Nedaří se vám z CRM platformy vytěžit maximum? Nabízíme nezávislou revizi vaší stávající architektury a procesů. Odhalíme nedostatky a systém nastavíme tak, aby šetřil čas obchodníkům a managementu dodával spolehlivá data pro strategické rozhodování.
I robustní technologická řešení ztrácí bez pravidelné revize a adaptace na nové firemní procesy svou efektivitu. Audit nejčastěji realizujeme se společnostmi, které naráží na následující problémy:
Díky multi-platformním zkušenostem známe detailní architekturu, silné stránky i funkční limity předních globálních i lokálních CRM řešení. Pokud by však audit prokázal, že stávající platforma objektivně omezuje váš další rozvoj, připravíme pro vás nestranné srovnání a doporučíme technologicky i ekonomicky nejvhodnější alternativu. Běžně pracujeme s těmito platformami:
Zmapujeme současnou architekturu vašeho CRM. Zaměříme se na datový model, nastavení uživatelských rolí a přístupových práv, logiku prodejních pipelines, kvalitu a integritu dat i stav stávajících integrací a automatizačních workflow.
Analyzujeme reálné využití systému napříč odděleními (obchod, marketing, zákaznická péče). Prostřednictvím cílených rozhovorů identifikujeme zbytečnou administrativu, nefunkční procesy a chybějící funkcionality.
Syntetizujeme technická zjištění s reálnými potřebami vašich týmů. Detekujeme kroky, které zpomalují obchodní cyklus, manuální úkony vhodné k okamžité automatizaci a systémové příčiny ztráty obchodních příležitostí.
Výstupem auditu je komplexní manažerský report a prioritizovaná roadmapa optimalizace. Navržené kroky rozdělíme od okamžitých úprav s rychlým dopadem po strategické architektonické změny, včetně vyčíslení náročnosti a očekávaného přínosu.
Nezůstáváme pouze u doporučení. Navržená řešení přeneseme přímo do praxe – od vyčištění databáze a přenastavení pipelines po tvorbu pokročilých manažerských dashboardů a zaškolení vašeho týmu pro zajištění vysoké uživatelské adopce.
Zmapujeme současnou architekturu vašeho CRM. Zaměříme se na datový model, nastavení uživatelských rolí a přístupových práv, logiku prodejních pipelines, kvalitu a integritu dat i stav stávajících integrací a automatizačních workflow.
Analyzujeme reálné využití systému napříč odděleními (obchod, marketing, zákaznická péče). Prostřednictvím cílených rozhovorů identifikujeme zbytečnou administrativu, nefunkční procesy a chybějící funkcionality.
Syntetizujeme technická zjištění s reálnými potřebami vašich týmů. Detekujeme kroky, které zpomalují obchodní cyklus, manuální úkony vhodné k okamžité automatizaci a systémové příčiny ztráty obchodních příležitostí.
Výstupem auditu je komplexní manažerský report a prioritizovaná roadmapa optimalizace. Navržené kroky rozdělíme od okamžitých úprav s rychlým dopadem po strategické architektonické změny, včetně vyčíslení náročnosti a očekávaného přínosu.
Nezůstáváme pouze u doporučení. Navržená řešení přeneseme přímo do praxe – od vyčištění databáze a přenastavení pipelines po tvorbu pokročilých manažerských dashboardů a zaškolení vašeho týmu pro zajištění vysoké uživatelské adopce.
Spojujeme technologickou expertízu s porozuměním manažerskému řízení obchodu. Na CRM se nedíváme jako na izolovaný IT nástroj, ale jako na klíčový firemní systém, který musí generovat měřitelné obchodní výsledky a podporovat udržitelný růst společnosti.
Domluvte si s námi úvodní nezávaznou konzultaci. Společně zhodnotíme stav vašeho stávajícího řešení a probereme, jakým způsobem může nezávislý audit zvýšit efektivitu vašeho obchodního oddělení.
Marketing Director, Yieldigo
Z mé dosavadní zkušenosti jsem přesvědčen, že na trhu není mnoho marketérů, kteří by byli tak silně zaměřeni na opravdové obchodní výsledky. Lukáš a jeho Forecom jsou toho důkazem. Lukáš sám není jen skvělý stratég, ale také odborník, který přesně ví, jak důležité je správné propojení marketingu a salesu a na co se zaměřit, když je cílem generovat kvalitní leady. Pomohl nám nejen nastartovat výkonnostní marketing, ale také jej dostat na solidní úroveň s minimálním rozpočtem. Rychle pochopil naše aktuální příležitosti, inovativně uchopil inbound marketing a dokázal jej propojit s tradičním outbound přístupem, který je typický pro B2B SaaS enterprise společnosti, jako je ta naše. Jeho rozsáhlá znalost HubSpotu je obrovskou výhodou. Díky Lukášovi jakožto expertovi na growth marketing vím, že díky jeho obchodnímu přesahu, komplexnímu myšlení, širokému přehledu o nových trendech a v neposlední řadě jeho empatii a snadné komunikaci jsme na správné cestě k dalším úspěchům.
