Integrációs middleware olyan rendszerekhez, amelyeket a szabványos csatlakozók nem érnek el

Külön réteg a CRM és az on-premise, legacy vagy belső rendszere között. A rendszerek soha nem hívják egymást közvetlenül, így egyiket sem kell módosítani. Mi építjük, és kérésre üzemeltetjük is.

Az összes integrációs forgatókönyv áttekintését keresi? Nézze meg az egyedi CRM és ERP integráció oldalunkat.

Ingyenes konzultáció kérése
Untitled Design (24)-1

Ahol a szabványos integrációk elakadnak

  • negative A kulcsadatokat tároló rendszernek nincs használható csatlakozója, vagy olyan fekete doboz, amelyet nem szabad módosítani.
  • negative A két oldal eltérő hitelesítést, adatformátumot és eseménymodellt használ.
  • negative Két API közvetlen összekötése a demóban működik, éles üzemben viszont összeomlik, mert a hibákat senki sem kezeli és senki sem látja.
  • negative Az adatok későn, kétszer vagy egyáltalán nem érkeznek meg a CRM-be, és a csapat többé nem bízik bennük.

Hogyan működik a middleware

Minden elemnek egyetlen feladata van, így a hibák kicsik, láthatók és megismételhetők maradnak.

Események

Minden rendszer webhookot küld, ha valami változik. A middleware ellenőrzi az aláírást, kiszűri a duplikátumokat, eltárolja az eseményt, és azonnal visszaigazolja a fogadást.

Feladatok

Egy eseményből több feladat is keletkezhet. A feladatok tartalmazzák a logikát: mezőleképezés, azonosítók párosítása a rendszerek között, átalakítás és útválasztás.

API-hívások

A feladat lépésről lépésre hívja a célrendszert. Ha a hálózat kiesik, a feladat megismétlődik, nem vész el.

Újrapróbálás és hibás feladatok sora

Az átmeneti hibákat a rendszer növekvő időközökkel automatikusan újrapróbálja. A végleges hibák a hibás feladatok sorába (dead-letter) kerülnek, riasztás megy ki, a csapata kijavítja az adatot, és egy kattintással újraindítja a feladatot.

Monitoring műszerfal

A szinkronizáció állapotát, a hibaarányt és a sikertelen feladatokat a csapata adatbázis-hozzáférés nélkül látja.

Biztonság

Aláírt bejövő kérések, kimenő API-kulcsok, valamint staging és sandbox környezetek, mielőtt bármi az éles rendszerhez érne.

Mely rendszereket köti össze

  • positive Éles üzemben bizonyított HubSpottal és egy belső adminisztrációs rendszerrel.
  • positive Az architektúra nem függ a CRM-től: ugyanez a minta működik az egyik oldalon Salesforce, Pipedrive, Dynamics 365, Zoho vagy Odoo esetén is.
  • positive A másik oldalon: ERP, saját fejlesztésű, on-premise vagy legacy rendszerek, ha van API-juk, webhookjuk vagy biztonságosan lekérdezhető adatbázisuk.
  • positive Az API-jának és adatmodelljének felmérésével kezdünk, így még az elköteleződés előtt tudja, mi megvalósítható.

Middleware, iPaaS vagy kész csatlakozó?

Azt a legegyszerűbb megoldást javasoljuk, amely megfelel a célnak.

Kész csatlakozó

Szabványos objektumok egyszerű szinkronizálása kevés egyedi logikával. A leggyorsabb és legolcsóbb indulás.

iPaaS (Make, n8n)

Mérsékelt logika és mennyiség, felhős rendszerek API-val. Jó kontroll, elfogadható költséggel.

Egyedi middleware

On-premise vagy legacy rendszerek, hosting- vagy megfelelőségi korlátok, összetett logika, kétirányú szinkronizáció, amely nem hibásodhat meg észrevétlenül, vagy olyan integráció, amelyből idővel szélesebb adatréteg nőhet ki.

Így dolgozunk együtt

A három forma kombinálható.

  • 1. Fejlesztés

    Felmérés, tervezés, fejlesztés, tesztelés sandboxban, indítás és hypercare. Olyan csapat végzi, amely ezt már csinálta.

  • 2. Licenc

    Újrafelhasználható middleware-mag, az Ön rendszereihez és folyamataihoz igazítva.

  • 3. Üzemeltetés

    Hosting, monitoring, SLA, módosítási kérések és továbbfejlesztés, hogy az integráció az indítás után is egészséges maradjon.

