Google Tag Manager: Vše, co potřebujete vědět

V tomto článku naleznete komplexního průvodce nastavením a používáním nástroje Google Tag Manager a také výhody jeho využití pro vás a vaši firmu.

Obsah

Úvod

Co je Google Tag Manager

Výhody nástroje Google Tag Manager

Jak nastavit Google Tag Manager

Doporučené postupy Google Tag Manager

Řešení problémů v Google Tag Manageru

Závěr

Úvod

Digitální prostředí se neustále vyvíjí, z tohoto důvodu může být obtížné držet krok s nejnovějšími trendy a inovacemi. 

Jedním z nejoblíbenějších nástrojů pro správu online marketingových aktivit je bezplatný nástroj Google Tag Manager (GTM), který vám umožní přizpůsobit tagy (značky) na základě umístění, akcí nebo chování uživatelů tak, abyste přesně věděli, jaké události se na jednotlivých webových stránkách odehrávají.

Díky GTM můžete efektivně nastavit monitorování aktivity na stránkách a tím lépe pochopit, jak návštěvníci s vaším webem interagují.

Co je Google Tag Manager?

Google Tag Manager (GTM) je nástroj, který vám pomůže se správou a konfigurací monitorování dat na vašich webových stránkách.

Poskytuje jednoduché rozhraní pro vytváření, úpravy a aktivaci marketingových tagů, což jsou kódy měřícího či reklamního systému. 

Právě díky těmto tagům, které jsou obvykle napsány v jazyce JavaScript, vám GTM umožňuje sledovat chování a aktivity všech návštěvníků vašich webových stránek.

Výhodou je, že do HTML webu se vkládá pouze kód Google Tag Manageru, tzn. že jednotlivé měřící značky (tagy) pak dále spravujete přímo v jeho rozhraní.

Pomocí GTM můžete využívat i několik analytických nástrojů a softwarů pro měření výkonnosti svých webových stránek a současně i snadno testovat různé marketingové technologie (např. pokročilý dynamický remarketing Google Ads).

Jaké analytické nástroje GTM podporuje? Např.:

1. Google Analytics - sledování výkonu webu a akcí uživatelů

2. Meta Pixel - sledování návštěvníků webu a zobrazování cílených reklam 

3. AdWords Conversion Tracking - sledování konverzí a optimalizace kampaní

4. Hotjar Tracking - sledování chování uživatelů na webových stránkách 

5. Optimizely - testování různých verzí webových stránek s cílem zvýšení konverzí 

6. Crazy Egg - sledování chování uživatelů a analýza heatmap 

7. Bing Ads - sledování konverzí a optimalizace kampaní 

8. LinkedIn Insight Tag - sledování chování uživatelů a zobrazování cílených reklam 

9. DoubleClick Floodlight - sledování konverzí a optimalizace kampaní 

10. Twitter Universal Website Tag - sledování návštěvnosti webových stránek a zobrazování cílených reklam

A mnoho dalších…

Výhody nástroje Google Tag Manager

V této části článku se budeme zabývat výhodami používání nástroje Google Tag Manager.

1. Vyšší efektivita: Google Tag Manager (GTM) zefektivňuje a zjednodušuje proces správy značek a sledovacího kódu na vašich webových stránkách a umožňuje rychlou implementaci různých změn v rámci trackování.
2. Snadnější spolupráce: GTM umožňuje přístup k tagům a jejich úpravě vícero uživatelům, což usnadňuje týmovou spolupráci na různých projektech.
3. Větší přesnost: Rozhraní GTM poskytuje podrobné informace o každém tagu, což vám zajišťuje vysokou přesnost získaných údajů. Navíc všechny měřící nástroje (Google Analytics, Google Ads, Sklik atd.) se implementují stejným způsobem a pouze přebírají data „servírovaná” Google Tag Managerem.
4. Automatizované sledování: GTM automaticky sleduje různé události odehrávající se na vašem webu, což usnadňuje trackování chování uživatelů.
5. Zvýšené zabezpečení: GTM poskytuje poměrně vysokou úroveň zabezpečení, takže je pro uživatele se špatnými úmysly obtížnější získat přístup ke kódu vašich webových stránek a jakkoliv s ním manipulovat.
6. Rychlost: Do kontejnerů Google Tag Manageru lze nasadit tagy během chvíle. 
7. Více možností přizpůsobení: GTM umožňuje přizpůsobit tagy vašim konkrétním potřebám, což umožňuje podrobnější sledování chování uživatelů.
8. Úspora nákladů: GTM je k dispozici zdarma, takže není nutné platit za nákladné trackovací nástroje.

Pro aktuální přehled o tom, co všechno GTM dokáže, sledujte: Přehled zveřejněných novinek v GTM.

Jak nastavit Google Tag Manager

V této části vás podrobněji seznámíme s tím, jak si vytvořit účet, přidávat tagy na svůj web a nakonfigurovat je pro sledování určitých událostí.

Vytvoření účtu

Účet je ve své podstatě hlavní a nejvyšší organizační úroveň v GTM. 

Přejděte na stránku tagmanager.google.com a klikněte na “vytvořit účet”. Jako název účtu si můžete zvolit například jméno vaší firmy.

