Polityka przetwarzania danych osobowych

Forecom Solutions s.r.o.
Ostatnia aktualizacja: Czerwiec 2025 r.

Dane kontaktowe administratora

Nazwa: Forecom Solutions s.r.o.

Zarejestrowany adres: Švantlova 1804, 397 01 Písek

Identyfikator firmy (IČO): 08180075

Email: meet@forecom-solutions.com

Postanowienia ogólne

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych ("RODO"), ustawą nr 110/2019 Coll. w sprawie przetwarzania danych osobowych oraz ustawą nr 480/2004 Coll. w sprawie niektórych usług społeczeństwa informacyjnego, z późniejszymi zmianami.

Definicje

Podmiot danych - osoba fizyczna działająca w ramach relacji biznesowych lub zawodowych w imieniu podmiotu prawnego (np. klient, kontakt biznesowy lub przedstawiciel dostawcy).

Dane osobowe - wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.

Administrator - Forecom Solutions s.r.o., która określa cel i sposoby przetwarzania danych osobowych.

Podmiot przetwarzający - osoba trzecia, która przetwarza dane osobowe w imieniu administratora na podstawie umowy.

Strona internetowa - interfejs internetowy dostępny pod adresem www.forecom-solutions.com.

Pliki cookie - małe pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu użytkownika, umożliwiające analizę zachowania na stronie internetowej i ukierunkowane działania marketingowe.

Kraje trzecie - kraje spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

Jakie dane osobowe przetwarzamy?

W zależności od konkretnego celu i podstawy prawnej, administrator lub jego podmioty przetwarzające dane na podstawie umowy mogą przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne i adresowe: imię, nazwisko, nazwa firmy, identyfikator firmy, adres siedziby, adres kontaktowy
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, stanowisko (jeśli dotyczy)
• Dane umowne: szczegóły zamówienia, historia komunikacji, informacje bankowe
• Dane techniczne i elektroniczne: Adres IP, pliki cookie, metadane dotyczące korzystania ze strony internetowej (np. typ przeglądarki, data i godzina dostępu, dane urządzenia)
• Dane formularzy: informacje przesyłane za pośrednictwem formularzy na stronie internetowej, subskrypcje newslettera, zapytania lub konsultacje
• Dane kandydatów: imię i nazwisko, dane kontaktowe, CV, profil LinkedIn i inne informacje podane w procesie rekrutacji.

W jaki sposób pozyskujemy dane osobowe?

Gromadzimy dane osobowe głównie:

• Poprzez komunikację za pośrednictwem formularzy na stronie internetowej, poczty e-mail lub telefonu
• Podczas nawiązywania lub realizacji relacji biznesowych
• Z publicznie dostępnych źródeł (np. rejestrów biznesowych, profesjonalnych platform)
• Automatycznie, podczas odwiedzania naszej strony internetowej (np. za pośrednictwem plików cookie lub skryptów stron trzecich).

Cele przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

• Realizacja umowy - Realizacja zamówień, komunikacja z klientami i zarządzanie relacjami
• Obowiązki prawne - prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
• Komunikacja i marketing - wysyłanie profesjonalnych lub komercyjnych wiadomości (np. biuletynów, zaproszeń, ofert) na podstawie uzasadnionego interesu lub zgody
• Analityka i doświadczenie użytkownika - Pomiar ruchu na stronie internetowej, optymalizacja strony internetowej, analiza zachowania użytkownika
• Targetowanie i personalizacja - wyświetlanie reklam na podstawie zainteresowań i zachowań użytkowników (remarketing) - wyłącznie za uprzednią zgodą
• Rekrutacja - przetwarzanie danych kandydatów na stanowiska związane ze współpracą lub projektami
• Ochrona prawna - dochodzenie roszczeń prawnych i obrona przed sporami

Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane w oparciu o co najmniej jedną z poniższych podstaw prawnych:

