Forecom Logo
HubSpot Platinum Partner110+ klientů po celé EvropěNezávislí na dodavateli: HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive, Odoo Případové studie →

Platformy

Potkejte nás osobně: HubSpot User Group Praha, 19. 11. 2026, Pracovna ŽižkovProgram →
19LIS

Potkejte nás · HubSpot User Group Praha

Breeze AI v praxi: první HUG setkání v Česku

Snídaně, dvě přednášky a diskuze o tom, co AI v HubSpotu reálně umí. Case study Slevomatu.

  • Čtvrtek 19. 11., 9:00 až 11:00
  • Pracovna Žižkov, Praha 3
  • Zdarma, 35 míst

Potkejte nás · 19. 11.

Breeze AI v praxi: první HUG setkání v Česku

Čtvrtek 9:00 až 11:00, Pracovna Žižkov. Zdarma, 35 míst.

HubSpot Platinum Partner110+ klientů po celé Evropě

Technologie

Platformy

CRM

ERP

Development

Web Development

Marketing a reklama

Zákaznická podpora v Zoho Desk: požadavky na jednom místě

Sjednotíme požadavky z e-mailu a dalších kanálů na jednom místě, nastavíme pravidla řešení a napojíme Desk na CRM. Začínáme auditem zdarma.

Domluvit Zoho audit zdarma
Zoho authorized partner logo

FORECOM v číslech

  • 10+ projektů v Zoho a desítky dalších CRM a ERP projektů v jiných systémech
  • 110+ klientů ve 12 zemích
  • 5 CRM a ERP platforem, které implementujeme HubSpot, Zoho, Salesforce, Pipedrive, Odoo
  • 10+ let zkušeností s CRM

Co zajistíme

Zoho Desk od návrhu po spuštění

Začneme kanály, které vaši zákazníci používají nejvíc. Dostupnost některých funkcí závisí na tarifu, ověříme ji v auditu.

Kanály a požadavky

Každý požadavek na jednom místě.

  • E-mail, webový formulář a další kanály v jedné frontě
  • Přiřazení požadavků týmům a lidem
  • Celá historie komunikace se zákazníkem

Řešíte zákaznickou podporu v Zoho Desk?

Zoho audit zdarma

1 až 2 hodiny online s konzultantem. Pokud Zoho zvažujete, řekneme vám, co pokryje standardem a čím začít. Pokud ho už máte, zkontrolujeme nastavení a integrace. Dostanete krátké písemné shrnutí. Bez závazků.

Domluvit Zoho audit zdarma
  • Mapa stávajících procesů a nástrojů
  • Co Zoho pokryje standardem a co je třeba upravit
  • Doporučené aplikace a pořadí zavedení
  • Kontrola stávajícího Zoho, rizika a další kroky

Naše práce

Chromozoom

Sjednocení digitálních procesů v Zoho One

Chromozoom se v období rychlého růstu potýkal s roztříštěnými procesy napříč vlastním CMS, custom aplikací a tabulkami, což komplikovalo práci s daty i komunikaci se zákazníky.

Na základě úvodní analýzy jsme nasadili Zoho One jako jednotný ekosystém včetně podpory, centrálního CRM napojeného na CMS a marketingové automatizace s potřebnými integracemi.

Zjistit více
investown

Custom integrace mezi HubSpotem a Asanou

Investown brzdil manuální proces právních schválení mezi HubSpotem a Asanou, tým musel ručně zakládat úkoly, přepisovat data a vracet výsledek zpět do CRM, což zpomalovalo práci a zvyšovalo riziko chyb. Proto jsme dodali custom integraci, která úkoly v Asaně vytvářela automaticky, doplňovala klíčová data z HubSpotu, zapisovala výsledek zpět do CRM (včetně změny stage) a průběžně synchronizovala změny mezi oběma nástroji. Zjistit více
Info pro lékaře

Custom integrace Daktely s HubSpotem

Info pro lékaře se potýkalo s tím, že potřebovalo spolehlivě propojit Daktelu s HubSpotem, aby se klíčová data přenášela automaticky bez ručního přepisování, ale dostupné integrace nevyhovovaly funkčně ani cenově. Proto jsme navrhli a dodali custom jednosměrnou integraci z Daktely do HubSpotu, která sjednotila datové struktury a zajistila bezpečný, stabilní a dlouhodobě udržitelný přenos dat. Zjistit více

Jak spolupráce probíhá

Od auditu zdarma po podporu, která funguje sama

Délku projektu určíme po auditu. Jedna aplikace obvykle řádově týdny, více aplikací řádově měsíce.

  1. Audit zdarma

    1 až 2 hodiny online: projdeme, jak dnes požadavky přicházejí a kdo je řeší.

  2. Návrh a plán

    Kanály, pravidla, role a rozsah prvního spuštění.

  3. Nastavení a napojení

    Konfigurace Zoho Desk, převod požadavků a propojení s CRM, testy s týmem.

  4. Školení a podpora

    Proškolíme agenty, provedeme vás spuštěním a zůstaneme k dispozici.

Často kladené dotazy

Pro firmy, které ztrácejí požadavky zákazníků v e-mailových schránkách nebo v tabulkách. Zda Desk sedí právě vám, ověříme v auditu.

Sdílená schránka stačí, dokud je požadavků málo. Desk se vyplatí, když potřebujete přiřazování, lhůty, historii zákazníka a přehledy.

Ano. Obchodník pak u zákazníka vidí jeho požadavky a podpora vidí obchodní kontext. Konkrétní napojení navrhneme při auditu.

Ano, z e-mailu, tabulek i většiny nástrojů pro podporu. Rozsah určíme v auditu.

Samostatný Desk obvykle řádově týdny. Konkrétní harmonogram dostanete po auditu.

Ano. V rámci auditu zdarma zkontrolujeme nastavení a navrhneme, co opravit a co dál rozvíjet.

Mluvte s naším týmem

Vyberte si termín Zoho auditu zdarma

  • Lukáš Lískovec Lukáš LískovecZakladatel a CEO
  • Vojtěch Matoušek Vojtěch MatoušekVede Zoho tým
  • Co proběhne: Online schůzka s naším Zoho týmem, na které začneme auditem vašich procesů.
  • Co si připravit: Stručně, jaké systémy dnes používáte a co vás brzdí.
  • Co dostanete: Krátké písemné shrnutí auditu a doporučený postup. Bez závazků.

Raději napíšete? Nechte nám e-mail, ozveme se.

Domluvte si Zoho audit zdarma

Raději zavoláte? +420 355 444 113 · Otevřít v novém okně (opens in a new window)