Po vytvoření účtu vám bude poskytnuto jedinečné ID kontejneru, které můžete použít k propojení svých webových stránek s GTM. 

V tento moment do něj můžete začít přidávat jednotlivé tagy.

Tagové kontejnery

Kontejnery jsou “schránky”, do kterých se ukládají tagy. 

Jedná se o hlavní organizační jednotku v aplikaci Google Tag Manager, jež slouží k seskupování příslušných tagů. 

Jeden kontejner může obsahovat více tagů a každý z nich je možné nakonfigurovat tak, aby se spouštěl až při splnění určitých podmínek.

V tomto kroku rozhodujete i o tom, kde chcete daný kontejner využívat (webové stránky, mobilní aplikace atd.)

Pro instalaci kontejneru na svůj web je třeba získat příslušnou část kódu, která se vám automaticky zobrazí bezprostředně po vytvoření nového kontejneru. 

Kód se skládá ze dvou částí, první část vložíte přímo do <head> a druhou část na začátek <body> přesně dle instrukcí, které získáte ihned při vygenerování kódu.

Podrobnější návod, pak naleznete zde: Nápověda Správce značek

Přidávání tagů do kontejnerů v GTM

Chcete-li přidat tag do kontejneru, musíte využít rozhraní Google Tag Manageru.

Pokud však na webu máte již některé měřící značky a přecházíte na GTM, je důležité tyto původní kódy z webu odstranit, aby nedocházelo k duplikaci měření dat.

Pro přidání nového tagu na váš web přejděte na přehled značek a klikněte na “Nová”.

V sekci “Konfigurace značky” zvolte “Propojovač konverzí” (konverze se tak budou správně měřit v různých webových prohlížečích).

Jako pravidlo pro spuštění značky vyberte “Všechny stránky” a značku uložte.

Poté už jen zkontrolujte, zda-li se značky spouští správně pomocí tlačítka “Náhled” a klikněte na “Odeslat”.

Konfigurace tagů

Pomocí rozhraní GTM se dají jednoduše nastavovat pravidla a proměnné pro jednotlivé tagy.

Proměnné vám umožňují ukládat data, o kterých víte, že je budete ještě někdy v budoucnu potřebovat.

Nemusíte například do každé nové značky, která má odesílat data do Google Ads, psát Ads ID (např. 123456789) zvlášť. Místo toho si vytvoříte proměnnou, do které uložíte toto jedinečné ID a pojmenujete ji např. G-Ads ID. 

Spouštěcí pravidla pak slouží k vymezení okamžiku, kdy má být značka spuštěna. 

Jakmile je určitá událost detekována, a současně jsou splněny veškeré podmínky zahrnuté v pravidle, příslušná značka se spustí.

GTM rozlišuje řadu různých událostí, např. zobrazení stránky, kliknutí, vlastní události, scrollování na stránce atd.

Doporučené postupy Google Tag Manager

1. Využívejte preview mode, abyste se ujistili, že se tagy správně spouští.

2. Používejte složky k uspořádání tagů, spouštěčů a proměnných.

3. Používejte integrované tagy k minimalizaci vzniku chyb.

4. Pravidelně zálohujte tagy, spouštěče i proměnné.

5. Ke kontrole a vracení změn používejte funkci správy verzí.

6. Používejte popisné názvy tagů, spouštěčů a proměnných pro snadnější sledování.

7. Využívejte integrované bezpečnostní funkce nástroje Google Tag Manager.

8. Využívejte podporu služby Google Analytics.

9. Nastavte si pravidelné testování a ověřování.

Řešení problémů v Google Tag Manageru

Řešení problémů je nevyhnutelnou součástí implementace každého nového nástroje. Google Tag Manager není jiný. 

Nejčastější problémy

Implementace nesprávných tagů: Může být způsobena špatně nakonfigurovanými spouštěči nebo nesprávným nastavením vlastních proměnných.

• Nesprávné nebo zastaralé značky: Tagy, které používáte, musí být aktuální a správné. Důležitá je pravidelná kontrola rozhraní GTM a ujištění se, že jsou značky opravdu správně nakonfigurovány. 
• Nepublikované změny: Zkontrolujte, zda jste zveřejnili kontejner se změněnými značkami. Publikace kontejneru může nějakou dobu trvat, proto se před testováním ujistěte, že Tag Manager dokončil tento postup. Zkuste proto obnovit stránku nebo vymažte mezipaměť prohlížeče.

Veškeré problémy včetně způsobu jejich řešení naleznete na stránce “Odstraňování problémů”.

Závěr

Google Tag Manager je dobrý nástroj, který umožňuje spravovat, konfigurovat a zavádět tagy na webové stránky. 

Odstraňuje potřebu manuálního tagování, což vám umožňuje soustředit se na důležitější úkoly, jako je vytváření marketingových kampaní či zlepšování uživatelského prožitku.

Díky jednoduchému a intuitivnímu rozhraní se snadno ovládá a zároveň poskytuje komplexní přehled o vzájemné interakci tagů, což vám může pomoci identifikovat oblasti, které je třeba zlepšit.

Pokud jste se již seznámili s Google Tag Managerem, doporučujeme vám podívat se i na to, jak vylepšit optimalizaci webových stránek pomocí nástroje Hotjar.