CRM jest ogólnie ważnym narzędziem dla firm każdej wielkości, ponieważ pomaga im zrozumieć i zaspokoić potrzeby klientów oraz budować długoterminowe, dochodowe relacje. Ale który system CRM wybrać?
CRM (Customer Relationship Management) to termin odnoszący się do praktyk, strategii i technologii wykorzystywanych przez firmy do zarządzania i analizowania interakcji z klientami i danych w całym cyklu życia klienta. Celem CRM jest poprawa relacji z klientami, zwiększenie ich lojalności i napędzanie wzrostu sprzedaży.
Systemy CRM są przeznaczone do przechowywania i organizowania informacji o klientach, takich jak dane kontaktowe, historia zakupów i rekordy komunikacji. Informacje te mogą być wykorzystywane do śledzenia interakcji z klientami oraz identyfikowania wzorców i trendów, które mogą informować o kolejnych decyzjach biznesowych.
Mogą one również zawierać narzędzia do prowadzenia komunikacji z klientami, takie jak czat na żywo, poczta elektroniczna lub sieci społecznościowe. Narzędzia te mogą pomóc firmom reagować na zapytania i skargi klientów w sposób terminowy i skuteczny, a także mogą być wykorzystywane do monitorowania satysfakcji i lojalności klientów.
| System CRM | Najniższy abonament | Główne zastosowanie / do czego się nadaje |
| HubSpot | Darmowy | Kompleksowa platforma do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta. |
| Pipedrive | 14,90 USD/użytkownika/miesiąc | CRM z wizualnym interfejsem pipeline, idealny do efektywnego zarządzania sprzedażą. |
| Salesforce | 25 USD/użytkownika/miesiąc | Wysoce konfigurowalny, skalowalny CRM. |
| Microsoft Dynamics 365 | 8 USD/użytkownika/miesiąc | Zintegrowany CRM i ERP zapewniający płynną integrację z aplikacjami Microsoft. |
| Bitrix24 | Bezpłatnie | Platforma współpracy z narzędziami CRM i zarządzaniem projektami. |
| Freshsales | Bezpłatnie | Oparte na sztucznej inteligencji analizy i automatyzacja dla zespołów sprzedażowych małych i średnich firm. |
| ActiveCampaign | 15 USD/miesiąc | Potężna automatyzacja poczty e-mail i marketingu z integracją CRM. |
| Zoho CRM | Bezpłatnie | Konfigurowalny, niedrogi CRM z narzędziami wielokanałowymi. |
| Monday CRM | 12 €/użytkownika/miesiąc | Wizualne, konfigurowalne przepływy pracy do elastycznego zarządzania sprzedażą. |
| Copper CRM | 9 USD/użytkownik/miesiąc | CRM skoncentrowany na Google Workspace z integracją z Gmailem. |
| Raynet | 390 USD/użytkownik/miesiąc | System CRM w języku czeskim, idealny dla małych i średnich firm. |
HubSpot to platforma, która ułatwia firmom zarządzanie i budowanie silnych relacji z klientami. HubSpot łączy wszystko w jednym miejscu, dzięki czemu zespoły mogą śledzić każdą interakcję - niezależnie od tego, czy chodzi o marketing, sprzedaż czy obsługę klienta. Dzięki narzędziom do e-mail marketingu, śledzenia potencjalnych klientów i obsługi klienta, HubSpot pomaga firmom pozostać w kontakcie.
Automatyzując zadania i usprawniając procesy, HubSpot pozwala użytkownikom skupić się na ważniejszych projektach. Został zaprojektowany tak, aby był przyjazny dla użytkownika i elastyczny, dzięki czemu jest doskonałym wyborem dla firm, które chcą się rozwijać bez złożoności zarządzania wieloma narzędziami.
Platforma typu "wszystko w jednym": HubSpot łączy kluczowe narzędzia do marketingu, sprzedaży, obsługi klienta i zarządzania treścią w jednym miejscu, ułatwiając zarządzanie procesami bez konieczności korzystania z wielu systemów.
Intuicyjna konstrukcjaHubSpot i funkcja "przeciągnij i upuść" sprawiają, że jest on łatwy w użyciu dla użytkowników na wszystkich poziomach, nawet tych bez wiedzy technicznej.
Darmowa wersja ze skalowalnością: HubSpot oferuje darmowy plan CRM z podstawowymi narzędziami, idealny dla małych firm z ograniczonym budżetem. Płatne plany z zaawansowanymi funkcjami są dostępne dla rozwijających się firm.
Potężna automatyzacja: narzędzia do automatyzacji marketingu i sprzedaży upraszczają kampanie e-mailowe, zarządzanie potencjalnymi klientami i zaangażowanie klientów poprzez automatyzację powtarzalnych zadań.
Płynna integracja: HubSpot łączy się z ponad 1500 popularnymi narzędziami, takimi jak Gmail, Shopify i Slack za pośrednictwem App Marketplace.
Wysoki koszt zaawansowanych funkcji: HubSpot oferuje darmową wersję i plany niższego poziomu, ale dostęp do zaawansowanych funkcji może być kosztowny.
