Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal

Forecom Solutions s.r.o.
Ultima actualizare: iunie 2025

Datele de contact ale operatorului

Denumire: Forecom Solutions s.r.o.

Sediul social: Švantlova 1804, 397 01 Písek

Cod de identificare a societății (IČO): 08180075

Dispoziții generale

Prelucrarea datelor cu caracter personal se desfășoară în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date („RGPD”), cu Legea nr. 110/2019 Sb. a Republicii Cehe privind prelucrarea datelor cu caracter personal și cu Legea nr. 480/2004 Sb. a Republicii Cehe privind anumite servicii ale societății informaționale, cu modificările ulterioare.

Definiții

Persoana vizată: O persoană fizică care acționează în cadrul unor relații comerciale sau profesionale în numele unei persoane juridice (de exemplu, un client, o persoană de contact din mediul de afaceri sau un reprezentant al unui furnizor).

Date cu caracter personal: Orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.

Operator: Forecom Solutions s.r.o., care stabilește scopul și mijloacele prelucrării datelor cu caracter personal.

Persoană împuternicită de operator: Un terț care prelucrează datele cu caracter personal în numele operatorului, în temeiul unui contract.

Website: Interfața web accesibilă la adresa www.forecom-solutions.com.

Cookie-uri: Fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul utilizatorului, care permit analizarea comportamentului pe website și activități de marketing direcționat.

Țări terțe: Țări din afara Spațiului Economic European (SEE).

Ce date cu caracter personal prelucrăm?

În funcție de scopul concret și de temeiul juridic, operatorul sau persoanele împuternicite de acesta prin contract pot prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

Date de identificare și adresă: nume, prenume, denumirea comercială, cod de identificare a societății, sediul social, adresa de corespondență
Date de contact: e-mail, număr de telefon, funcția (dacă este cazul)
Date contractuale: detaliile comenzilor, istoricul comunicării, date bancare
Date tehnice și electronice: adresa IP, cookie-uri, metadate privind utilizarea website-ului (de exemplu, tipul de browser, data și ora accesării, detalii despre dispozitiv)
Date din formulare: informații transmise prin formularele de pe website, abonări la newsletter, solicitări sau consultanțe
Date ale candidaților: nume, date de contact, CV, profil LinkedIn și alte informații furnizate în procesul de recrutare

Cum obținem datele cu caracter personal?

Colectăm datele cu caracter personal în principal:

Prin comunicarea realizată prin formularele de pe website, e-mail sau telefon
La inițierea sau în cursul derulării unei relații comerciale
Din surse accesibile publicului (de exemplu, registre comerciale, platforme profesionale)
În mod automat, la vizitarea website-ului nostru (de exemplu, prin cookie-uri sau scripturi ale unor terți)

Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele cu caracter personal în următoarele scopuri:

Executarea contractului: onorarea comenzilor, comunicarea cu clienții și gestionarea relațiilor
Obligații legale: ținerea evidențelor contabile și fiscale în conformitate cu legislația aplicabilă
Comunicare și marketing: trimiterea de mesaje profesionale sau comerciale (de exemplu, newslettere, invitații, oferte) pe baza interesului legitim sau a consimțământului
Analiză și experiența utilizatorului: măsurarea traficului pe website, optimizarea website-ului, analiza comportamentului utilizatorilor
Direcționare și personalizare: afișarea de reclame pe baza intereselor și a comportamentului utilizatorilor (remarketing), doar cu consimțământ prealabil
Recrutare: prelucrarea datelor candidaților pentru colaborare sau pentru roluri pe bază de proiect
Protecție juridică: valorificarea pretențiilor juridice și apărarea în litigii

Temeiurile juridice ale prelucrării

Datele cu caracter personal sunt prelucrate pe baza a unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri juridice:

Executarea contractului: de exemplu, prestarea serviciilor și comunicarea cu clientul (articolul 6 alineatul (1) litera (b) RGPD)
Obligația legală: de exemplu, respectarea cerințelor contabile și fiscale (articolul 6 alineatul (1) litera (c) RGPD)
Interesul legitim: de exemplu, marketingul direct către clienții existenți, protecția juridică (articolul 6 alineatul (1) litera (f) RGPD)
Consimțământul: de exemplu, publicitatea direcționată, newsletterele pentru persoane care nu sunt clienți, participarea la concursuri (articolul 6 alineatul (1) litera (a) RGPD)

Perioada de păstrare a datelor

Datele cu caracter personal se păstrează numai atât timp cât este necesar, în funcție de scopul prelucrării sau de cerințele legale:

Pe durata relației contractuale și până la 4 ani după încetarea acesteia
Documente contabile: 5 ani; evidențe fiscale: 10 ani
Contacte de e-mail în scopuri de marketing: 2 ani de la ultima interacțiune
Date prelucrate pe baza consimțământului: pe durata consimțământului, dar cel mult 4 ani

Destinatarii datelor

Datele cu caracter personal pot fi accesate de parteneri contractuali verificați, care ne sprijină în operarea tehnică și de marketing a serviciilor noastre. Acestea includ, de regulă, furnizori de instrumente de analiză și de publicitate.

Parteneri specifici:

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
Politica de confidențialitate: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Meta Platforms Ireland Limited
4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda
Politica de confidențialitate: https://www.facebook.com/privacy/policy

Transferuri de date în afara UE

Atunci când se utilizează instrumente furnizate de Google și Meta, datele cu caracter personal pot fi transferate către așa-numitele țări terțe, în special către Statele Unite ale Americii.

Aceste transferuri se efectuează în conformitate cu legislația aplicabilă, pe baza clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene sau a deciziilor de adecvare, care asigură un nivel adecvat de protecție a datelor.

Securitatea datelor

Am implementat și revizuim continuu măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura securitatea datelor cu caracter personal, inclusiv:

Controlul accesului pe baza rolurilor și a permisiunilor
Comunicare și transfer de date criptate
Autentificare în doi factori pentru conectarea securizată
Instruirea periodică a angajaților privind protecția datelor
Teste de reziliență a sistemelor și jurnale de audit

Furnizorii noștri de servicii sunt obligați prin contract să mențină un nivel adecvat de securitate a datelor.

Prelucrarea automată și crearea de profiluri

Datele dumneavoastră cu caracter personal nu fac obiectul unor decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care ar produce efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra dumneavoastră.

Cu consimțământul dumneavoastră, putem totuși utiliza instrumente de analiză și de marketing pentru a crea așa-numitele profiluri pseudonimizate, în vederea adaptării mai bune a conținutului website-ului sau a reclamelor la interesele dumneavoastră.

Cookie-uri

Folosim cookie-uri pe website-ul nostru în următoarele scopuri:

Cookie-uri tehnice: pentru a asigura funcționarea corectă a website-ului
Cookie-uri analitice: pentru a monitoriza traficul pe website și a îmbunătăți conținutul
Cookie-uri de marketing: pentru a afișa publicitate direcționată prin servicii precum Google Ads și Meta Pixel

Cookie-urile se utilizează numai cu consimțământul dumneavoastră, pe care îl puteți modifica oricând prin bannerul de cookie-uri sau din setările browserului.

Drepturile persoanei vizate

În temeiul RGPD, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal
Dreptul de rectificare sau completare a datelor inexacte
Dreptul la ștergere, dacă scopul prelucrării nu mai subzistă
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de a vă opune prelucrării bazate pe interesul legitim
Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ
Dreptul de a depune o plângere la Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Cehă (www.uoou.cz)

Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să contactați operatorul la adresa meet@forecom-solutions.com.

Dispoziții finale

Prezenta politică poate fi actualizată periodic, ca urmare a modificărilor legislative sau a proceselor interne ale societății. Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă pe website-ul Forecom Solutions s.r.o.

Veți fi informați despre orice modificări semnificative prin mijloace adecvate, de exemplu prin e-mail sau printr-o notificare pe website-ul nostru.

HubSpot