Middleware de integrare pentru sistemele la care conectorii standard nu ajung

Un strat dedicat între CRM și sistemul dumneavoastră on-premise, legacy sau intern. Sistemele nu se apelează niciodată direct, așa că niciunul nu trebuie modificat. Îl construim noi și îl putem, de asemenea, găzdui și opera.

Căutați o prezentare completă a scenariilor de integrare? Vedeți pagina despre integrarea CRM și ERP la comandă.

Programați o consultanță gratuită
Untitled Design (24)-1

Unde cedează integrările standard

  • negative Sistemul care conține datele cheie nu are un conector utilizabil sau este o cutie neagră care nu trebuie modificată.
  • negative Cele două părți folosesc autentificare, formate de date și modele de evenimente diferite.
  • negative Conectarea directă a două API-uri funcționează într-o demonstrație, dar cedează în producție, pentru că erorile nu sunt tratate și nimeni nu le vede.
  • negative Datele ajung în CRM târziu, de două ori sau deloc, iar echipa nu mai are încredere în ele.

Cum funcționează middleware-ul

Fiecare element are o singură sarcină, astfel încât erorile rămân mici, vizibile și repetabile.

Evenimente

Fiecare sistem trimite un webhook atunci când se schimbă ceva. Middleware-ul verifică semnătura, verifică dacă există duplicate, salvează evenimentul și confirmă imediat primirea.

Sarcini

Dintr-un eveniment pot rezulta mai multe sarcini. Sarcinile conțin logica: maparea câmpurilor, potrivirea ID-urilor între sisteme, transformarea și rutarea.

Apeluri API

O sarcină apelează sistemul țintă pas cu pas. Dacă apare o eroare de rețea, sarcina este repetată, nu pierdută.

Reîncercări și coada de sarcini eșuate

Erorile temporare sunt reîncercate automat, cu intervale crescânde. Erorile permanente ajung într-o coadă de sarcini eșuate (dead-letter), se trimite o alertă, iar echipa dumneavoastră corectează datele și relansează sarcina cu un clic.

Panou de monitorizare

Starea sincronizării, rata erorilor și sarcinile eșuate sunt vizibile echipei dumneavoastră fără acces la baza de date.

Securitate

Cereri de intrare semnate, chei API pentru cererile de ieșire și medii de staging sau sandbox înainte de orice modificare în producție.

Ce sisteme conectează

  • positive Validat în producție cu HubSpot și un sistem intern de administrare.
  • positive Arhitectura nu depinde de CRM: același model se aplică la Salesforce, Pipedrive, Dynamics 365, Zoho sau Odoo, pe una dintre părți.
  • positive De cealaltă parte: ERP, sisteme proprietare, on-premise sau legacy, atât timp cât oferă API, webhook-uri sau o bază de date pe care o putem interoga în siguranță.
  • positive Începem cu o analiză a API-ului și a modelului dumneavoastră de date, astfel încât să știți ce este fezabil înainte de a vă angaja.

Middleware, iPaaS sau conector gata făcut?

Recomandăm cea mai simplă variantă care rezolvă problema.

Conector gata făcut

Sincronizare simplă a obiectelor standard, cu logică personalizată minimă. Cel mai rapid și mai ieftin start.

iPaaS (Make, n8n)

Logică și volume moderate, sisteme cloud cu API. Control bun la un cost rezonabil.

Middleware la comandă

Sisteme on-premise sau legacy, constrângeri de hosting sau de conformitate, logică complexă, sincronizare bidirecțională care nu are voie să eșueze în tăcere, ori o integrare care va deveni un strat de date mai larg.

Cum colaborăm

Cele trei variante pot fi combinate.
  • 1. Dezvoltare

    Analiză, proiectare, dezvoltare, testare în sandbox, lansare și hypercare. Realizată de o echipă cu experiență în astfel de proiecte.

  • 2. Licență

    Nucleul reutilizabil al middleware-ului, adaptat sistemelor dumneavoastră și personalizat pentru procesele dumneavoastră.

  • 3. Operare

    Hosting, monitorizare, SLA, solicitări de modificare și dezvoltare ulterioară, astfel încât integrarea să rămână sănătoasă după lansare.

