Política de Privacidad
Tu confianza es importante para nosotros. Ya seas cliente, suscriptor de nuestro boletín o simplemente visitante de nuestro sitio web, estás confiándonos tus datos personales. En Forecom Solutions s.r.o., nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar que tus datos se procesen de forma segura y transparente.
¿Quién es el Responsable del Tratamiento?
Forecom Solutions s.r.o.
Dirección registrada: Švantlova 1804, 39701 Písek, República Checa
ID de empresa: 08180075
Correo electrónico: meet@forecom-solutions.com
Somos el responsable del tratamiento de tus datos personales, lo que significa que determinamos cómo, por qué y durante cuánto tiempo se procesarán tus datos. También seleccionamos y supervisamos cuidadosamente a los encargados que nos asisten en dicho tratamiento.
Qué Datos Procesamos y Para Qué Finalidad
Solo procesamos los datos personales que son necesarios para fines específicos, incluyendo:
1. Prestación de Servicios y Cumplimiento Contractual
Nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono necesarios para cumplir con obligaciones contractuales.
2. Contabilidad y Cumplimiento Legal
La información de facturación se procesa para cumplir con obligaciones legales relacionadas con la emisión y conservación de documentos fiscales.
3. Marketing – Envío de Boletines
Nombre, correo electrónico y datos de interacción (por ejemplo, clics en enlaces, horarios de apertura) se utilizan para marketing directo y envío de comunicaciones comerciales:
- En base a interés legítimo si eres nuestro cliente
- En base a tu consentimiento explícito si no lo eres
En ambos casos, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos.
4. Marketing Avanzado Basado en el Consentimiento
Con tu autorización, podemos usar tus datos para:
- Publicidad segmentada (por ejemplo, a través de Facebook o Google Ads)
- Remarketing u ofertas seleccionadas de terceros
El consentimiento es válido por 5 años, salvo que lo retires antes.
5. Fotografías, Testimonios, Participación en Eventos
Fotografías, opiniones y comentarios se utilizan únicamente con tu consentimiento, por ejemplo, con fines promocionales en nuestro sitio web o redes sociales.
Con Quién Compartimos tus Datos
Tus datos pueden ser accedidos por nuestros empleados y socios externos seleccionados bajo estrictas obligaciones contractuales. Estos incluyen:
- Meta Platforms (Facebook, Instagram) – publicidad y remarketing
- Google/Alphabet Inc. – analítica, servicios de correo electrónico, publicidad
- Proveedores de herramientas para facturación, soporte al cliente, almacenamiento en la nube y automatización de marketing
- Proveedores de servicios contables y legales
- Proveedores de servicios informáticos y de alojamiento
- Pasarelas de pago
- Servicios postales, de impresión y logística
- Colaboradores seleccionados en campañas para clientes
Nos aseguramos de que todos los terceros cumplan con estándares de seguridad y privacidad igual o superiores a los nuestros. Si en el futuro utilizamos nuevas herramientas o encargados, aplicaremos los mismos criterios rigurosos.
Seguridad de los Datos
Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales. Utilizamos medidas técnicas y organizativas de última generación para prevenir accesos no autorizados, mal uso o pérdida de tus datos. Protegemos tus datos como si fueran nuestros.
Tus Derechos Según el RGPD
Tienes los siguientes derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión
- Derecho de oposición
- Derecho a la portabilidad
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en meet@forecom-solutions.com.
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Conservación de los Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines descritos, o durante el periodo exigido por la ley. Los plazos específicos se indican cuando corresponde.