Hol használható

  • positive Éles üzemben a Slevomatnál: kétirányú szinkronizáció egy belső adminisztrációs rendszer és a HubSpot között, amely több piac értékesítői csapatainak központi CRM-je.
  • positive Gyártó cégek iparágspecifikus ERP rendszerekkel, amelyekhez nincs kész CRM-csatlakozó.
  • positive Régebbi on-premise rendszereket használó cégek, amelyeket belátható időn belül nem lehet módosítani vagy lecserélni.
  • positive Platformok és piacterek saját adminisztrációs rendszerrel, amely a partnerek, rendelések és szerződések egyetlen igazságforrása.
  • positive Cégek, amelyeknek ugyanabból a rendszerből több országos vagy divíziós példánya van, mindegyik saját adatokkal.
  • positive Csapatok, amelyeknek a CRM-nek, az ERP-nek és a pénzügyi rendszernek egyet kell érteniük az üzletekről, számlákról és fizetési állapotról.
  • positive Céges egyszeri bejelentkezést (SSO) használó szervezetek, amelyeknek ellenőrzött, korlátozott hozzáférésű hídra van szükségük a webes vagy SaaS eszközök és az azokat karbantartó emberek között.
Companies We've Helped Move Forward

Nem biztos benne, hogy szüksége van middleware-re?

Kérjen ingyenes technikai konzultációt. Átnézzük a rendszereit, és őszintén megmondjuk, hogy kész csatlakozó, iPaaS folyamat vagy egyedi middleware illik-e hozzá. További integrációs forgatókönyveket a CRM és ERP integráció oldalunkon talál.
Ingyenes konzultáció kérése

Gyakori kérdések az integrációs middleware-ről

Nem. A middleware a rendszerek között áll, és a meglévő API-jaikat vagy webhookjaikat használja.

Ütemezett lekérdezést vagy az Önök oldalán futó eseményküldőt használunk. A megközelítést a felmérésben egyeztetjük.

Az átmeneti hibákat automatikusan újrapróbáljuk. A végleges hibák riasztással a hibás feladatok sorába kerülnek, és a csapat az adat kijavítása után egy kattintással újraindítja a feladatot.

Igen, meghatározott SLA-val, amely a hostingot, a monitoringot és a támogatást is lefedi. Igény esetén átadjuk a megoldást az Önök IT-csapatának.

Nem. Ma a HubSpottal működik éles üzemben, de az architektúra nem függ a CRM-től, és használható Salesforce, Pipedrive, Dynamics 365, Zoho, Odoo és más rendszerek mellett is.

Ha az objektumok szabványosak és a logika könnyű. Ilyenkor kész csatlakozót vagy iPaaS folyamatot javaslunk, és ezt már a felmérésben kimondjuk.

References

  • Petr Lemoch

    Marketing Director, Yieldigo

    image 9236

    A tapasztalataim alapján meg vagyok győződve arról, hogy a piacon nem sok olyan marketingszakember van, aki ennyire a valódi üzleti eredményekre összpontosít. Lukáš és a Forecom csapata ennek élő bizonyítéka. Lukáš nemcsak kiváló stratéga, hanem olyan szakértő is, aki pontosan tudja, mennyire fontos a marketing és az értékesítés megfelelő összekapcsolása, és mire kell összpontosítani, ha értékes leadeket szeretnénk generálni.

    Nemcsak abban segített nekünk, hogy beindítsuk a teljesítményalapú marketingünket, hanem abban is, hogy minimális költségvetéssel stabil szintre emeljük azt. Gyorsan átlátta a jelenlegi lehetőségeinket, innovatívan kezelte az inbound tevékenységünket, és képes volt azt kombinálni a hagyományos, B2B SaaS vállalatokra jellemző outbound megközelítéssel.

    A HubSpot alapos ismerete hatalmas előnyt jelent. Lukáš, mint growth marketing szakértő jelenléte garancia számomra arra, hogy értékesítési átfedéseinek, komplex gondolkodásának, széleskörű rálátásának az új trendekre, valamint empatikus és könnyed kommunikációs stílusának köszönhetően jó úton haladunk a további közös sikerek felé.

  • Ondrej Maca

    Director, IT & RevOps Infrastructure, GoodData

    GoodData_Logo,_black

    A Forecom segített a GoodData-nak a Marketo rendszerről a HubSpot platformra való összetett átállásban, beleértve a Salesforce-szal és számos más értékesítési és marketing eszközzel való integrációt is.

    Kiváló partnernek bizonyultak a kezdeti projekt során, és továbbra is kiemelkedő szolgáltatásokat nyújtanak a napi üzleti tevékenységek kezelésében. Mindig rugalmasak voltak, időben és az elvárásoknak megfelelően szállítottak.

    Összességében öröm velük dolgozni, és a jövőben is folytatni fogjuk együttműködésünket.

