Jak mohou univerzity využít HubSpot ke zlepšení svých aktivit

Tento článek pojednává o výhodách tohoto nástroje ve vztahu k univerzitám, o tom, jak univerzitám může pomoci zvýšit své obchodní výsledky, o příkladech univerzit, které HubSpot využívají ke zlepšení svých obchodních výsledků, a o osvědčených postupech při jeho implementaci.

Obsah

Úvod

Výhody HubSpotu ve vztahu k univerzitám

S čím může HubSpot univerzitám pomoci?

Případová studie: Jak University of San Diego využila HubSpot?

Osvědčené postupy pro implementaci HubSpotu na univerzitách

Závěr

Často kladené otázky

Úvod

Na dnešním stále konkurenčnějším trhu musí univerzity dbát na to, aby byly vybaveny těmi nejnovějšími technologiemi a nástroji a udržely si tak náskok před konkurencí. 

Jedním z nejefektivnějších způsobů, jak toho dosáhnout, je díky platformě HubSpot, výkonného nástroje pro inbound marketing a prodej, který pomáhá nejen univerzitám zlepšit jejich obchodní výsledky.

Výhody Hubspotu ve vztahu k univerzitám

Automatizace všedních úkolů: HubSpot pomáhá univerzitám s automatizací všedních úkolů, z čehož plyne, že se zaměstnanci mohou více soustředit na důležitější úkoly, které vyžadují jejich pozornost.

Úspora nákladů: Jedná se o cenově dostupné řešení, které univerzitám umožňuje snížit náklady spojené s jinými marketingovými a komunikačními nástroji.

Zajištění přehledu o průběhu projektů: HubSpot univerzitám dokáže poskytnout přehled o průběhu projektů, díky čemuž jim může pomoci zajistit, aby byly všechny úkoly dokončeny včas, a zároveň i v rámci stanoveného rozpočtu. 

Škálovatelnost: HubSpot lze snadno rozšiřovat podle toho, jak univerzity rostou, což jim umožňuje držet krok s jejich měnícími se potřebami.

Komplexní zákaznická podpora: Tato platforma má ve své nabídce komplexní zákaznickou podporu, která zajišťuje, že pokud nastane nějaký technický problém, který je třeba řešit, univerzity zde naleznou požadované řešení.

S čím může HubSpot univerzitám pomoci?

Zdokonalení výzkumu a analýzy

HubSpot poskytuje univerzitám výkonné analytické nástroje, které jim mohou pomoci porozumět své cílové skupině a činit tak lepší rozhodnutí založená na datech.

Pomocí tohoto nástroje mohou univerzity sledovat chování svých zájemců o studia, monitorovat výkonnost webových stránek a získat přehled o preferencích těchto zájemců. Tato data pak lze využít k vytváření cílených kampaní, optimalizaci marketingového úsilí a zlepšování zákaznické zkušenosti. 

Kromě toho mohou univerzity pomocí HubSpotu získávat a následně i analyzovat zpětnou vazbu od svých zájemců, identifikovat oblasti, které je třeba zlepšit, a vyvíjet strategie pro řešení jejich potřeb.

Využívání sociálních sítí

Správa sociálních sítí je jedním z nejefektivnějších způsobů, jak na univerzitách uplatnit HubSpot. 

Platformy, jako jsou Twitter, Facebook, Instagram a LinkedIn, lze využít k navazování kontaktů se studenty a k propagaci akcí či iniciativ. Pomocí této platformy lze spravovat více účtů na sociálních sítích, zveřejňovat kontent a sledovat engagement uživatelů. 

Může být také využíván k lepšímu pochopení cílové skupiny a vytváření obsahu na míru, který s ní bude rezonovat. 

HubSpot navíc může poskytnout cenné informace o tom, jaký kontent funguje, kdo se do něj zapojuje a jak optimalizovat budoucí kampaně.

Zjednodušení komunikace a spolupráce 

HubSpot umožňuje univerzitám efektivně komunikovat se studenty, vyučujícími či dalšími zainteresovanými stranami a následně i koordinovat jejich aktivity. 

Pomocí tohoto nástroje tak mohou univerzity vytvářet automatizované workflow, nastavovat e-mailové kampaně a zlepšovat vztahy se svými potenciálními zájemci o studium. 

Tato platforma navíc umožňuje univerzitám snadnou spolupráci se svými týmy a jednoduché přidělování úkolů, aby byly veškeré projekty dokončeny včas, což může univerzitám pomoci zefektivnit jejich činnost a následně i zvýšit produktivitu práce.

Zlepšení brandu a zákaznické zkušenosti 

HubSpot poskytuje univerzitám možnost vytvořit soudržnou a konzistentní identitu brandu a zajistit tak celkově lepší zákaznickou zkušenost.

Univerzity mohou díky tomuto nástroji vytvářet poutavé webové stránky či cílené marketingové kampaně a přizpůsobovat své zákaznické cesty. 

