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Plataforma de pruebas y reseñas de productos
De las reseñas de productos a una máquina B2B basada en datos: web, HubSpot y RevOps para Testuj.to
Testuj.to es una plataforma checa en la que una gran comunidad de consumidores prueba productos de distintas marcas y escribe reseñas auténticas y contenido generado por usuarios. Los fabricantes la usan para apoyar el lanzamiento de productos, y las reseñas aparecen también en los principales e-commerce checos. En el extranjero, la empresa opera como Brand Testing Club.
- Cliente
- Testuj.to
- Sector
- Plataforma de pruebas y reseñas de productos
- Servicio
- Web, HubSpot y RevOps
- Equipos
- Dirección, ventas, marketing
- Estado
- Web en marcha desde octubre de 2023, con mejoras continuas
- Tecnología
- HubSpot CMSHubSpot Marketing HubPipedriveDataboxMakeTrelloFigma
Resumen
Testuj.to, una plataforma checa de pruebas y reseñas de productos, quería captar marcas más grandes y ver sus datos en un solo lugar. Creamos una web B2B bilingüe en HubSpot CMS, implantamos Marketing Hub conectado con Pipedrive y reunimos ventas, marketing y customer success en dashboards compartidos.
- Taller estratégico: cliente ideal, buyer personas y un concepto inbound para marcas más grandes.
- Una nueva web para dos dominios, Testuj.to y Brand Testing Club.
- Dashboards para dirección, ventas y marketing, y una integración de Trello con HubSpot.
Cómo funcionaba antes y cómo funciona ahora
- Web WordPress con una oferta desactualizada HubSpot CMS para CZ y EN
- Solicitudes Traspaso manual a ventas Un workflow crea el negocio en Pipedrive
- Customer success Trello separado del CRM Tarjetas como tickets de HubSpot
- Reporting Sin una visión compartida Dashboards en Databox
AntesVentas, marketing y customer success trabajaban en herramientas separadas y la dirección no tenía una visión compartida de los resultados.
AhoraLa web envía las solicitudes directamente a ventas, los datos se conectan a través de HubSpot y la dirección ve los resultados en dashboards.
El reto
Testuj.to quería captar más marcas grandes y multirregionales, pero la mayoría de los leads inbound venían de empresas más pequeñas y las ventas dependían sobre todo del outbound y de las relaciones personales. La web B2B en WordPress ya no reflejaba la oferta, y los datos estaban repartidos entre Pipedrive para ventas, HubSpot para marketing y Trello para customer success, sin una visión compartida de cómo iba la empresa.
Objetivos del proyecto:
- Una web B2B que convierta visitantes en llamadas de descubrimiento reservadas, en checo y en inglés.
- Un motor de inbound y contenidos orientado a marcas más grandes.
- Marketing y ventas conectados a través de HubSpot.
- Un único conjunto de dashboards para dirección, ventas y marketing.
Paso a paso
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Taller estratégico e investigación de palabras clave
Empezamos con una investigación de palabras clave para el mercado de habla inglesa y los mercados locales, y después hicimos un taller de alineación estratégica con la dirección sobre el modelo de negocio, el perfil de cliente ideal, las buyer personas, el customer journey y el concepto inbound. A continuación vino una estrategia de pilares de contenido.
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Nueva web B2B bilingüe en HubSpot CMS
Diseñamos la web en Figma a partir de dos propuestas de mapa del sitio y la construimos en HubSpot CMS para dos dominios: Testuj.to en checo y Brand Testing Club en inglés. Incluía páginas de producto, sobre nosotros, equipo, empleo, blog y casos de éxito, módulos a medida, un blog migrado desde WordPress, una página de reservas, formularios de captación de leads, revisión del seguimiento y audiencias de remarketing. Los antiguos dominios eslovacos y húngaros se redirigieron a la nueva web. La web se puso en marcha en octubre de 2023.
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Implantación de HubSpot Marketing Hub
Conectamos el dominio de envío de emails, las cuentas de anuncios y de LinkedIn, integramos HubSpot con Pipedrive y creamos un workflow que genera un negocio en ventas en cuanto alguien solicita una consulta. Formamos al equipo para gestionar email, redes sociales y anuncios desde HubSpot.
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RevOps: dashboards e integraciones
Creamos dashboards en Databox para el CEO, ventas y marketing, además de una vista básica de customer success. Una integración a medida con Make convirtió las tarjetas de Trello en tickets de HubSpot, de modo que los datos de customer success quedaron junto a los de ventas y marketing. Un plan de crecimiento abordó la segmentación, la propuesta de valor y los siguientes pasos de RevOps.
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Mejoras continuas
Tras el lanzamiento rediseñamos el módulo de casos de éxito, limpiamos el código para que la web cargara más rápido, configuramos el consentimiento de cookies, preparamos un framework de cold email y herramientas de outbound, y ayudamos a analizar si convenía consolidar las herramientas restantes.
El resultado
Testuj.to pasó de una web anticuada y datos dispersos a una web B2B bilingüe, un stack de marketing y ventas conectado y dashboards compartidos, lista para crecer a nivel internacional.
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2 dominios, 2 idiomasTestuj.to y Brand Testing Club en una sola web en HubSpot CMS.
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3 herramientas conectadasPipedrive, Trello y HubSpot comparten datos.
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3 dashboardsPara dirección, ventas y marketing.
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Las solicitudes llegan directamente a ventasUna solicitud de consulta crea un negocio automáticamente.
Sus expertos son de primer nivel y nos ayudaron a alcanzar nuestros objetivos de marketing, ventas y crecimiento. La colaboración con Forecom nos ha aportado más tráfico orgánico B2B en la web, una segmentación avanzada, un proceso de lead nurturing, una mejor percepción de la marca, una comunicación coherente en la web y el retorno de la inversión en 6 meses.
Conclusión
Las startups en crecimiento suelen quedarse pequeñas a la vez en su primera web y en sus herramientas. Con Testuj.to abordamos ambas cosas juntas: primero la estrategia, después una web pensada para captar clientes más grandes y, por último, las conexiones de datos que permiten al equipo ver todo el negocio en un solo lugar.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se conecta HubSpot con Pipedrive si ventas sigue trabajando en Pipedrive?
En Testuj.to usamos HubSpot para el marketing y la web y lo conectamos con Pipedrive. Cuando un visitante solicitaba una consulta, un workflow creaba el negocio al instante, así que ventas no tenía que volver a teclear nada.
¿Cómo se llevan los datos de Trello a HubSpot?
Para Testuj.to creamos una integración a medida en Make que convertía las tarjetas de Trello en tickets de HubSpot. Así los datos de customer success quedaban junto a los de ventas y marketing y se podían incluir en el reporting.
¿Cómo se crea en HubSpot CMS una web B2B para dos marcas y dos idiomas?
Testuj.to tiene la marca checa Testuj.to y la marca en inglés Brand Testing Club. Creamos una sola web en HubSpot CMS con dos dominios, módulos a medida y redirecciones desde antiguos dominios eslovacos y húngaros.
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