     

  • Gulzada Anvarbekova

    Marketing Manager, Parloa

    image 9232

    A Forecom a HubSpot bevezetési projektjén keresztül kapcsolódott be a folyamatainkba, mint marketingautomatizálási és ügyfélkapcsolati platform. Kiemelkedő szakértelemmel rendelkeznek a HubSpot implementálásában és a Salesforce-szal integrált folyamatok megtervezésében. Szakértelmük kulcsfontosságú volt a projekt előrehaladásában.

    Nagyra értékeltük a gyors támogatást és azt, hogy mindig hajlandók voltak plusz erőfeszítést tenni a többfunkciós műveletek során, valamint a RevOps csapattal való szoros együttműködésüket. Idővel a Forecom valódi partnerünkké vált, aki támogatja a MarOps tevékenységünket és számos belső projektben is részt vesz.

    Személyesen is öröm együtt dolgozni a Forecom tanácsadóival, különösen Lukással, aki mindig mellettünk áll, és rendkívül személyre szabott megközelítést kínál.

    Őszintén ajánlom a közös munkát a Forecommal!

  • Petr Markovič

    CMO, emclient.com

    edfc13a29f8da0ff3435adc6b740291a

    Lehetőségem volt együtt dolgozni Lukášsal a projektjeimen. Őszintén ajánlom – Lukáš igazi e-kereskedelmi szakértő. Ui.: Már várom a következő együttműködési lehetőséget!

  • Tomáš Kasalický

    Project Manager, ROIVenue

    image 9234

    A Forecommal együtt dolgoztunk azon, hogy két HubSpot-fiókot egyetlen olyan fiókba egyesítsünk, amely mindkettő funkcióit megőrzi. Az együttműködés nagyon kényelmes volt, mivel saját megoldással álltak elő, és azt szoros határidőkön belül valósították meg, miközben figyelembe vették a már meglévő folyamatainkat is.

    Zökkenőmentes átmenetet biztosítottak: a csapattagok az utolsó napig használhatták a meglévő HubSpotjaikat, majd a migráció után már a második naptól közösen, egy egységes HubSpotban dolgoztak, anélkül hogy ez bármilyen negatív hatással lett volna a munkafolyamatokra.

    Nagyon elégedettek voltunk az általuk nyújtott szolgáltatásokkal, és bátran ajánljuk a velük való együttműködést.

  • Milan Pichlík

    CEO, affiliateagency.cz

    Affiliateagency

    Lukáš Lískovec rengeteget segített nekünk, és megoldotta azokat a problémákat, amelyekkel nehezen boldogultunk.
    Igazi profi, és nagyszerű ember.

  • Martin Šůs

    Marketing Specialist, Revolgy

    image 9235

    A Forecommal elsősorban a weboldalunk módosításain dolgozunk együtt, de az általános marketingtevékenységekben is együttműködünk, például a SEO fejlesztésében és a marketing–értékesítés közötti folyamatok HubSpot-ban történő beállításában.

    Bár a weboldalunkat nem a Forecom készítette, hanem egy másik cég, ők mégis rendkívül gyorsan képesek megoldást találni bármilyen problémára, és könnyedén beépítik az ötleteinket. Az együttműködés velük valóban kiváló: soha nem foglalkoznak felesleges dolgokkal, a kommunikáció mindig közvetlen, és a munkát mindig időben, a megbeszéltek szerint végzik el.

    Őszintén ajánljuk a Forecomot mindenkinek.

  • Jan Tkáč

    CEO, Ave Soft

    ave-1

    Nagyon jól dolgoztam együtt Lukáš Lískovec-cel, elsősorban a digitális marketing területén szerzett átfogó tudásának és kiváló elemző gondolkodásának köszönhetően. Lukáš emellett nagyszerű rálátással rendelkezik az összes lehetséges technológiára, így pontosan meg tudja tanácsolni ügyfeleinek, melyik megoldást érdemes használniuk.

  • Marek Hozák

    Head of Marketing, Appmixer

    image 9231

    A Forecommal akkor kezdtük meg az együttműködést, amikor az összes adatunkat az ActiveCampaignből a HubSpotba migráltuk. Nemcsak az adataink áthelyezésére volt szükség, hanem a meglévő marketing- és értékesítési folyamataink optimalizálására is.

    A Forecom nagyszerű partner volt az egész folyamat során: segítettek abban, hogy a valóban fontos dolgokra összpontosítsunk, és végül elérjük marketing- és értékesítési céljainkat.

    Őszintén ajánljuk őket!

  • Jiří Biskup

    Website Coordinator, Europass

    europass-2

    Lukáš versenytárselemzést készített számunkra, amely a marketingtervünk egyik alapjául szolgált. Mindig azonnal reagált, és mindent betartott, amiben megállapodtunk.

Lépjen kapcsolatba velünk

Tetszik Önnek a megközelítésünk, és szeretne velünk együtt fejlődni?
Örömmel megbeszéljük Önnel.