Director, IT & RevOps Infrastructure, GoodData
Forecom nám pomohl s komplexním přechodem z Marketo na HubSpot, včetně integrace se Salesforce a mnoha dalšími nástroji pro prodej a marketing. Byli skvělým partnerem během počátečního procesu a nadále poskytují vynikající služby při řízení každodenních obchodních aktivit a vždy byli velmi flexibilní, dodávali včas a podle požadavků. Celkově je s nimi radost spolupracovat a ve spolupráci budeme pokračovat.
Marketing Manager, Parloa
Forecom se zapojil do našich procesů prostřednictvím implementace HubSpotu jako naší platformy pro engagement. Mají rozsáhlou expertízu v implementaci HubSpotu a navrhování procesů v integraci se Salesforce, což bylo pro nás klíčové. Velmi jsme ocenili rychlou podporu, jejich ochotu jít nad rámec běžných úkolů v rámci cross-funkčních procesů a úzkou spolupráci s RevOps. Forecom se nakonec stal naším skutečným partnerem, který podporuje MarOps a je zapojen do mnoha interních projektů. Navíc je pro mě osobně velkým potěšením spolupracovat se všemi konzultanty Forecomu, zejména s Lukášem, který je vždy k dispozici, kryje nám záda a poskytuje velmi osobní přístup. Spolupráci s Forecomem rozhodně doporučuji!
CMO, emclient.com
S Lukášem jsem měl možnost pracovat v rámci svých projektů. Vřele doporučuji - Lukáš je odborník na e-commerce. PS. čekám na novou příležitost ke spolupráci!
Project Manager, ROIVenue
Spolupracovali jsme s Forecom na migraci dvou HubSpot účtů do jednoho, přičemž bylo nutné zachovat funkčnost obou. Celý proces probíhal hladce – Forecom přišel s vlastním řešením, které realizoval v krátkých termínech, a zároveň respektoval naše zavedené procesy. Díky jejich přístupu mohli naši týmoví kolegové až do posledního dne bez omezení využívat své stávající HubSpot účty a hned od druhého dne po migraci plynule pracovat v novém společném prostředí, aniž by to narušilo jejich workflow. Se spoluprací jsme byli velmi spokojeni a Forecom můžeme jednoznačně doporučit.
CEO, affiliateagency.cz
Lukáš Lískovec nám hodně pomohl a vyřešil věci, se kterými jsme se trápili. Je to profesionál a skvělý člověk.
Marketing Specialist, Revolgy
S Forecom spolupracujeme především na úpravách našeho webu, ale také na celkové marketingové podpoře, jako je zlepšení SEO nebo nastavení procesů v HubSpotu mezi marketingem a sales. I přesto, že náš web nevytvořil Forecom, ale jiná firma, dokážou velmi rychle najít řešení jakéhokoliv problému nebo zapracovat naše návrhy. Spolupráce s nimi je skvělá – nezabývají se zbytečnostmi, komunikace je vždy přímá a práce je hotová včas a podle dohody. Forecom můžeme vřele doporučit všem.
CEO, Ave Soft
S Lukášem Lískovcem se mi spolupracovalo velmi dobře, především díky jeho komplexnímu know-how v oblasti digitálního marketingu v kombinaci s velmi dobrým analytickým myšlením. Lukáš má také velký přehled o všech možných technologiích a díky tomu dokáže svým klientům správně poradit, jakou technologii využít.
Head of Marketing, Appmixer
S Forecom jsme začali spolupracovat během migrace našich dat z ActiveCampaign do HubSpotu. Nejenže jsme potřebovali přenést veškerá data, ale zároveň bylo nutné optimalizovat naše stávající marketingové a sales procesy. Forecom byl po celou dobu skvělým partnerem, který nám pomohl zaměřit se na to opravdu důležité a nakonec dosáhnout našich marketingových a obchodních cílů. Vřele je doporučujeme!
Koordinátor webových stránek, Europass
Lukáš pro nás zpracoval analýzu konkurence, která se stala jedním z podkladů pro náš marketingový plán. Vždy hned reagoval a dodržel vše, na čem jsme se dohodli.