Unde se potrivește

  • positive În producție la Slevomat: sincronizare bidirecțională între un sistem intern de administrare și HubSpot, ca CRM central pentru echipele de vânzări de pe mai multe piețe.
  • positive Companii producătoare cu sisteme ERP specifice industriei, pentru care nu există un conector CRM gata făcut.
  • positive Companii cu sisteme on-premise mai vechi, care nu pot fi modificate sau înlocuite în viitorul apropiat.
  • positive Platforme și marketplace-uri cu un sistem propriu de administrare, care este sursa adevărului pentru parteneri, comenzi și contracte.
  • positive Companii cu mai multe instanțe naționale sau pe divizii ale aceluiași sistem, fiecare cu datele sale.
  • positive Echipe care au nevoie ca CRM-ul, ERP-ul și sistemul financiar să afișeze aceleași date despre tranzacții, facturi și starea plăților.
  • positive Organizații cu autentificare unică (SSO) corporativă, care au nevoie de o punte controlată, cu acces limitat, între instrumentele web sau SaaS și persoanele care le administrează.
Companies We've Helped Move Forward

Nu știți dacă aveți nevoie de middleware?

Programați o consultanță tehnică gratuită. Vom analiza sistemele dumneavoastră și vă vom spune sincer dacă se potrivește un conector gata făcut, un flux iPaaS sau un middleware la comandă. Mai multe scenarii de integrare găsiți pe pagina noastră despre integrarea CRM și ERP.

Întrebări frecvente despre middleware-ul de integrare

Nu. Middleware-ul se află între sisteme și folosește API-urile sau webhook-urile lor existente.

Folosim interogare periodică sau un emițător de evenimente de partea dumneavoastră. Confirmăm abordarea în etapa de analiză.

Erorile temporare sunt reîncercate automat. Erorile permanente ajung într-o coadă de sarcini eșuate, cu alertă, iar echipa dumneavoastră relansează sarcina cu un clic după corectarea datelor.

Da, cu un SLA definit care acoperă hosting, monitorizare și suport. Alternativ, predăm soluția echipei dumneavoastră IT.

Nu. HubSpot este integrarea aflată astăzi în producție, dar arhitectura nu depinde de CRM și este compatibilă cu Salesforce, Pipedrive, Dynamics 365, Zoho, Odoo și altele.

Când obiectele sunt standard, iar logica este simplă. În acest caz recomandăm un conector gata făcut sau un flux iPaaS și spunem asta încă din analiză.

Recomandări

  • Petr Lemoch

    Marketing Director, Yieldigo

    image 9236

    Judecând după experiența de până acum, sunt convins că nu există prea mulți specialiști în marketing atât de concentrați pe rezultate reale de business. Lukas și Forecom sunt dovada. Lukáš este nu doar un strateg excelent, ci și un expert care știe exact cât de important este să legi corect marketingul de vânzări și pe ce să te concentrezi atunci când ai nevoie de lead-uri valoroase. Ne-a ajutat nu doar să punem în mișcare performance marketingul, ci să îl aducem la un nivel solid, cu un buget minim. A înțeles rapid oportunitățile noastre actuale, a abordat inovator inbound-ul nostru și a reușit să îl combine cu abordarea outbound tradițională, specifică companiilor enterprise B2B SaaS de tipul nostru. Cunoașterea profundă a HubSpot este un avantaj uriaș. Cu Lukas ca expert în growth marketing, pot fi sigur că, datorită legăturii sale cu vânzările, gândirii complexe, viziunii largi asupra noilor tendințe și, nu în ultimul rând, empatiei și ușurinței în comunicare, suntem pe drumul cel bun către noi succese împreună.

  • Ondrej Maca

    Director, IT & RevOps Infrastructure, GoodData

    GoodData_Logo,_black

    Forecom ne-a ajutat la migrarea complexă a GoodData de la Marketo la HubSpot, inclusiv la integrările cu Salesforce și cu multe alte instrumente de vânzări și marketing. Au fost un partener excelent în proiectul inițial și continuă să ofere servicii foarte bune în gestionarea activităților zilnice. Au fost mereu foarte flexibili și au livrat la timp, exact cum am cerut. În ansamblu, este o plăcere să lucrăm cu ei și vom continua colaborarea.