Ograniczone testy A/B w niższych planach: Testy A/B są dostępne tylko w wyższych planach HubSpot.
Wyzwania związane z dostosowywaniem szablonów: dostosowywanie szablonów wiadomości e-mail i stron docelowych może wymagać znajomości CSS.
HubSpot jest idealny dla firm poszukujących kompleksowej platformy do zarządzania marketingiem, sprzedażą i obsługą klienta. Dzięki prostym narzędziom i integracjom świetnie nadaje się dla zespołów skoncentrowanych na marketingu przychodzącym, automatyzacji i kompleksowym śledzeniu podróży klienta.
Plan darmowy: Oferuje podstawowy CRM z ograniczonymifunkcjami, takimi jak do 1 miliona kontaktów, e-mail, czat na żywo i formularze (z brandingiem HubSpot).
Plany startowe: ceny zaczynają sięod 20 USD miesięcznie za pierwsze miejsce użytkownika, które obejmuje 1000 kontaktów marketingowych. Każde dodatkowe miejsce dla użytkownika kosztuje 20 USD/miesiąc. Dodatkowe kontakty marketingowe można nabyć w pakietach po 1000, zaczynając od 50 USD miesięcznie.
Plany profesjonalne: ceny zaczynają sięod 890 USD/miesiąc, obejmują 2000 kontaktów marketingowych i 3 miejsca dla użytkowników. Każde dodatkowe miejsce dla użytkownika kosztuje 50 USD/miesiąc, a dodatkowe 5 000 kontaktów marketingowych można kupić od 250 USD/miesiąc.
Plany Enterprise: ceny zaczynają sięod 3600 USD/miesiąc, obejmują 10 000 kontaktów marketingowych i 5 miejsc dla użytkowników. Każde dodatkowe miejsce dla użytkownika kosztuje 75 USD/miesiąc, a dodatkowe 10 000 kontaktów marketingowych można kupić od 100 USD/miesiąc.
Jesteś zainteresowany wdrożeniem HubSpot? Skontaktuj się z nami, aby uzyskać fachową poradę i zacząć wykorzystywać pełny potencjał HubSpot.
Pipedrive CRM to narzędzie do zarządzania relacjami z klientami skoncentrowane na procesie sprzedaży, zaprojektowane w celu usprawnienia procesów sprzedaży i efektywnego zarządzania potencjalnymi klientami. Dzięki przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi, Pipedrive pozwala zespołom sprzedaży definiować niestandardowe etapy sprzedaży, automatyzować zadania i wizualnie śledzić potencjalnych klientów na każdymetapie cyklu sprzedaży, ułatwiając monitorowanie i zarządzanie postępami z klientami.
Przystępność i wartość: Pipedrive oferuje przystępne cenowo plany już od 14,90 USD miesięcznie, które obejmują zaawansowane funkcje. Ten stosunek ceny do wydajności jest szczególnie atrakcyjny dla małych firm i zespołów sprzedażowych z ograniczonym budżetem.
Personalizacja: użytkownicy mogą dostosowywać potoki, pola danych i automatyzację przepływu pracy, aby dopasować je do konkretnych procesów sprzedaży.
Przejrzysty i wizualny interfejs: Intuicyjny interfejs typu "przeciągnij i upuść" w stylu Kanban ułatwia użytkownikom zarządzanie etapami sprzedaży, śledzenie potencjalnych klientów i aktualizowanie postępów transakcji przy minimalnym wymaganym szkoleniu.
Zintegrowane narzędzia dla zespołów sprzedażowych: Pipedrive zawiera funkcje takie jak chatbot do zbierania leadów, szablony wiadomości e-mail i automatyzacja w celu uproszczenia powtarzalnych zadań.
Ograniczone wsparcie i zaawansowane funkcje: Wsparcie Pipedrive jest ograniczone do poczty e-mail i czatu dla większości planów, a wsparcie telefoniczne tylko dla subskrybentów Enterprise. Ponadto zaawansowane funkcje, takie jak automatyzacja przepływu pracy i synchronizacja poczty e-mail, nie są dostępne w planie podstawowym i wymagają aktualizacji.
Brak darmowego planu i ograniczony okres próbny: W przeciwieństwie do niektórych konkurentów, Pipedrive nie oferuje darmowego planu, a jedynie 14-dniowy okres próbny. Firmy, które potrzebują podstawowych funkcji bez długoterminowego zobowiązania, powinny rozważyć inne opcje.
Ograniczona automatyzacja marketingu: Pipedrive został zaprojektowany głównie z myślą o sprzedaży, więc ma ograniczone opcje automatyzacji marketingu, przez co jest mniej odpowiedni dla zespołów, które potrzebują kompleksowego CRM poza zarządzaniem pipeline'em sprzedaży.