• Wykonanie umowy - np. świadczenie usług i komunikacja z klientem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Obowiązek prawny - np. zgodność z przepisami księgowymi i podatkowymi (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Prawnie uzasadniony interes - np. marketing bezpośredni do obecnych klientów, ochrona prawna (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Zgoda - np. ukierunkowane reklamy, biuletyny dla osób niebędących klientami, udział w konkursach (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne, w zależności od celu przetwarzania lub wymogów prawnych:

• Przez czas trwania stosunku umownego i do 4 lat po jego zakończeniu
• Dokumenty księgowe: 5 lat; dokumentacja podatkowa: 10 lat
• Kontakty e-mailowe do celów marketingowych: 2 lata od ostatniej interakcji
• Dane na podstawie zgody: przez okres obowiązywania zgody, maksymalnie do 4 lat.

Odbiorcy danych

Dostęp do danych osobowych mogą mieć zweryfikowani partnerzy umowni, którzy pomagają nam w technicznej i marketingowej obsłudze naszych usług. Obejmuje to zazwyczaj dostawców narzędzi analitycznych i reklamowych.

Konkretni partnerzy:

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia
Polityka prywatności: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Meta Platforms Ireland Limited
4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia
Polityka prywatności: https://www.facebook.com/privacy/policy

Przekazywanie danych poza UE

Podczas korzystania z narzędzi dostarczanych przez Google i Meta, dane osobowe mogą być przekazywane do tzw. krajów trzecich, w szczególności do Stanów Zjednoczonych Ameryki.

Przekazywanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami, w oparciu o standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony danych.

Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy i stale weryfikujemy środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych, w tym

• Kontrola dostępu oparta na rolach i uprawnieniach
• Szyfrowana komunikacja i przesyłanie danych
• Bezpieczne logowanie z uwierzytelnianiem dwuskładnikowym
• Regularne szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Testowanie odporności systemu i dzienniki audytu

Nasi usługodawcy są zobowiązani umową do utrzymywania odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa danych.

Zautomatyzowane przetwarzanie i profilowanie

Dane osobowe użytkownika nie podlegają podejmowaniu decyzji opartemu wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które miałoby dla użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotne.

Za zgodą użytkownika możemy jednak wykorzystywać narzędzia analityczne i marketingowe do tworzenia tak zwanych pseudonimizowanych profili w celu lepszego dostosowania treści witryny lub reklam do zainteresowań użytkownika.

Pliki cookie

Używamy plików cookie na naszej stronie internetowej w następujących celach:

• Techniczne pliki cookie - w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej
• Analityczne pliki cookie - do monitorowania ruchu w witrynie i ulepszania treści
• Marketingowe pliki cookie - w celu dostarczania ukierunkowanych reklam za pośrednictwem usług takich jak Google Ads i Meta Pixel.

Pliki cookie są wykorzystywane wyłącznie za zgodą użytkownika, którą można zmienić w dowolnym momencie za pomocą banera plików cookie lub ustawień przeglądarki.

Prawa podmiotu danych

Zgodnie z RODO użytkownikowi przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych
• prawo do sprostowania lub uzupełnienia niedokładnych danych
• prawo do usunięcia danych, jeśli cel przetwarzania nie ma już zastosowania
• prawo do ograniczenia przetwarzania
• prawo do przenoszenia danych
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody
• prawo do złożenia skargi do organu ochrony danych(www.uoou.cz).

Aby skorzystać ze swoich praw, należy skontaktować się z administratorem pod adresem meet@forecom-solutions.com.

Postanowienia końcowe

Niniejsze zasady mogą być okresowo aktualizowane w odpowiedzi na zmiany legislacyjne lub wewnętrzne procesy firmy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie internetowej Forecom Solutions s.r.o.

Użytkownik zostanie poinformowany o wszelkich istotnych zmianach za pomocą odpowiednich środków, takich jak wiadomość e-mail lub powiadomienie na naszej stronie internetowej.