Srovnání HubSpot Sales Hub: Professional vs Enterprise (2026)

Professional, nebo Enterprise? Nejdřív stručná odpověď, potom detaily: ceny seatů, limity, které se opravdu liší, a checklist, díky kterému nebudete platit za funkce, které nevyužijete.

Údaje ověřeny podle produktového katalogu HubSpotu a jeho dodatku k modelu seats-and-credits k 12. říjnu 2026. HubSpot limity a ceny často mění, proto si před nákupem čísla potvrďte na hubspot.com.

Stručný verdikt

• Zvolte Professional, pokud potřebujete automatizaci, sekvence, forecasting a vlastní reporting a váš tým si vystačí se standardními oprávněními a jedním produkčním prostředím. V modelu seats-and-credits už Professional obsahuje většinu limitů, které má Enterprise.
• Zvolte Enterprise, pokud potřebujete funkce, které nabízí jen Enterprise (v hubových plánech: custom objekty, testování v sandboxu, vlastní sady oprávnění, schvalování obchodů, sekvence spouštěné z workflow), nebo větší měřítko (počet záznamů v CRM, minuty volání, velikost reportingových dotazů).
• Nejdřív zjistěte, který cenový model platí pro váš účet. V každém z nich vychází správná volba jinak.

Ceny a celkové náklady

HubSpot dnes prodává Sales Hub dvěma způsoby podle regionu a podle toho, zda jste nový, nebo stávající zákazník: v hubových plánech se Sales Seaty a v novém modelu seats-and-credits. Pravidelné náklady na seaty a jednorázový onboarding jsou samostatné položky, porovnávejte je proto zvlášť.

Hubové plány (ceníkové ceny z katalogu HubSpotu)

Katalog HubSpotu uvádí tyto ceny v dolarech. HubSpot fakturuje v místní měně, částka v nabídce se proto může lišit. Při ročním vyúčtování nebo v akci může být cena nižší. Pro plnou funkčnost Sales Hub Professional nebo Enterprise je potřeba Sales Seat, přístup pouze pro čtení je zdarma. Ceny jsou bez dalších hubů, které přidáte.

Ilustrativní příklad: tým s 8 obchodníky (Sales Seaty) a 2 uživateli z operations (core seaty) vychází při ceníkových cenách zhruba na 900 $ měsíčně u Professional a zhruba 1 350 $ měsíčně u Enterprise, počítáno jako měsíční ekvivalent (Enterprise se účtuje ročně). S onboardingem je první rok přibližně 12 300 $ oproti 19 700 $. Rozdíl je cena za možnosti Enterprise popsané níže, rozhoduje tedy, zda je váš tým využije.

Model seats-and-credits (EUR, za seat a měsíc)

V novém modelu HubSpotu zvolíte jednu edici pro celou platformu, platíte za seaty a dostáváte měsíční příděl kreditů. Front Office Seaty nahrazují dřívější seaty Sales, Service a Revenue.

Model běží jako program Limited Release a podle partnerských zdrojů (dokument HubSpotu region ani datum neuvádí) je dostupný novým zákazníkům v EMEA od 1. 10. 2026. Stávající zákazníci a regiony mimo EMEA zůstávají na starém modelu. Podle dostupných informací HubSpot od října 2026 nabízí novým zákazníkům v EMEA model seatů a kreditů, popisujeme ho v našem článku o cenách HubSpotu.

Kredity spotřebovávají všechny e-maily odeslané v HubSpotu s výjimkou individuálních e-mailů odeslaných z připojené nebo hostované schránky a také akce ve workflow. Prvních 10 000 takových e-mailů stojí 15 kreditů za kus a prvních 10 000 akcí ve workflow 3 kredity za akci, při vyšších objemech jsou sazby nižší. Kredity se každý měsíc obnovují a nepřenášejí se. Další kredity stojí 0,010 € za kus. Intenzivní automatizace proto může zvýšit měsíční náklady nad cenu seatů, před výběrem edice si tedy spotřebu kreditů odhadněte. Zdroj: HubSpot Flexible Seats-and-Credits Pricing Supplement.

Přímé srovnání

Hubové plány

Tabulka ukazuje limity hubových plánů. Doporučení níže, která zmiňují tyto limity, platí jen pro tento model.

E-mailové limity se týkají sekvencí, ne veškeré e-mailové komunikace, a poskytovatel vaší schránky má vlastní limity odesílání. Limity přepisu a volání platí na účet, ne na uživatele.

Model seats-and-credits

V tomto modelu HubSpot u většiny výše uvedených položek uvádí v obou edicích stejný limit. Rozdíly jsou hlavně v měřítku a ve zahrnutých kreditech.

Dodatek neuvádí každou funkci. Standardní sandbox uvádí jednou bez rozdělení podle edice a schvalování obchodů ani SSO nepokrývá. Podle dokumentace HubSpotu jsou schvalování obchodů a testování v sandboxu funkce Enterprise v hubových plánech, proto si dostupnost pro model, který platí pro vás, potvrďte. Zdroj: HubSpot Flexible Seats-and-Credits Pricing Supplement.

Důvody pro Enterprise v hubových plánech

Tyto důvody platí hlavně pro hubové plány. V modelu seats-and-credits už několik z nich edice neodlišuje, jak ukazuje druhá tabulka.

