Srovnání e-mailingových nástrojů pro Shoptet

Pokud provozujete e-shop na platformě Shoptet, dříve nebo později narazíte na otázku: „Jaký nástroj použít pro e-mailing a marketingovou automatizaci?“ Možná začínáte s jednoduchými kampaněmi, nebo naopak hledáte robustnější řešení pro práci s produktovým feedem, doporučováním zboží či personalizací podle chování zákazníků.

V tomto článku se podíváme na přehled nejpoužívanějších e-mailingových nástrojů, které jsou se Shoptetem nativně integrované nebo jej lze snadno napojit přes dostupné doplňky.

Ecomail: Jednoduchý nástroj pro české e-shopy

Ecomail je český nástroj určený především pro menší a středně velké e-shopy, které hledají srozumitelné a rychle nasaditelné řešení pro e-mail marketing. Díky oficiálnímu doplňku jej lze snadno propojit se Shoptetem bez potřeby technického zásahu.

Klíčové funkce

• intuitivní rozhraní v češtině, vhodné i pro uživatele bez předchozích zkušeností,
• podpora základních automatizací, jako jsou uvítací e-maily, opuštěný košík nebo následná komunikace po nákupu,
• možnost rozesílání SMS zpráv (formou zpoplatněné doplňkové služby),
• jednoduchá segmentace zákazníků podle jejich chování.

Cenový model

Ecomail nabízí bezplatný tarif pro databázi do 200 kontaktů. Alternativně lze využít tzv. kreditový režim, kdy se neplatí měsíční paušál, ale pouze za skutečně odeslané e-maily.

Omezení

Oproti některým zahraničním nástrojům má Ecomail omezené možnosti úprav a cílení u pop-up formulářů, což může být limit při pokročilejších scénářích sběru kontaktů.

Pro koho je vhodný

• pro e-shopy, které chtějí rychle a jednoduše začít s e-mailingem,
• pro týmy bez technického zázemí,
• pro značky zaměřené na český trh, které ocení lokalizaci a lokální podporu.

Klaviyo: Výkonná automatizace pro rostoucí e-shopy

Klaviyo je jeden z nejpokročilejších nástrojů pro e-mailing a marketingovou automatizaci v e-commerce. Je určen především pro střední a větší e-shopy, které chtějí efektivně pracovat se zákaznickými daty a budovat personalizovanou komunikaci napříč kanály. Pro Shoptet je dostupné oficiální napojení, díky kterému se snadno synchronizují zákazníci, objednávky i produktové informace.

Co Klaviyo umí

Klaviyo umožňuje vytvářet automatizace založené na chování zákazníků. Mezi nejčastěji využívané scénáře patří:

• uvítací e-maily,
• opuštěný košík,
• narozeninové kampaně,
• doporučení produktů podle nákupní historie,
• reaktivace neaktivních zákazníků.

Silnou stránkou Klaviyo je pokročilá segmentace, lze cílit na základě nákupního chování, otevření e-mailů, LTV, RFM analýzy nebo údajů z webu. Díky tomu je možné posílat skutečně relevantní obsah a zvyšovat výkonnost kampaní.

Součástí platformy je také multichannel přístup, kromě e-mailů je možné odesílat SMS nebo napojit publikum na Facebook a Google Ads.

Výhody a omezení

Klaviyo vyniká zejména v oblastech automatizace, datové personalizace a možností škálování. Díky široké funkcionalitě zvládne jednodušší i velmi komplexní kampaně. Výhodou je také propojení s dalšími marketingovými nástroji.

Je však třeba počítat s tím, že celé rozhraní i podpora jsou pouze v angličtině. Cenový model je oproti jednodušším nástrojům vyšší a odvíjí se od velikosti kontaktů v databázi. Kvůli rozsahu funkcí může být prostředí zpočátku náročnější, zejména pro menší týmy bez předchozí zkušenosti s pokročilou automatizací.

Pro koho je Klaviyo vhodné

• pro střední a větší e-shopy, které chtějí automatizovat komunikaci na vyšší úrovni,
• pro značky, které plánují růst a chtějí s nástrojem dlouhodobě škálovat,
• pro marketingové týmy, které chtějí využívat zákaznická data naplno a pracovat s multichannel přístupem.

Boldem: Rychlý start pro menší a začínající e-shopy

Boldem je český nástroj pro e-mail marketing, který cílí především na menší a začínající e-shopy. Díky jednoduchému rozhraní, intuitivnímu ovládání a oficiálnímu doplňku pro Shoptet je vhodný pro projekty, které chtějí začít s e-mailingem bez technických komplikací.

Co Boldem umí

Nástroj umožňuje snadné vytváření newsletterů a základních automatizací – například:

• uvítací e-maily po přihlášení k odběru,
• připomenutí opuštěného košíku,
• jednoduché follow-up e-maily po nákupu.