Pipedrive jest idealny dla małych i średnich zespołów sprzedażowych poszukujących przystępnego cenowo CRM skoncentrowanego na sprzedaży, który ułatwia śledzenie transakcji i automatyzację powtarzalnych zadań. Jego wizualny układ i opcje dostosowywania sprawiają, że jest odpowiedni dla zespołów, które potrzebują elastycznego i łatwego w użyciu narzędzia do zarządzania określonymi procesami sprzedaży. Może jednak nie spełniać potrzeb zespołów, które wymagają kompleksowego CRM, obejmującego również marketing i ogólne zarządzanie klientami.
Plan podstawowy: 19,90 USD/użytkownika/miesiąc - podstawowe narzędzia CRM, zarządzanie leadami/sprzedażą, integracja z Google/Microsoft.
Plan zaawansowany: 34,90 USD/użytkownika/miesiąc - dodaje synchronizację poczty e-mail, śledzenie i zaawansowaną automatyzację.
Plan Professional: 59,90 USD/użytkownika/miesiąc - zaawansowane zarządzanie zespołem, śledzenie dokumentów, prognozowanie przychodów, zaawansowane raportowanie i analityka.
Power plan: 74,90 USD/użytkownika/miesiąc - Zwiększone limity dla transakcji i pól niestandardowych, priorytetowe wsparcie telefoniczne, zaawansowane integracje.
Plan Enterprise: 94,90 USD/użytkownika/miesiąc - nieograniczone funkcje, dedykowany menedżer konta, niestandardowe wdrażanie i priorytetowe wsparcie.
Wszystkie plany obejmują 14-dniowy okres próbny.
Uprość swój proces sprzedaży dzięki Pipedrive! Skontaktuj się z nami, a z przyjemnością pomożemy Ci dostosować konfigurację do Twoich potrzeb biznesowych.
Salesforce to platforma do zarządzania relacjami z klientami, która pomaga firmom łączyć swoje zespoły - czy to marketingowe, sprzedażowe, IT czy obsługi klienta - oferując pojedynczy widok interakcji z klientami. Dzięki narzędziom, które upraszczają przepływy pracy i analizują dane klientów, Salesforce umożliwia zespołom lepsze zrozumienie i reagowanie na potrzeby klientów. Platforma jest oparta na chmurze, bezpieczna i szeroko stosowana przez firmy każdej wielkości w celu usprawnienia zarządzania relacjami z klientami w łatwy i skalowalny sposób.
Szerokie możliwości dostosowywania i integracji.
Skalowalność: dobrze skaluje się wraz z potrzebami firmy, idealny dla małych i dużych firm, dostosowuje się do różnych danych i wymagań użytkowników.
Bezpieczeństwo danych: Oferuje niezawodną ochronę danych i spełnia standardy branżowe, zapewniając bezpieczeństwo informacji o klientach.
Kompleksowe możliwości: Zapewnia narzędzia dla różnych działów (sprzedaż, marketing, obsługa klienta), centralizując operacje na jednej platformie.
Społeczność i wsparcie: Duża, aktywna społeczność i szeroki zakres zasobów, w tym platforma Trailhead, zachęcają do nauki i współpracy.
Trudny do nauczenia: może być skomplikowany w nauce, może wymagać intensywnego szkolenia, aby efektywnie z niego korzystać.
Wysoka struktura kosztów: miesięczny koszt na użytkownika może szybko wzrosnąć, zwłaszcza gdy uwzględnione zostaną dodatkowe funkcje i integracje.
Ograniczona funkcjonalność na urządzeniach mobilnych: Niektóre funkcje dostępne na komputerach stacjonarnych nie są w pełni zoptymalizowane lub dostępne na urządzeniach mobilnych.
Złożoność dostosowywania: Chociaż dostosowywanie jest możliwe, niektóre zaawansowane konfiguracje mogą wymagać wiedzy technicznej, co może prowadzić do wysokich kosztów wdrożenia.
Salesforce jest idealny dla każdej firmy, która chce budować lepsze relacje z klientami i utrzymać rozwój organizacji. Jeśli dla Twojej firmy ważne jest połączenie wszystkich zespołów - od sprzedaży, przez wsparcie, po marketing - Salesforce może Ci w tym pomóc.
Plan Starter: $25/użytkownika/miesiąc - Podstawowa funkcjonalność CRM, zarządzanie potencjalnymi klientami i szansami, do 325 użytkowników.
Plan Pro Suite: 100 USD/użytkownik/miesiąc - zaawansowane rozwiązanie CRM dla rozwijających się firm, obejmuje zaawansowane dostosowywanie, automatyzację, prognozowanie i oferty sprzedaży.
Plan Enterprise: 165 USD/użytkownika/miesiąc - zaawansowana automatyzacja, współpraca zespołowa, konfigurowalne raporty, zaawansowane zarządzanie pipeline i funkcje AI.
Plan Unlimited: 330 USD/użytkownika/miesiąc - dostęp do wszystkich funkcji, wsparcie 24/7, prognozowanie AI, zaawansowana analityka i nieograniczona liczba niestandardowych aplikacji.
Rozważasz Salesforce jako swój CRM? Pozwól nam pomóc Ci go skonfigurować i wdrożyć , aby uzyskać maksymalne wyniki dla Twojej firmy.
