na e-commerce. PS. čekám na novou příležitost ke spolupráci!
Tomáš Kasalický
Project Manager, ROIVenue
Spolupracovali jsme s Forecom na migraci dvou HubSpot účtů do jednoho, přičemž bylo nutné zachovat funkčnost obou. Celý proces probíhal hladce – Forecom přišel s vlastním řešením, které realizoval v krátkých termínech, a zároveň respektoval naše zavedené procesy. Díky jejich přístupu mohli naši týmoví kolegové až do posledního dne bez omezení využívat své stávající HubSpot účty a hned od druhého dne po migraci plynule pracovat v novém společném prostředí, aniž by to narušilo jejich workflow. Se spoluprací jsme byli velmi spokojeni a Forecom můžeme jednoznačně doporučit.
Milan Pichlík
CEO, affiliateagency.cz
Lukáš Lískovec nám hodně pomohl a vyřešil věci, se kterými jsme se trápili. Je to profesionál a skvělý člověk.
Martin Šůs
Marketing Specialist, Revolgy
S Forecom spolupracujeme především na úpravách našeho webu, ale také na celkové marketingové podpoře, jako je zlepšení SEO nebo nastavení procesů v HubSpotu mezi marketingem a sales. I přesto, že náš web nevytvořil Forecom, ale jiná firma, dokážou velmi rychle najít řešení jakéhokoliv problému nebo zapracovat naše návrhy. Spolupráce s nimi je skvělá – nezabývají se zbytečnostmi, komunikace je vždy přímá a práce je hotová včas a podle dohody. Forecom můžeme vřele doporučit všem.
Jan Tkáč
CEO, Ave Soft
S Lukášem Lískovcem se mi spolupracovalo velmi dobře, především díky jeho komplexnímu know-how v oblasti digitálního marketingu v kombinaci s velmi dobrým analytickým myšlením. Lukáš má také velký přehled o všech možných technologiích a díky tomu dokáže svým klientům správně poradit, jakou technologii využít.
Marek Hozák
Head of Marketing, Appmixer
S Forecom jsme začali spolupracovat během migrace našich dat z ActiveCampaign do HubSpotu. Nejenže jsme potřebovali přenést veškerá data, ale zároveň bylo nutné optimalizovat naše stávající marketingové a sales procesy. Forecom byl po celou dobu skvělým partnerem, který nám pomohl zaměřit se na to opravdu důležité a nakonec dosáhnout našich marketingových a obchodních cílů. Vřele je doporučujeme!
Jiří Biskup
Koordinátor webových stránek, Europass
Lukáš pro nás zpracoval analýzu konkurence, která se stala jedním z podkladů pro náš marketingový plán. Vždy hned reagoval a dodržel vše, na čem jsme se dohodli.
-
T. Nguyen-Phuoc
Recenze z HubSpot Marketplace
S Forecomem spolupracujeme už několik let na správě našeho HubSpotu a je to opravdu skvělá zkušenost. HubSpot znají do detailu, ale rozdíl dělá hlavně to, jak s vámi pracují. Jsou přístupní, rychle reagují a spolupráce s nimi je jednoduchá. Časem se z nich stala spíš součást našeho týmu než externí agentura. Spolupráci s nimi rozhodně doporučuji.
-
P. Nemejc
Recenze z HubSpot Marketplace
On a jeho tým byli vždy velmi nápomocní, reagovali rychle a poskytovali užitečné praktické tipy a odpovědi na naše otázky. Díky statusu Diamond partnera nám také pomohli posunout věci dál, když interní tým HubSpotu nereagoval příliš ochotně. Našemu startupu rozhodně pomohli ve fázi před nákupem a v prvních dnech práce s HubSpotem.
-
M. Carmen
Recenze z HubSpot Marketplace
Tým Forecomu byl skvělý. Oceňuji nadstandardní komunikaci, dokumentaci procesů i realizace a podporu při udržování naší instance v pořádku a funkční.
-
L. Radkovsky
Recenze z HubSpot Marketplace
S FORECOM spolupracujeme již několik let a kromě vynikající kvality služeb oceňujeme také flexibilitu a schopnost přinášet nová inovativní řešení v reakci na změny trhu.
-
T. Pelikan
Recenze z HubSpot Marketplace
Zdatně zvládli celý proces migrace z Pardotu do HubSpotu, včetně komplexního školení, ukázek fungování a nastavení i těch nejsložitějších částí systému. Jejich hluboké porozumění celkové marketingové strategii výrazně přispělo k optimalizaci našich formulářů, procesů práce s leady a konverzí. Spolupráci s Forecomem vřele doporučuji a nadále se na něj obracíme s různými konzultacemi.
-
S. Michal
Technologie, software
Jejich experti jsou skvělí a pomohli nám dosáhnout našich marketingových, obchodních i růstových cílů. Spolupráce s Forecomem nám přinesla vyšší organický B2B traffic, pokročilé cílení, proces lead nurturingu, lepší vnímání značky a konzistentní komunikaci webu a návratnost investice do 6 měsíců.
-
J. Unčovský
Bankovnictví a finanční služby
Nedávno jsme s FORECOM realizovali komplexní projekt implementace HubSpot Marketing Hubu, včetně hloubkového poradenství kolem CDP Segment a několika složitých integrací a workflow. Věnovali čas tomu, aby pochopili naše konkrétní potřeby, a přizpůsobili řešení tak, aby se bezproblémově napojilo na naše stávající systémy. FORECOM doporučujeme každé firmě, která chce HubSpot Marketing Hub implementovat nebo optimalizovat.