Pro menší e-shop nabízí dostatečný základ pro pravidelnou komunikaci se zákazníky a sběr kontaktů pomocí integrovaných formulářů.

Výhody a omezení

Boldem ocení zejména uživatelé, kteří hledají jednoduché řešení v češtině bez složitého nastavování. Jeho prostředí je přehledné a vstupní bariéra velmi nízká.

Na druhou stranu, oproti pokročilejším nástrojům nabízí méně funkcí v oblasti segmentace, personalizace nebo multikanálové komunikace. Hodí se spíše pro jednodušší e-mailing než pro komplexní automatizační scénáře.

Pro koho je Boldem vhodný

• pro menší a nově vznikající e-shopy, které s e-mailingem teprve začínají,
• pro týmy bez marketingového zázemí, které hledají jednoduché a srozumitelné řešení,
• pro projekty, kde není potřeba pokročilá segmentace nebo škálování do dalších kanálů.

Leadhub: Automatizace na míru a doporučování produktů

Leadhub je marketingový nástroj navržený pro e-shopy, které chtějí efektivně pracovat s produktovými daty a automatizovat komunikaci podle chování zákazníků. Díky oficiální integraci se Shoptetem je možné propojit důležitá data – od produktového feedu přes historii nákupů až po zákaznické segmenty.

Co Leadhub umí

Leadhub je postaven na práci s daty a doporučovací logice. Nabízí automatizace zaměřené na:

• doporučování produktů podle chování a nákupní historie,
• opuštěný košík, prohlížené produkty nebo opakovaný nákup,
• personalizované newslettery včetně dynamických bloků s produkty,
• scénáře napříč zákaznickou cestou – od prvního kontaktu až po reaktivaci.

Díky napojení na produktový feed lze velmi přesně pracovat s obsahem e-mailů a zobrazovat každému zákazníkovi jinou nabídku na základě jeho preferencí.

Výhody a omezení

Leadhub je silný nástroj pro e-shopy, které chtějí automatizovat pokročilejší scénáře a pracovat s doporučováním produktů bez nutnosti vývoje vlastního řešení.

Je však třeba počítat s tím, že nástroj je komplexnější a bude vyžadovat určitou míru úvodního nastavení a orientace v datové struktuře. Pro menší e-shopy může být zbytečně robustní, pokud neplánují automatizaci ve větším rozsahu.

Pro koho je Leadhub vhodný

• pro střední a větší e-shopy, které chtějí pracovat s produktovým feedem a personalizací,
• pro týmy, které mají zkušenosti s e-mailingem a chtějí ho posunout dál,
• pro projekty, kde má automatizace výraznou roli v celkové marketingové strategii.

SmartEmailing: Kombinace e-mailu a SMS v jednom nástroji

SmartEmailing je český nástroj, který se hodí zejména pro e-shopy, které kombinují prodej produktů se službami, případně chtějí propojit e-mail marketing se SMS komunikací. Pro Shoptet je dostupný oficiální doplněk, případně lze využít napojení přes API.

Co SmartEmailing umí

Nástroj umožňuje vytvářet běžné kampaně i základní automatizace:

• uvítací a transakční e-maily,
• opuštěný košík,
• následné e-maily po nákupu,
• jednoduché scénáře v kombinaci s SMS zprávami.

Silnou stránkou je přehledné rozhraní, srozumitelná práce s databází kontaktů a možnost kombinovat více kanálů v jedné kampani.

Výhody a omezení

SmartEmailing je vhodný pro e-shopy, které hledají nástroj s lokálním zázemím a jednoduchým propojením na Shoptet. Výhodou je možnost využívat SMS jako doplňkový kanál, což ocení například firmy s delší nákupní cestou nebo s důrazem na osobnější komunikaci.

Na druhou stranu, pokročilejší scénáře automatizace a segmentace nejsou tak detailní jako u specializovaných e-commerce platforem. Pokud je cílem velmi pokročilá personalizace nebo datové doporučování, může být nástroj limitující.

Pro koho je SmartEmailing vhodný

• pro menší a střední e-shopy kombinující prodej se službami,
• pro značky, které chtějí spojit e-mail a SMS komunikaci v jednom nástroji,
• pro projekty, které hledají české řešení s jednoduchým propojením na Shoptet.

Závěr

Výběr správného e-mailingového nástroje pro Shoptet závisí na velikosti vašeho e-shopu, marketingových cílech i úrovni automatizace, kterou potřebujete. Ať už začínáte, nebo přecházíte na pokročilejší řešení, možností je na trhu celá řada, od jednoduchých českých nástrojů po komplexní mezinárodní platformy.

Nejste si jistí, co je pro vás to pravé? Pomůžeme vám s výběrem, integrací i nastavením automatizací na míru.

Ozvěte se nám – společně najdeme řešení, které bude fungovat právě pro váš e-shop.