Microsoft Dynamics 365 to oparte na chmurze narzędzie, które pomaga firmom pracować wydajniej, łącząc wszystko w jednym miejscu. Jest to kompleksowe rozwiązanie do zarządzania sprzedażą, obsługą klienta, finansami, a nawet łańcuchem dostaw. To, co wyróżnia Dynamics 365, to możliwość łączenia danych w tych obszarach, zapewniając jasny obraz tego, co się dzieje i pomagając pracować wydajniej.
Od zarządzania relacjami z klientami (CRM) po planowanie zasobów przedsiębiorstwa (ERP), Dynamics 365 pozwala firmom dostosowywać i wybierać konkretne narzędzia, których potrzebują. Ponadto, ponieważ został zaprojektowany do integracji z innymi aplikacjami Microsoft, łatwo łączy się z przepływami pracy, które wiele zespołów już zna.
Kompleksowy zestaw narzędzi: Łączy CRM i ERP w jedną platformę, umożliwiając płynne zarządzanie sprzedażą, marketingiem, finansami i operacjami.
Możliwość dostosowania i skalowalność.
Płynna integracja: świetnie współpracuje z Microsoft Office 365, Azure i Teams.
Zaawansowana analityka i AI: oferuje wbudowane narzędzia AI i analityczne, w tym Power BI, które zapewniają wgląd w inteligentniejsze podejmowanie decyzji i analizy predykcyjne.
Solidne zabezpieczenia: dzięki protokołom bezpieczeństwa Microsoft Dynamics 365 zapewnia ochronę danych i regularne aktualizacje w celu zapewnienia zgodności.
Złożoność i krzywa uczenia się: Rozbudowane funkcje mogą wymagać specjalnego szkolenia dla zespołów, zwłaszcza dla użytkowników nietechnicznych.
Wyzwania związane z dostosowywaniem: choć wysoce konfigurowalne, rozległe dostosowywanie może prowadzić do wyzwań związanych z konserwacją i może wymagać wsparcia ekspertów.
Wydajność dużych zbiorów danych: praca z dużymi ilościami danych może czasami spowalniać system, zwłaszcza przy ograniczonej łączności z Internetem.
Ograniczona integracja z narzędziami firm innych niż Microsoft: Chociaż system dobrze współpracuje z narzędziami Microsoft, integracja z aplikacjami innych firm może wymagać dodatkowych narzędzi lub oprogramowania pośredniczącego.
Microsoft Dynamics 365 jest idealnym rozwiązaniem dla firm, które chcą skonsolidować wszystkie kluczowe funkcje - takie jak sprzedaż, obsługa klienta i finanse - pod jednym dachem. Niezależnie od tego, czy jesteś małą firmą, która dopiero zaczyna i planuje rozwój, czy też większą organizacją potrzebującą zaawansowanych narzędzi do zarządzania złożonymi procesami, Dynamics 365 będzie dla Ciebie odpowiedni. Jest to szczególnie przydatne dla zespołów korzystających z narzędzi Microsoft, takich jak Office 365.
Członek zespołu: 8 USD/użytkownik/miesiąc - ograniczony dostęp, głównie do czytania.
Sales Professional: 65 USD/użytkownik/miesiąc - podstawowe narzędzia sprzedażowe, takie jak zarządzanie potencjalnymi klientami, listy marketingowe i raportowanie w czasie rzeczywistym.
Sales Enterprise: 105 USD/użytkownik/miesiąc - dodaje prognozowanie, playbooki sprzedaży, skanowanie wizytówek i ograniczone funkcje AI.
Sales Premium: 150 USD/użytkownik/miesiąc - kompletny pakiet z zaawansowaną analityką, pipeline intelligence, prognozowaniem predykcyjnym i ulepszonymi raportami AI.
Relationship Sales: 162 USD/użytkownik/miesiąc - integracja z LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus w celu wzbogacenia zarządzania relacjami i generowania potencjalnych klientów.
Ujednolicenie działalności z Dynamics 365 - skontaktuj się z nami w celu uzyskania konsultacji na temat opcji integracji dostosowanych do Twoich potrzeb.
Bitrix24 to platforma, która łączy w sobie podstawowe narzędzia biznesowe, takie jak CRM, zarządzanie projektami i współpracę zespołową w jednej, ujednoliconej przestrzeni. Zaprojektowany, aby utrzymać zespoły w dobrej organizacji i łączności, Bitrix24 ułatwia zarządzanie zadaniami, komunikację, udostępnianie plików i śledzenie projektów w czasie rzeczywistym.
Jego elastyczność jest kluczową cechą - zacznij za darmo, a następnie rozszerzaj platformę w miarę rozwoju firmy i dostosuj konfigurację do swoich potrzeb. Bitrix24 jest dostępny zarówno dla instalacji w chmurze, jak i lokalnych, zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i urządzeniach mobilnych, dzięki czemu jest to konfigurowalne rozwiązanie dla firm, które chcą usprawnić operacje i wspieraćzespoły pracujące zarówno w biurze, jak i zdalnie.
