V tomto článku srovnáme jedny ze dvou nejoblíbenějších nástrojů ActiveCampaign a HubSpot tak, abyste byli schopni učinit správné rozhodnutí o tom, která platforma je pro vaši firmu tou ideální variantou.
Obsah
Srovnání ActiveCampaign vs HubSpot
Úvod
Dnešní trh je zaplaven nepřeberným množstvím nástrojů pro automatizaci marketingu z čehož plyne, že může být poměrně obtížné vybrat si ten správný nástroj přesně pro vaši firmu.
Platformy pro automatizaci marketingu za vás mohou vykonávat širokou škálu úkonů, ale jejich hlavním cílem je pomáhat firmám zefektivňovat své marketingové operace.
Mezi nejběžnější funkce těchto platforem patří e-mail marketing, automatizace marketingových kampaní, segmentace a hodnocení potenciálních zákazníků a monitorování webových stránek. Mnohé z těchto platforem nabízejí také řadu integrací i s dalšími systémy pro řízení vztahů se zákazníky (CRM).
Co umí ActiveCampaign?
ActiveCampaign je automatizační marketingový nástroj, který vznikl v roce 2003, a který využívá více než 145 000 zákazníků po celém světě. Pomáhá firmám s odesíláním a přizpůsobováním vysoce cílených e-mailových kampaní, které zahrnují nejrůznější automatizační funkce.
ActiveCampaign vám umožňuje vytvářet segmentované seznamy adresátů, zkoumat mechanismy, které spouští automatické doručování e-mailového obsahu na základě chování, vytvářet sofistikované workflow, sledovat výkonnost kampaní pomocí komplexní analytiky a vytvářet personalizované přehledy.
Nabízí také snadno ovladatelné rozhraní a efektivní drag-and-drop editor, který vám umožňuje přesouvat položky mezi různými oblastmi na obrazovce.
ActiveCampaign lze navíc integrovat s celou řadou různých marketingových nástrojů, včetně e-commerce platforem, CRM nástrojů, softwarů pro webináře, ale i spousty dalších. Konkrétně se pak jedná například o Salesforce, Mailchimp, Shopify, Zoom nebo Google Ads. ActiveCampaign také nabízí rozhraní API pro své vlastní integrace.
Cenový plán ActiveCampaign
Co se týče cenových plánů, ActiveCampaign nabízí 3 základní cenové balíčky. Lite balíček, který zahrnuje automatizaci e-mail marketingu, 24/7 chat a e-mailovou podporu, inline formuláře, monitorování stránek či událostí a rozhraní API & Webhooks, můžete využívat za $29 měsíčně.
Balíček Plus obsahuje veškeré funkce balíčku Lite a je obohacený například o Pop-up formuláře, tvorbu podmíněného obsahu, hodnocení potenciálních zákazníků a tvorbu vlastního publika na Facebooku. Zaplatíte za něj $49 měsíčně.
Poslední balíček Professional obsahuje všechny funkce z předchozích dvou balíčků a k tomu je rozšířen o funkce jako prediktivní odesílání e-mailů, integrace s Microsoft Dynamics 365 a Salesforce, podrobné reporty a zprávy z webu či sledování počtu konverzí. Balíček Professional vás vyjde na $149 za měsíc.
Co umí HubSpot?
Hubspot, který vznikl v roce 2006, je komplexní marketingová platforma, jejíž služeb využívá více než 120 000 zákazníků po celém světě.
Organizuje, automatizuje a synchronizuje základní prodejní a marketingové funkce, jako jsou seznamy kontaktů, e-mailové kampaně, automatizační pracovní postupy či monitorování webových stránek.
Nabízí také řadu přizpůsobitelných možností, které firmám pomáhají budovat loajální zákaznickou základnu vytvářením personalizovaných sdělení přizpůsobených potřebám jednotlivých zákazníků. Díky Hubspotu tedy můžete získat cenné informace o svých zákaznících, zvýšit počet potenciálních zákazníků a konverzí a vytvářet dlouhodobé vztahy se svou vybudovanou základnou kontaktů.
Mimo jiné tento nástroj poskytuje i rychlou integraci dat z různých zdrojů a jejich přeměnu na užitečné informace pro účely kvalifikovanějšího rozhodování. Lze jej propojit s různými aplikacemi, jako je například Google Ads, Dropbox, Salesforce, Zapier, Slack, Adobe Creative Cloud, Twitter, LinkedIn, Facebook nebo SurveyMonkey.
Cenový plán HubSpot
HubSpot má ve své nabídce 3 základní cenové plány pro firmy jakékoli velikosti. Balíček Starter můžete využívat od $17 měsíčně v případě, že máte ve svém seznamu více než 1 000 kontaktů. V rámci toho balíčku máte dostupné funkce jako automatické odesílání e-mailů, vytváření vstupních stránek a formulářů či live chat.
Následující balíček Professional můžete začít využívat od 2 000 kontaktů a jeho cena začíná na $740 za měsíc. Počet dostupných funkcí a výhod se však oproti prvnímu balíčku výrazně navyšuje. Najdete zde například funkce jako reportování kampaní, vytváření vlastních reportů, automatizaci vícekanálového marketingu nebo využívání sociálních sítí k publikování aktualizací.
Třetí balíček Enterprise vás vyjde minimálně na $3 300 za měsíc a jeho zakoupení můžete zvažovat od počtu 10 000 kontaktů. Zahrnuje funkce jako sledování vlastních událostí na webových stránkách, podrobnou analýzu toho, ze kterých kanálů máte největší příjmy, rozdělení úkolů mezi jednotlivé členy týmu a shromažďování libovolného typu dat o zákaznících.