-
Petr Lemoch
Marketing Director, Yieldigo
Z mé dosavadní zkušenosti jsem přesvědčen, že na trhu není mnoho marketérů, kteří by byli tak silně zaměřeni na opravdové obchodní výsledky. Lukáš a jeho Forecom jsou toho důkazem. Lukáš sám není jen skvělý stratég, ale také odborník, který přesně ví, jak důležité je správné propojení marketingu a salesu a na co se zaměřit, když je cílem generovat kvalitní leady. Pomohl nám nejen nastartovat výkonnostní marketing, ale také jej dostat na solidní úroveň s minimálním rozpočtem. Rychle pochopil naše aktuální příležitosti, inovativně uchopil inbound marketing a dokázal jej propojit s tradičním outbound přístupem, který je typický pro B2B SaaS enterprise společnosti, jako je ta naše. Jeho rozsáhlá znalost HubSpotu je obrovskou výhodou. Díky Lukášovi jakožto expertovi na growth marketing vím, že díky jeho obchodnímu přesahu, komplexnímu myšlení, širokému přehledu o nových trendech a v neposlední řadě jeho empatii a snadné komunikaci jsme na správné cestě k dalším úspěchům.
-
Ondrej Maca
Director, IT & RevOps Infrastructure, GoodData
Forecom nám pomohl s komplexním přechodem z Marketo na HubSpot, včetně integrace se Salesforce a mnoha dalšími nástroji pro prodej a marketing. Byli skvělým partnerem během počátečního procesu a nadále poskytují vynikající služby při řízení každodenních obchodních aktivit a vždy byli velmi flexibilní, dodávali včas a podle požadavků. Celkově je s nimi radost spolupracovat a ve spolupráci budeme pokračovat.
-
Gulzada Anvarbekova
Marketing Manager, Parloa
Forecom se zapojil do našich procesů prostřednictvím implementace HubSpotu jako naší platformy pro engagement. Mají rozsáhlou expertízu v implementaci HubSpotu a navrhování procesů v integraci se Salesforce, což bylo pro nás klíčové. Velmi jsme ocenili rychlou podporu, jejich ochotu jít nad rámec běžných úkolů v rámci cross-funkčních procesů a úzkou spolupráci s RevOps. Forecom se nakonec stal naším skutečným partnerem, který podporuje MarOps a je zapojen do mnoha interních projektů. Navíc je pro mě osobně velkým potěšením spolupracovat se všemi konzultanty Forecomu, zejména s Lukášem, který je vždy k dispozici, kryje nám záda a poskytuje velmi osobní přístup. Spolupráci s Forecomem rozhodně doporučuji!
-
Petr Markovič
CMO, emclient.com
S Lukášem jsem měl možnost pracovat v rámci svých projektů. Vřele doporučuji - Lukáš je odborník na e-commerce. PS. čekám na novou příležitost ke spolupráci!
-
Tomáš Kasalický
Project Manager, ROIVenue
Spolupracovali jsme s Forecom na migraci dvou HubSpot účtů do jednoho, přičemž bylo nutné zachovat funkčnost obou. Celý proces probíhal hladce – Forecom přišel s vlastním řešením, které realizoval v krátkých termínech, a zároveň respektoval naše zavedené procesy. Díky jejich přístupu mohli naši týmoví kolegové až do posledního dne bez omezení využívat své stávající HubSpot účty a hned od druhého dne po migraci plynule pracovat v novém společném prostředí, aniž by to narušilo jejich workflow. Se spoluprací jsme byli velmi spokojeni a Forecom můžeme jednoznačně doporučit.
-
Milan Pichlík
CEO, affiliateagency.cz
Lukáš Lískovec nám hodně pomohl a vyřešil věci, se kterými jsme se trápili. Je to profesionál a skvělý člověk.
-
Martin Šůs
Marketing Specialist, Revolgy
S Forecom spolupracujeme především na úpravách našeho webu, ale také na celkové marketingové podpoře, jako je zlepšení SEO nebo nastavení procesů v HubSpotu mezi marketingem a sales. I přesto, že náš web nevytvořil Forecom, ale jiná firma, dokážou velmi rychle najít řešení jakéhokoliv problému nebo zapracovat naše návrhy. Spolupráce s nimi je skvělá – nezabývají se zbytečnostmi, komunikace je vždy přímá a práce je hotová včas a podle dohody. Forecom můžeme vřele doporučit všem.
-
Jan Tkáč
CEO, Ave Soft
S Lukášem Lískovcem se mi spolupracovalo velmi dobře, především díky jeho komplexnímu know-how v oblasti digitálního marketingu v kombinaci s velmi dobrým analytickým myšlením. Lukáš má také velký přehled o všech možných technologiích a díky tomu dokáže svým klientům správně poradit, jakou technologii využít.
-
Marek Hozák
Head of Marketing, Appmixer
S Forecom jsme začali spolupracovat během migrace našich dat z ActiveCampaign do HubSpotu. Nejenže jsme potřebovali přenést veškerá data, ale zároveň bylo nutné optimalizovat naše stávající marketingové a sales procesy. Forecom byl po celou dobu skvělým partnerem, který nám pomohl zaměřit se na to opravdu důležité a nakonec dosáhnout našich marketingových a obchodních cílů. Vřele je doporučujeme!
-
Jiří Biskup
Koordinátor webových stránek, Europass
Lukáš pro nás zpracoval analýzu konkurence, která se stala jedním z podkladů pro náš marketingový plán. Vždy hned reagoval a dodržel vše, na čem jsme se dohodli.
Spojte se s námi
Líbí se vám náš přístup a chcete s námi růst?Velmi rádi to s Vámi probereme.