Darmowy plan: darmowy plan Bitrix24 obsługuje nieograniczoną liczbę użytkowników, dzięki czemu jest idealny dla startupów i małych zespołów.
Kompleksowe rozwiązanie: łączy w sobie CRM, zarządzanie projektami, współpracę zespołową i narzędzia marketingowe, zmniejszając potrzebę korzystania z wielu programów.
Wysoka konfigurowalność: użytkownicy mogą dostosowywać pola, przepływy pracy i procesy, dzięki czemu Bitrix24 dobrze dostosowuje się do zróżnicowanych potrzeb firm.
Zintegrowane narzędzia komunikacyjne: obejmuje wbudowany czat, rozmowy wideo i udostępnianie dokumentów.
Krzywa uczenia się: Szeroki zakres funkcji może stanowić wyzwanie dla nowych użytkowników, wymagając czasu na orientację i adaptację.
Zaawansowane funkcje w płatnych planach: Bardziej złożone narzędzia, takie jak zaawansowane funkcje CRM, są ograniczone do planów premium.
Złożona konfiguracja początkowa: Dostosowanie platformy do konkretnych procesów biznesowych może być czasochłonne.
Bitrix24 jest idealny dla małych i średnich firm, oferując opłacalny sposób na zorganizowanie wszystkiego w jednym miejscu, niezależnie od tego, czy chodzi o śledzenie potencjalnych klientów, zarządzanie zadaniami czy utrzymywanie kontaktu z zespołem. Rozwijające się firmy docenią jego elastyczność i narzędzia, które można rozbudowywać zgodnie z ich potrzebami. Większe organizacje mogą skorzystać z zaawansowanych narzędzi CRM i projektowych, które obsługują bardziej złożone przepływy pracy.
Darmowy: 0 USD/użytkownika/miesiąc - Podstawowe narzędzia do współpracy dla nieograniczonej liczbyużytkowników, w tym CRM, zarządzanie zadaniami, tworzenie stron internetowych i sklep internetowy. 5 GB przestrzeni dyskowej.
Podstawowa: 49 USD/organizacja/miesiąc (rozliczane rocznie) - do 5 użytkowników. Obejmuje Bitrix24 Sign, CRM, obsługę klienta i 24 GB przestrzeni dyskowej.
Standard: 99 USD/organizacja/miesiąc (rozliczane rocznie) - do 50 użytkowników. Dodaje narzędzia marketingowe, dokumenty online, zaawansowane funkcje zarządzania i 100 GB przestrzeni dyskowej.
Professional: 199 USD/organizacja/miesiąc (rozliczane rocznie) - do 100 użytkowników. Obejmuje zaawansowane funkcje CRM, podpisy elektroniczne dla HR, narzędzia do automatyzacji, analizy biznesowe i 1 TB (1024 GB) przestrzeni dyskowej.
Enterprise: 249 USD/organizacja/miesiąc (rozliczane rocznie) - do 250 użytkowników. Idealna dla dużych zespołów z obsługą wielu oddziałów, pełną automatyzacją i 3 TB przestrzeni dyskowej.
Utrzymuj swój zespół w kontakcie dzięki Bitrix24! Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jak to kompleksowe rozwiązanie może pomóc Twojej organizacji biznesowej.
Freshsales łączynarzędzia sprzedażowe i marketingowe na jednej platformie, ułatwiając zespołom dostęp do danych klientów, zarządzanie komunikacją za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu i czatu oraz uzyskiwanie przydatnych informacji dzięki sztucznej inteligencji. Dzięki wbudowanym funkcjom automatyzacji i oceny potencjalnych klientów, Freshsales pomaga utrzymać płynność i wydajność procesów sprzedaży.
Przyjazny dla użytkownika interfejs: Freshsales oferuje przejrzysty, intuicyjny wygląd, dzięki czemu jest dostępny dla użytkowników na wszystkich poziomach doświadczenia.
Przystępne cenowo i skalowalne plany: darmowy plan jest świetnym wstępem do świata CRM, podczas gdy płatne plany pozostają dostępne wraz ze wzrostem potrzeb firm.
Ocena potencjalnych klientów oparta na sztucznej inteligencji: Freddy AI pomaga identyfikować potencjalnych klientów i zapewnia rekomendacje w czasie rzeczywistym.
Rozbudowane integracje: Freshsales płynnie integruje się z narzędziami takimi jak Freshdesk, Gmail, Kalendarz Google i Slack.
Zaawansowana automatyzacja: automatyzacja przepływów pracy ułatwia wykonywanie powtarzalnych zadań, takich jak śledzenie potencjalnych klientów i aktualizowanie rekordów.
Ograniczona obsługa klienta: wsparcie jest dostępne tylko w dni powszednie, a użytkownicy korzystający z bezpłatnego planu mogą doświadczyć dłuższych czasów reakcji.
Trudna konfiguracja raportów: niektórzy użytkownicy uważają, że konfigurowanie i dostosowywanie raportów jest trudne, zwłaszcza bez zaawansowanych umiejętności technicznych.