Platforma navíc poskytuje univerzitám nástroje pro vytváření personalizovaného obsahu, správu vztahů se zákazníky (CRM) a měření účinnosti svých kampaní. 

Využitím těchto nástrojů mohou univerzity zajistit svým uživatelům pozitivní zkušenosti a vytvořit si s nimi silný a trvalý vztah.

Případová studie: Jak University of San Diego využila Hubspot?

University of San Diego (USD) je soukromá katolická výzkumná univerzita, která se nachází v San Diegu v Kalifornii. V roce 2016 vystřídala Salesforce za HubSpot a začala jej využívat ke zlepšení svých marketingových a komunikačních aktivit. Pokud vás zajímá, jaké jsou mezi těmito dvěma nástroji rozdíly, přečtěte si naše srovnání.

Cílem univerzity bylo zvýšení dosahu na své potenciální studenty a následné zlepšení svého celkového náborového úsilí. Za tímto účelem začala USD za pomocí HubSpotu například vytvářet personalizované vstupní stránky pro každý obor či pro online programy a další iniciativy. Tyto vstupní stránky umožnily univerzitě získávat potenciální studenty a zasílat jim personalizované e-maily a zprávy. Kromě toho začala ke sledování a segmentaci potenciálních zájemců USD využívat i analytiku tohoto nástroje, aby mohla lépe porozumět potřebám a zájmům jednotlivých studentů.

USD jej také použila k vytvoření automatizovaných e-mailových kampaní pro své potenciální studenty. Univerzita mohla vytvářet a posílat personalizované e-maily pro různé typy potenciálních zájemců, například pro zájemce o hlavní a vedlejší obory nebo různé online programy. Tyto e-maily umožnily univerzitě zůstat v kontaktu se svými potenciálními zájemci a poskytnout jim více informací o univerzitě a dalších možnostech.

V neposlední řadě využila tato univerzita HubSpot i ke zlepšení svého komunikačního úsilí mezi jednotlivými kolegy. Začali zde vytvářet automatické e-mailové kampaně i pro všechny fakulty a zaměstnance, aby je informovali o nových iniciativách, událostech či jiných novinkách.

Kompletní případovou studii si můžete přečíst na webových stránkách této platformy.

Osvědčené postupy pro implementaci HubSpotu na univerzitách

Pro zajištění toho, aby byl využit potenciál HubSpotu naplno, je třeba dodržovat následující osvědčené postupy:

Nastavení jasných cílů

Jedním z prvních kroků, které by měly univerzity při implementaci tohoto nástroje učinit, je vytyčení jasných cílů, což je pro jeho úspěšné zavedení takřka nezbytné. 

Cíle by vždy měly být definovány pomocí metody SMART tak, aby byly přizpůsobeny potřebám univerzity. Stanovení cílů může univerzitám zajistit, aby byla implementace účelná a efektivní, a aby bylo dosaženo požadovaných výsledků.

S (4)

Zajištění podpory

Po stanovení cílů musí být zajištěno, aby se na nich podílely všechny zainteresované strany. Mezi ně patří pedagogové, studenti a administrativní pracovníci. 

Aby byla implementace Hubspotu úspěšná, musí všechny zainteresované strany pochopit hodnotu platformy a být odhodlány ji používat. Bez jejich souhlasu bude implementace pravděpodobně neúspěšná.

S (1) (1)

Vypracování plánu průběžného školení

Je také důležité, aby univerzity investovaly do školení a vzdělávání svých zaměstnanců, a zajistily tak plné využití potenciálu Hubspotu. Školení by mělo být přizpůsobeno konkrétním potřebám a způsobům využití na dané univerzitě a mělo by zdůrazňovat hodnotu platformy a výhody, které může poskytnout. 

Prvotním zaškolením to však samozřejmě nekončí. V ideálním případě by měl být stanoven i plán průběžného proškolování, aby se zaměstnanci včas sžili s případnými změnami.

S (2) (1)

Závěr

Závěrem lze říci, že HubSpot může být pro univerzity efektivním nástrojem pro rozvoj a správu jejich online prezentace.

Díky komplexní sadě marketingových, prodejních a klientských nástrojů může tento nástroj pomoci univerzitám s navazováním kontaktů se studenty, absolventy, vyučujícími a zaměstnanci a s budováním vztahů se svými potenciálními studenty. 

Využitím automatizovaných procesů a osvědčených marketingových postupů mohou univerzity zvýšit svůj dosah a viditelnost u cílových skupin a také optimalizovat své marketingové úsilí a maximalizovat návratnost investic.

Pokud vás zaujal tento článek a myslíte si, že by pro vás HubSpot mohl být tou správnou volbou i ve vašem podnikání, neváhejte nás kontaktovat. Případně si můžete také přečíst komplexnější informace o této platformě, které se soustředí primárně na sales, marketing a zákaznický servis.