Marketing Director, Yieldigo
Z mé dosavadní zkušenosti jsem přesvědčen, že na trhu není mnoho marketérů, kteří by byli tak silně zaměřeni na opravdové obchodní výsledky. Lukáš a jeho Forecom jsou toho důkazem. Lukáš sám není jen skvělý stratég, ale také odborník, který přesně ví, jak důležité je správné propojení marketingu a salesu a na co se zaměřit, když je cílem generovat kvalitní leady. Pomohl nám nejen nastartovat výkonnostní marketing, ale také jej dostat na solidní úroveň s minimálním rozpočtem. Rychle pochopil naše aktuální příležitosti, inovativně uchopil inbound marketing a dokázal jej propojit s tradičním outbound přístupem, který je typický pro B2B SaaS enterprise společnosti, jako je ta naše. Jeho rozsáhlá znalost HubSpotu je obrovskou výhodou. Díky Lukášovi jakožto expertovi na growth marketing vím, že díky jeho obchodnímu přesahu, komplexnímu myšlení, širokému přehledu o nových trendech a v neposlední řadě jeho empatii a snadné komunikaci jsme na správné cestě k dalším úspěchům.
Director, IT & RevOps Infrastructure, GoodData
Forecom nám pomohl s komplexním přechodem z Marketo na HubSpot, včetně integrace se Salesforce a mnoha dalšími nástroji pro prodej a marketing. Byli skvělým partnerem během počátečního procesu a nadále poskytují vynikající služby při řízení každodenních obchodních aktivit a vždy byli velmi flexibilní, dodávali včas a podle požadavků. Celkově je s nimi radost spolupracovat a ve spolupráci budeme pokračovat.
Marketing Manager, Parloa
Forecom se zapojil do našich procesů prostřednictvím implementace HubSpotu jako naší platformy pro engagement. Mají rozsáhlou expertízu v implementaci HubSpotu a navrhování procesů v integraci se Salesforce, což bylo pro nás klíčové. Velmi jsme ocenili rychlou podporu, jejich ochotu jít nad rámec běžných úkolů v rámci cross-funkčních procesů a úzkou spolupráci s RevOps. Forecom se nakonec stal naším skutečným partnerem, který podporuje MarOps a je zapojen do mnoha interních projektů. Navíc je pro mě osobně velkým potěšením spolupracovat se všemi konzultanty Forecomu, zejména s Lukášem, který je vždy k dispozici, kryje nám záda a poskytuje velmi osobní přístup. Spolupráci s Forecomem rozhodně doporučuji!
CMO, emclient.com
S Lukášem jsem měl možnost pracovat v rámci svých projektů. Vřele doporučuji - Lukáš je odborník na e-commerce. PS. čekám na novou příležitost ke spolupráci!
Project Manager, ROIVenue
Spolupracovali jsme s Forecom na migraci dvou HubSpot účtů do jednoho, přičemž bylo nutné zachovat funkčnost obou. Celý proces probíhal hladce – Forecom přišel s vlastním řešením, které realizoval v krátkých termínech, a zároveň respektoval naše zavedené procesy. Díky jejich přístupu mohli naši týmoví kolegové až do posledního dne bez omezení využívat své stávající HubSpot účty a hned od druhého dne po migraci plynule pracovat v novém společném prostředí, aniž by to narušilo jejich workflow. Se spoluprací jsme byli velmi spokojeni a Forecom můžeme jednoznačně doporučit.
CEO, affiliateagency.cz
Lukáš Lískovec nám hodně pomohl a vyřešil věci, se kterými jsme se trápili. Je to profesionál a skvělý člověk.
Marketing Specialist, Revolgy
S Forecom spolupracujeme především na úpravách našeho webu, ale také na celkové marketingové podpoře, jako je zlepšení SEO nebo nastavení procesů v HubSpotu mezi marketingem a sales. I přesto, že náš web nevytvořil Forecom, ale jiná firma, dokážou velmi rychle najít řešení jakéhokoliv problému nebo zapracovat naše návrhy. Spolupráce s nimi je skvělá – nezabývají se zbytečnostmi, komunikace je vždy přímá a práce je hotová včas a podle dohody. Forecom můžeme vřele doporučit všem.
CEO, Ave Soft
S Lukášem Lískovcem se mi spolupracovalo velmi dobře, především díky jeho komplexnímu know-how v oblasti digitálního marketingu v kombinaci s velmi dobrým analytickým myšlením. Lukáš má také velký přehled o všech možných technologiích a díky tomu dokáže svým klientům správně poradit, jakou technologii využít.
Head of Marketing, Appmixer
S Forecom jsme začali spolupracovat během migrace našich dat z ActiveCampaign do HubSpotu. Nejenže jsme potřebovali přenést veškerá data, ale zároveň bylo nutné optimalizovat naše stávající marketingové a sales procesy. Forecom byl po celou dobu skvělým partnerem, který nám pomohl zaměřit se na to opravdu důležité a nakonec dosáhnout našich marketingových a obchodních cílů. Vřele je doporučujeme!
Koordinátor webových stránek, Europass
Lukáš pro nás zpracoval analýzu konkurence, která se stala jedním z podkladů pro náš marketingový plán. Vždy hned reagoval a dodržel vše, na čem jsme se dohodli.