Ograniczone możliwości dostosowywania dla zaawansowanych użytkowników: firmy ze złożonymi procesami sprzedaży lub specyficznymi potrzebami w zakresie dostosowywania mogą uznać Freshsales za mniej elastyczny niż bardziej niezawodne systemy CRM.
Freshsales jest przeznaczony dla małych i średnich zespołów sprzedażowych oraz rozwijających się firm, które potrzebują niedrogiego, kompleksowego CRM z raportowaniem opartym na sztucznej inteligencji, automatyzacją i zintegrowanymi narzędziami komunikacyjnymi. Idealny dla startupów, małych i średnich firm oraz zespołów zorientowanych na klienta.
widoki Kanban, szablony wiadomości e-mail, wbudowany telefon, czat na żywo i aplikacja mobilna.
Growth: 18 USD/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie) -idealne rozwiązanie dla startupów i małych i średnich firm. Obejmuje ocenę potencjalnych klientów za pomocą sztucznej inteligencji, zarządzanie potokiem sprzedaży, etapy cyklu życia kontaktu, wbudowany czat, e-mail, telefon i integrację ze Slack.
Pro: 47 USD/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie) - dodaje zaawansowanefunkcje dla rozwijających się firm, w tym wiele potoków sprzedaży, zaawansowaną analitykę, prognozy AI, automatyzację i współpracę zespołową.
Enterprise: 83 USD/użytkownika/miesiąc (rozliczanerocznie) - Zaprojektowany dla dużych zespołów, z funkcjami takimi jak niestandardowy przepływ pracy, uprawnienia na poziomie pola, dzienniki audytu, środowiska piaskownicy i zaawansowana analityka AI.
Skorzystaj z raportów AI z Freshsales! Skontaktuj się z nami i pozwól nam pomóc Ci skonfigurować skuteczne rozwiązanie CRM dla Twojego zespołu.
ActiveCampaign łączy marketing e-mailowy i CRM. Jest to idealne rozwiązanie dla firm, które chcą zwiększyć zaangażowanie klientów dzięki zautomatyzowanym przepływom pracy e-mail i zorganizowanemu zarządzaniu kontaktami. AC oferuje coś więcej niż tylko wysyłanie wiadomości e-mail - umożliwia konfigurowanie sekwencji, które pomagają budować relacje z potencjalnymi klientami, automatyzować działania następcze oraz synchronizować działania sprzedażowe i marketingowe w jednym miejscu.Jeśli szukasz narzędzia, które może obsłużyć więcej niż tylko newslettery, jest to świetna opcja dla rozwijających się firm, które chcą wzmocnić relacje z klientami.
Potężna automatyzacja: dzięki ActiveCampaign można tworzyć automatyzacje, które umożliwiają konfigurowanie złożonych sekwencji z ponad 135 wyzwalaczami i akcjami.
Elastyczne integracje: oferuje ponad 900 integracji, w tym kluczowe narzędzia, takie jak Salesforce i Shopify, co ułatwia połączenie z większością platform używanych przez firmy.
Przyjazny dla użytkownika interfejs: pomimo rozbudowanych funkcji, platforma ma przejrzysty układ, który ułatwia nawigację.
Zaawansowane testowanie i optymalizacja: narzędzia do testów dzielonych i optymalizacji predykcyjnej są idealne dla firm, które chcą stale ulepszać swoje kampanie e-mailowe.
Bezpłatna migracja: ActiveCampaign zapewnia bezpłatną usługę migracji, ułatwiając przejście z innego CRM lub platformy e-mail.
Złożona struktura cenowa: plany cenowe mogą być złożone ze względu na różne poziomy i dodatki, a ceny są wyższe w przypadku narzędzi CRM i automatyzacji poczty e-mail.
Ograniczony CRM dla dużych zespołów: funkcje AC CRM są wystarczające dla małych zespołów sprzedażowych, ale brakuje niektórych funkcji potrzebnych większym lub bardziej złożonym zespołom sprzedażowym.
Krótki bezpłatny okres próbny: tylko 14-dniowy okres próbny może być zbyt krótki dla niektórych użytkowników, aby w pełni poznać platformę.
ActiveCampaign to świetny wybór dla firm, które chcą połączyć CRM z inteligentną automatyzacją marketingu. Jest to idealne rozwiązanie dla firm, które chcą uprościć obsługę klienta, zarządzać potencjalnymi klientami i personalizować komunikację bez skomplikowanej konfiguracji. Platforma jest szczególnie przydatna dla tych, którzy chcą zautomatyzować kampanie e-mailowe, śledzić aktywność klientów i efektywnie korzystać z narzędzi CRM i e-mail.
Starter: 19 USD/miesiąc - dla freelancerów i małych firm. Obejmuje marketing e-mailowy, automatyzację, podstawowy CRM, testy A/B wiadomości e-mail i śledzenie witryny.
Plus: 59 USD/miesiąc - dla małych firm. Dodaje strony docelowe, generatywną sztuczną inteligencję, podstawową segmentację, komunikaty w witrynie i uprawnienia użytkowników.