  • Gulzada Anvarbekova

    Marketing Manager, Parloa

    image 9232

    Forecom a fost introdus în procesele noastre prin proiectul de implementare a HubSpot ca platformă de marketing engagement. Au o expertiză foarte bună în implementarea HubSpot și în proiectarea proceselor integrate cu Salesforce. Expertiza lor a fost esențială pentru progres. Am apreciat suportul rapid și faptul că au făcut un efort suplimentar în operațiunile interdepartamentale și în colaborarea strânsă cu echipa RevOps. Până la urmă, Forecom a devenit un adevărat partener al MarOps, implicat în numeroase proiecte interne. În plus, este o plăcere personală să lucrăm cu toți consultanții Forecom, mai ales cu Lukas, care ne susține mereu și are o abordare foarte personalizată. Recomand colaborarea cu Forecom!

  • Petr Markovič

    CMO, emclient.com

    em Client

    Am avut ocazia să lucrez cu Lukáš la proiectele mele. Îl recomand cu căldură: Lukáš este un expert în comerț electronic. P.S. Aștept o nouă ocazie de colaborare!

  • Tomáš Kasalický

    Project Manager, ROIVenue

    image 9234

    Am colaborat cu Forecom pentru a migra două conturi HubSpot într-unul singur, care să păstreze funcționalitatea ambelor. Colaborarea a fost foarte comodă, deoarece au venit cu propria soluție și au realizat-o în termene strânse, ținând cont de procesele noastre deja stabilite. Au asigurat o tranziție fără probleme: membrii echipei și-au putut folosi conturile HubSpot actuale până în ultima zi dinaintea migrării, iar din a doua zi au început să lucreze într-un singur HubSpot comun, fără niciun impact negativ asupra fluxului lor de lucru. Am fost foarte mulțumiți de activitățile lor și recomandăm colaborarea cu ei.

  • Milan Pichlík

    CEO, affiliateagency.cz

    Affiliateagency

    Lukáš Liškovec ne-a ajutat foarte mult și a rezolvat problemele cu care ne confruntam. Este un profesionist și un om minunat.

  • Martin Šůs

    Marketing Specialist, Revolgy

    image 9235

    Lucrăm cu Forecom în principal la modificările site-ului nostru, dar și la colaborare generală în marketing, cum ar fi îmbunătățirea SEO sau configurarea proceselor din HubSpot între marketing și vânzări. Chiar dacă site-ul nu a fost realizat de Forecom, ci de o altă companie, ei găsesc foarte repede soluția pentru orice problemă sau integrează ideile noastre. Colaborarea cu ei este excelentă. Nu se ocupă niciodată de lucruri inutile, comunicarea este mereu directă, iar munca este întotdeauna făcută la timp și așa cum am stabilit. Recomandăm cu căldură Forecom tuturor.

  • Jan Tkáč

    CEO, Ave Soft

    ave-1

    Am colaborat foarte bine cu Lukáš Liškovec, mai ales datorită know-how-ului său complex în domeniul marketingului digital, combinat cu un gândire analitică foarte bună. Lukáš are, de asemenea, o imagine de ansamblu excelentă asupra tuturor tehnologiilor posibile și, datorită acesteia, își poate sfătui clienții corect ce tehnologie să folosească.

  • Marek Hozák

    Head of Marketing, Appmixer

    image 9231

    Am început să lucrăm cu Forecom în timpul migrării tuturor datelor de la ActiveCampaign la HubSpot. Nu a trebuit doar să mutăm toate datele, ci și să optimizăm procesele noastre existente de marketing și vânzări. Forecom a fost un partener excelent pe parcurs, ajutându-ne să ne concentrăm pe ceea ce este cu adevărat important și, în final, să ne atingem obiectivele de marketing și vânzări. Îi recomandăm cu căldură!

  • Jiří Biskup

    Website Coordinator, Europass

    europass-2

    Lukáš a pregătit pentru noi o analiză a concurenței, care a devenit una dintre bazele planului nostru de marketing. A răspuns întotdeauna imediat și a respectat tot ce am stabilit.

Contactați-ne

Vă place abordarea noastră și doriți să creșteți alături de noi?
Vom discuta cu plăcere cu dumneavoastră.