Často kladené otázky

1. Co je HubSpot?

HubSpot je platforma pro inbound marketing a prodej, která pomáhá organizacím, včetně univerzit, zlepšovat své obchodní výsledky prostřednictvím automatizace, analýzy a cílených marketingových aktivit.

2. Jak mohou univerzity těžit z HubSpotu?

HubSpot může univerzitám pomoci automatizovat rutinní úkoly, šetřit náklady, poskytovat přehled o průběhu projektů, škálovat s růstem a nabízet komplexní zákaznickou podporu.

3. Jak HubSpot zlepšuje výzkum a analýzu na univerzitách?

HubSpot poskytuje efektivní analytické nástroje, které pomáhají univerzitám lépe porozumět své cílové skupině, sledovat výkon webových stránek a provádět daty řízená rozhodnutí.

4. Jak mohou univerzity používat HubSpot pro správu sociálních sítí?

Univerzity mohou pomocí HubSpotu spravovat více účtů sociálních sítí, publikovat obsah, sledovat uživatelské zapojení a získávat vhled do své cílové skupiny.

5. Jak HubSpot pomáhá s komunikací a spoluprací na univerzitách?

HubSpot umožňuje univerzitám vytvářet automatizované workflows, nastavovat e-mailové kampaně, zlepšovat vztahy s potenciálními studenty a spolupracovat se svými týmy pro lepší koordinaci.

6. Jak mohou univerzity vylepšit svou značku a zákaznický zážitek s HubSpotem?

HubSpot pomáhá univerzitám vytvářet soudržnou brand identitu, atraktivní webové stránky, cílené marketingové kampaně a personalizovanou zákaznickou cestu.

Témata: HubSpot

O Nás

Jsme FORECOM, Váš partner v digitálním světě. Díky rozmanitým zkušenostem z mezinárodních společností, startupů i vlastních projektů máme jedinečnou kombinaci know-how, se kterou pomáháme firmám rapidně růst.

Kontakt

Jakub Jamný

Napsal

Jakub Jamný

Jakub je juniorní marketingový konzultant, který se zajímá o trendy ve světě byznysu a moderních technologií. Má zkušenosti s reklamou na sociálních sítích, SEO a PPC kampaněmi.

Blog
Potenciální rizika a úskalí výkonnostního marketingu

Potenciální rizika a úskalí výkonnostního marketingu

Seznamte se s možnými riziky a nástrahami spojenými s výkonnostním marketingem. Ukážeme vám, jak se ...

Obsahový marketing pro různé fáze cesty kupujícího

Obsahový marketing pro různé fáze cesty kupujícího

V tomto článku vám poskytneme praktické tipy, které vám pomohou při vytváření promyšlené obsahové ...

Atribuční model v cross channel marketingu

Atribuční model v cross channel marketingu

Cílem tohoto článku je zjednodušit proces měření cross-channel marketingu. Prozkoumáme, jak ...

Průvodce výběrem správných platforem pro cross-channel marketing

Průvodce výběrem správných platforem pro cross-channel marketing

V tomto průvodci se dozvíte, jak vybrat ty nejlepší marketingové platformy pro efektivní ...

Nejlepší CRM systémy zdarma

Nejlepší CRM systémy zdarma

Maximalizujte efektivitu svého podnikání pomocí těch nejlepších CRM systémů zdarma. Získejte ...

Jak vytvořit cross channel kampaň

Jak vytvořit cross channel kampaň

V tomto článku vám poskytneme srozumitelný a krok za krokem vedený postup pro tvorbu úspěšné ...

Nejlepší CRM systémy pro malé firmy

Nejlepší CRM systémy pro malé firmy

Náš komplexní průvodce vás provede kroky, které vám pomohou vybrat ten správný CRM systém a taktéž ...

Co je to Cross Channel Marketing?

Co je to Cross Channel Marketing?

Naučte se, jak efektivně spojovat a koordinovat různé komunikační kanály pro maximální dosah a ...

Případová studie: Flowboost Labelizer Google Ads skript

Případová studie: Flowboost Labelizer Google Ads skript

Už jste slyšeli o Flowboost Labelizer? Přinášíme vám stručný přehled, jak s jeho pomocí můžete u ...

GA4 a SEO: Jak zefektivnit organické vyhledávání

GA4 a SEO: Jak zefektivnit organické vyhledávání

V tomto článku se ponoříme do úskalí GA4 a prozkoumáme, jak jej využít k získání maximálních ...

Marketingové operace: Tipy a triky pro maximální výkon

Marketingové operace: Tipy a triky pro maximální výkon

Tento článek pojednává o tom, co jsou to Marketing Operations, z jakých segmentů se skládají a jak ...

Osvědčené postupy pro Account-Based Marketing v B2B firmách

Osvědčené postupy pro Account-Based Marketing v B2B firmách

V tomto článku se ponoříme do světa ABM, odhalíme pilíře, na nichž tato strategie stojí, a současně ...