Pro: 99 USD/miesiąc - dlazaawansowanych użytkowników i rozwijających się firm. Obejmuje zaawansowaną segmentację, wysyłkę predykcyjną, automatyzację testów A/B, zaawansowane raportowanie, śledzenie konwersji i priorytetowe wsparcie.
Enterprise: 179 USD/miesiąc -dla dużych zespołów i korporacji. Oferuje raportowanie premium, nieograniczone testowanie wiadomości e-mail, niestandardowe obiekty, SSO, zaawansowane zabezpieczenia i dedykowanego menedżera konta.
Gotowy do zwiększenia zaangażowania klientów? Skontaktuj się z nami, aby skonfigurować ActiveCampaign i rozpocząć automatyzację komunikacji już dziś.
Raynet CRM to czeski system CRM oparty na chmurze, idealny dla freelancerów oraz małych i średnich firm. Dzięki przejrzystemu i intuicyjnemu interfejsowi zapewnia narzędzia, które ułatwiają zarządzanie kontaktami, transakcjami biznesowymi i komunikację z klientami.
System jest wyposażony we wszystkie ważne funkcje zarządzania relacjami z klientami - w tym kalendarz, zarządzanie dokumentami,organizację zadań i alerty. Ponadto narzędzia analityczne i raporty zapewniają firmom szczegółowy wgląd w ich działania i wydajność.
Prostota i przejrzystość: przyjazne dla użytkownika środowisko, które jest intuicyjne i łatwe w użyciu.
Integracja z podstawowymi aplikacjami: wsparcie dla popularnych czeskich programów księgowych, takich jak POHODA, Money S3 czy ABRA FlexiBee.
Przystępność cenowa.
Kompleksowe zarządzanie kontaktami.
Całkowicie po czesku: cały system jest w języku czeskim i dostosowany do czeskiego rynku.
Ograniczona personalizacja: możliwość personalizacji jest ograniczona, co może być wadą dla firm z unikalnymi procesami.
Mniej zaawansowanych funkcji: W porównaniu do innych systemów CRM, oferuje ograniczoną liczbę funkcji dla zaawansowanych użytkowników.
Ograniczona integracja z niektórymi aplikacjami: system nie obsługuje szerokiego zakresu integracji z aplikacjami wykraczającymi poza podstawowe narzędzia księgowe i pocztowe.
RAYNET CRM to idealny wybór dla mniejszych i średnich firm poszukujących prostego i skutecznego systemu zarządzania relacjami biznesowymi. Ten CRM jest łatwy w użyciu, oferuje wszystkie niezbędne podstawowe funkcje i jest zoptymalizowany pod kątem rynku czeskiego, co czyni go doskonałym wyborem dla lokalnych przedsiębiorców.
Start - 390 CZK za użytkownika/miesiąc (z płatnością roczną). Obejmuje katalog kontaktów, zarządzanie sprawami biznesowymi i kalendarz.
Professional - 890 Kč za użytkownika/miesiąc (z roczną opłatą).
Enterprise - 1 590 Kč za użytkownika/miesiąc (z roczną opłatą): Idealny dla dużych zespołów z zaawansowanymi zabezpieczeniami.
Każdy plan jest dostępny z 30-dniowym bezpłatnym okresem próbnym (nie jest wymagana karta kredytowa) i miesięcznymi opcjami płatności.
Wypróbuj Raynet CRM do efektywnego zarządzania relacjami z klientami - skontaktuj sięz nami, aby dowiedzieć się, jak ten czeski system CRM może pomóc w rozwoju Twojej firmy.
Zoho CRM pomaga firmom każdej wielkości zarządzać sprzedażą, marketingiem i obsługą klienta w jednym miejscu. Oferuje funkcje takie jak śledzenie potencjalnych klientów, automatyzacja przepływu pracy i wielokanałowa komunikacja, aby zespoły były zorganizowane i sprawne.
Dzięki wbudowanej analityce i prostemu asystentowi AI, Zoho CRM wspiera efektywne podejmowanie decyzji bez zbędnej złożoności, co czyni go praktycznym wyborem dla firm, które chcą poprawić interakcje z klientami i usprawnić procesy.
Automatyzacja we wszystkich planach: Wszystkie plany obejmują dostosowanie i automatyzację przepływów pracy.
Możliwość dostosowania.
Bezproblemowa integracja: Zoho CRM łatwo integruje się z innymi aplikacjami Zoho (takimi jak Zoho Books i Zoho Campaigns) oraz wieloma narzędziami innych firm.
Przyjazny dla użytkownika interfejs: Zoho CRM ma intuicyjny układ, który jest łatwy do zrozumienia.
Ograniczone funkcje w darmowym planie: Darmowy plan jest ograniczony do trzech użytkowników i brakuje w nim niektórych podstawowych funkcji, takich jak narzędzia AI i niektóre integracje.
Krzywa uczenia się: choć przyjazna dla użytkownika, rozbudowane opcje dostosowywania i integracji mogą stanowić wyzwanie dla nowych użytkowników systemów CRM.