Srovnání ActiveCampaign vs HubSpot
V následujících odstavcích podrobněji srovnáme tyto dva nástroje, protože i když se to na první pohled nemusí zdát, jsou mezi nimi celkem zásadní rozdíly.
Zaměření
ActiveCampaign se primárně soustředí na automatizaci marketingu, segmentaci zákazníků, automatizaci personalisovaných e-mailů a správu seznamů zákazníků, zatímco Hubspot nabízí širší škálu nástrojů a funkcí, které jsou spíše určeny marketingovým týmům za účelem zvyšování prodejů a zlepšování nabízených služeb.
Funkce
ActiveCampaign firmám poskytuje funkce, jako je automatizace e-mailů, hodnocení potenciálních zákazníků (lead scoring) či segmentace kontaktů. Pomáhá spíše s automatizací a škálováním kampaní.
Oproti tomu Hubspot nabízí širší škálu funkcí, včetně správy potenciálních zákazníků, segmentace kontaktů, tvorby a optimalizace obsahu, propojení se sociálními sítěmi, automatizaci a komplexní analytiku. Je určen spíše obchodním a marketingovým týmům.
Jednoduchost použití
Uživatelská rozhraní a jednoduchost použití těchto dvou nástrojů se výrazně liší. ActiveCampaign je navržen tak, aby byl jednoduchý a přímočarý, s intuitivním uživatelským rozhraním a snadno použitelnými nástroji.
HubSpot má o něco složitější rozhraní, které může být pro ty, kteří se s tímto softwarem dostatečně neseznámí trochu matoucí.
Přizpůsobení
Obě platformy nabízí rozsáhlé možnosti přizpůsobení, které firmám umožňují přizpůsobit CRM svým specifickým potřebám. U ActiveCampaign si uživatelé mohou přizpůsobovat vzhled od svého loga a motivu až po barevné schéma a písma. ActiveCampaign navíc nabízí možnost přizpůsobení procesu automatizace pomocí předpřipravených šablon, drag-and-drop builderů a podmíněné logiky.
HubSpot oproti tomu nabízí o něco omezenější sadu možností přizpůsobení. Má ve své nabídce sice také možnost přizpůsobit si vzhled, ale nenabízí takovou úroveň přizpůsobení automatizace jako ActiveCampaign.
Integrace
Pokud jde o integraci, ActiveCampaign má robustnější integrační možnosti než HubSpot. ActiveCampaign poskytuje hlubokou integraci s řadou softwarů třetích stran. Díky tomu pak můžete snadněji spouštět kampaně založené na základě chování a údajů o zákaznících.
HubSpot nabízí také několik integračních možností, ale oproti ActiveCampaign jsou tyto možnosti o něco omezenější.
Podpora
ActiveCampaign nabízí nepřetržitou e-mailovou a chatovou podporu, rozsáhlou databázi odborných znalostí a video návody. Poskytuje také širokou škálu různých zdrojů, jako jsou webináře, e-knihy a blogy. A nabízí také služby specializovaných account manažerů, kteří svým zákazníkům pomáhají s případnými dotazy nebo problémy. Komunikace je však dostupná pouze v angličtině.
HubSpot má ve své nabídce nepřetržitou telefonickou a e-mailovou podporu a také rozsáhlé centrum nápovědy s články a videi, kde často najdete a zjistíte vše, co potřebujete. Kromě toho nabízí také livechat a komunitní fórum, které vám pomůže získat potřebné odpovědi. Podporu v češtině zde však zatím také nenajdete.
Spolupráce
ActiveCampaign i HubSpot nabízí skvělé nástroje pro spolupráci. ActiveCampaign disponuje “Centrem pro spolupráci týmů”, které usnadňuje sdílení kampaní, návrhů a prostředků s ostatními členy týmu. Kromě toho nabízí i sdílený kalendář, který umožňuje členům týmu plánovat a koordinovat kampaně.
HubSpot zase disponuje nástrojem pro správu projektů, který jednotlivým členům týmu umožňuje přiřazovat úkoly, spolupracovat na obsahu a sledovat pokrok. Nabízí také seznam úkolů a časovou osu postupu. U HubSpotu je navíc i možnost komunikace v reálném čase prostřednictvím komentářů, zmínek a soukromých zpráv.
Data a analytika
Jak ActiveCampaign, tak HubSpot nabízí výkonné analytické a datové funkce, které firmám pomáhají s optimalizací svého marketingu. Zatímco ActiveCampaign se více zaměřuje na poskytování podrobných informací o chování uživatelů, HubSpot zajišťuje více praktických poznatků a pokročilých analýz.
Mobilní aplikace
ActiveCampaign i HubSpot nabízejí mobilní aplikace, které uživatelům “na cestách” poskytují přístup jak k datům, tak k CRM funkcím. Mobilní aplikace ActiveCampaign je o něco přehlednější, zatímco aplikace HubSpot spíše přehlednější.
Závěr
HubSpot i ActiveCampaign nabízejí výkonné nástroje pro automatizaci marketingu, které mohou pomoci firmám růst. Zatímco HubSpot je skvělý pro své komplexní možnosti správy obsahu a robustní CRM, ActiveCampaign je vynikající volbou pro své snadné použití, automatizační schopnosti a cenovou dostupnost.
Rozhodnutí, kterou platformu používat, by nakonec mělo záviset na jedinečných potřebách každé firmy. Pro ty, kteří hledají platformu "vše v jednom", je jasnou volbou HubSpot, zatímco ActiveCampaign nabízí vynikající alternativu pro podniky, které hledají jednodušší a cenově dostupnější řešení. Pokud by vám však nevyhovovala ani jedna z těchto dvou platforem, můžete se mrknout na naše velké srovnání CRM nástrojů pro rok 2023, kde naleznete i jiné alternativy.
Témata: HubSpot