• 1. Custom objekty. Pokud váš byznys nestojí jen na kontaktech, firmách a obchodech, například na smlouvách, předplatných, pobočkách nebo záznamech z ERP, custom objekty vám umožní modelovat ho v CRM.
• 2. Testování v sandboxu. Změny workflow a properties můžete bezpečně vyzkoušet, než se dostanou do produkce, což se hodí, když v jednom portálu pracuje více týmů.
• 3. Governance. Vlastní sady oprávnění a až 300 týmů se hodí pro organizace s více obchodními jednotkami, regiony nebo značkami.
• 4. Schvalování obchodů. Můžete vyžadovat schválení před posunem obchodu do další fáze pipeline, například u velkých slev.
• 5. Automatizace a reporting ve větším měřítku. Sekvence spouštěné z workflow, až 1 000 workflows, 500 vlastních reportů a forecasting napříč hierarchií týmů.

Kdy stačí Professional

V hubových plánech Professional pokryje většinu každodenní obchodní práce: až 300 vlastních workflows, sekvence s až 500 e-maily na uživatele a den, builder vlastních reportů s až 100 reporty, forecasting, SAML single sign-on a podporu přes telefon, chat a e-mail. V modelu seats-and-credits jde dál: 2 000 workflows, 3 500 vlastních reportů, 200 definic custom objektů a sekvence spouštěné z workflow. Pro tým s jedním obchodním procesem a jednou strukturou pipeline tyto limity málokdy představují překážku.

Praktické scénáře

• SaaS obchodní tým s 10 až 20 obchodníky. Jedna pipeline, standardní role, outbound sekvence a týdenní forecasting. Obvykle stačí Professional a ušetřený rozpočet jde do onboardingu a kvality dat.
• Firma s více pobočkami a integrací na ERP. Regionální týmy, schvalování slev, data o smlouvách nebo pobočkách a potřeba testovat změny před nasazením. V hubových plánech se Enterprise vyplatí díky custom objektům, sandboxu a sadám oprávnění. V modelu seats-and-credits nejdřív zkontrolujte měřítko: záznamy, minuty volání a objem reportingu.

Jak se rozhodnout

Nejdřív zjistěte, který cenový model platí pro váš účet, a potom použijte odpovídající checklist.

Hubové plány

• Potřebujete datový objekt, který HubSpot ve výchozím stavu nemá? Pokud ano, Enterprise.
• Upravuje stejný portál více týmů a potřebujete bezpečné testovací prostředí? Pokud ano, Enterprise.
• Potřebujete schvalovací kroky nebo vlastní sady oprávnění? Pokud ano, Enterprise.
• Překročíte 300 workflows, 100 vlastních reportů nebo 500 e-mailů ze sekvencí na uživatele a den? Pokud ano, Enterprise.
• Pokud jste na všechno odpověděli ne, začněte s Professional. Upgradovat můžete později, až se objeví skutečný požadavek.

Model seats-and-credits

• Budete mít v CRM více než 250 000 záznamů? Pokud ano, Enterprise.
• Potřebujete více než 3 000 minut volání měsíčně nebo reportingové dotazy nad 10 milionů událostí? Pokud ano, Enterprise.
• Potřebujete monitoring zdraví workflow nebo jiné funkce jen pro Enterprise? Potvrďte si je u HubSpotu pro svůj účet.
• Pokud jste na všechno odpověděli ne, začněte s Professional. Jeho limity jsou u většiny položek stejné jako u Enterprise.

Nejste si jistí, zda se Enterprise vyplatí?

Jako HubSpot Diamond Partner vám projdeme obchodní proces, potřebné funkce a strukturu seatů a pomůžeme vybrat správné nastavení bez zbytečných licenčních nákladů. Rezervujte si konzultaci k HubSpotu.

Časté otázky

Mohu později přejít z Professional na Enterprise?

Ano. Na Enterprise můžete přejít ve chvíli, kdy jeho možnosti potřebujete, nemusíte je kupovat předem.

Obsahuje Professional single sign-on?

Ano, SAML single sign-on je dostupný v Professional i v Enterprise.

Je podpora v Enterprise lepší?

Ve výchozím stavu ne. Podpora přes e-mail, chat v aplikaci a telefon je uvedena u obou edic. HubSpot Premium Support je samostatná nabídka, která je zatím v betě a je určená zákazníkům Enterprise. HubSpot posuzuje způsobilost individuálně a cenu nezveřejňuje.

Obsahuje Professional custom objekty nebo sandbox?

V hubových plánech jsou custom objekty, standardní sandbox a schvalování obchodů funkce Enterprise. V modelu seats-and-credits HubSpot uvádí až 200 definic custom objektů v obou edicích a dostupnost sandboxu podle edice neuvádí, proto ji potvrďte u HubSpotu.

Jak se účtuje onboarding?

Onboarding je jednorázový poplatek, u hubových plánů uváděný ve výši 1 500 $ pro Professional a 3 500 $ pro Enterprise. Je oddělený od měsíčních nákladů na seaty.

Co se mění v modelu seats-and-credits?

Platíte za seaty jedné edice celé platformy a dostáváte měsíční kredity (10 000 pro Professional, 15 000 pro Enterprise), které spotřebovávají e-maily a akce ve workflow. Další kredity lze dokoupit. Většina limitů je v obou edicích stejná, volba proto závisí hlavně na měřítku. HubSpot model zavádí postupně, ověřte si proto, jaké ceny platí pro váš účet.

Zdroje

• HubSpot Product and Services Catalog
• HubSpot Flexible Seats-and-Credits Pricing Supplement
• Ceník HubSpot Sales Hub
• HubSpot Premium Support