Złożoność zaawansowanych funkcji: Niektóre z zaawansowanych funkcji Zoho mogą być skomplikowane i mogą wymagać szkolenia lub wsparcia technicznego w celu pełnego wdrożenia.
Zoho CRM jest idealny dla firm każdej wielkości, od startupów i małych i średnich firm (SMB) po duże korporacje. Jest szczególnie korzystny dla zespołów sprzedaży, marketingu i obsługi klienta, które potrzebują niedrogiej, konfigurowalnej i łatwej w użyciu platformy. Oferuje skalowalne funkcje do zarządzania potencjalnymi klientami, automatyzacji przepływu pracy i poprawy zaangażowania klientów.
Darmowy (0 €/użytkownika/miesiąc): dla maksymalnie 3 użytkowników, obejmuje podstawowe funkcje CRM, w tym śledzenie wiadomości e-mail, zarządzanie potencjalnymi klientami, kontakty, konta i transakcje. Ograniczone opcje dostosowywania i automatyzacji.
Standard (20 €/użytkownik/miesiąc): obejmuje zaawansowane filtry, raporty e-mail, reguły scoringowe (10 pól/moduł) i 155 niestandardowych pól/moduł. Ograniczone narzędzia analityczne i AI.
Professional (35 EUR/użytkownik/miesiąc): Dodaje makra, wiele walut, analizę wiadomości e-mail, zarządzanie zapasami i prognozowanie sprzedaży. Obsługuje 300 niestandardowych pól/moduł i 100 niestandardowych raportów. Ograniczona automatyzacja przepływu pracy.
Enterprise (50 €/użytkownik/miesiąc): Obejmuje piaskownicę, asystenta Zia AI, 500 niestandardowych pól/moduł, zaawansowaną analitykę i nieograniczoną liczbę niestandardowych raportów. Ograniczone środowisko testowe dostosowywania.
Ultimate (65 EUR/użytkownik/miesiąc): W pełni funkcjonalny CRM z nieograniczoną liczbą niestandardowych pulpitów nawigacyjnych, zaawansowanymi funkcjami AI i obsługą klienta premium. Wymaga pomocy eksperta w celu kompleksowego dostosowania.
Dostosuj swój CRM z Zoho - skontaktuj sięz nami, aby uzyskać ustawienia i opcje dostosowywania, które odpowiadają Twoim potrzebom biznesowym.
Monday CRM to wysoce konfigurowalna platforma zaprojektowana w celu wspierania firm za pomocą elastycznych narzędzi do sprzedaży, zarządzania potencjalnymi klientami i automatyzacji przepływu pracy. Łatwo dostosowuje się do różnych procesów sprzedaży i struktur zespołów.
Użytkownicy mogą integrować kanały komunikacji, takie jak Gmail i Outlook, automatyzować powtarzalne zadania i zarządzać działaniami sprzedażowymi w jednym miejscu. Narzędzia sztucznej inteligencji pomagają w tworzeniu spersonalizowanych wiadomości, a funkcje śledzenia wydajności pozwalają menedżerom monitorować cele, śledzić aktywność zespołu i analizować dane sprzedażowe za pomocą konfigurowalnych pulpitów nawigacyjnych.
Wysoka konfigurowalność: Oferuje elastyczną konfigurację z możliwością dostosowania kolumn, widoków i szablonów do potrzeb różnych zespołów.
Przyjazny dla użytkownika interfejs: Intuicyjny i atrakcyjny wizualnie interfejs z funkcją "przeciągnij i upuść" ułatwia konfigurację i zarządzanie projektami.
Szeroki wybór szablonów: ponad 200 szablonów dostosowanych do różnych branż ułatwia tworzenie projektów i automatyzację przepływów pracy.
Integracje: obsługuje ponad 50 integracji z narzędziami takimi jak Google Drive, Slack i Microsoft Teams.
Darmowy plan: Oferuje darmową opcję z podstawowymi funkcjami.
Ograniczenia funkcji w niższych planach: zaawansowane funkcje, takie jak śledzenie czasu, wykresy Gantta i niektóre widoki są dostępne tylko w wyższych planach.
Brak zintegrowanego narzędzia do komunikacji: brak natywnej funkcji przesyłania wiadomości, co wymaga użycia narzędzi innych firm, takich jak Slack, do komunikacji wewnętrznej.
Ograniczona funkcjonalność na urządzeniach mobilnych: Aplikacja mobilna ma mniej funkcji i jest mniej przyjazna dla użytkownika niż wersja desktopowa.
Monday CRM jest idealnym rozwiązaniem dla zespołów z różnych branż poszukujących łatwej w użyciu i wysoce konfigurowalnej platformy do zarządzania potencjalnymi klientami, śledzenia transakcji i organizowania interakcji z klientami. Jest szczególnie przydatny dla małych i średnich firm poszukujących elastycznego CRM bez konieczności posiadania specjalistycznej wiedzy technicznej, aby go skonfigurować lub dostosować.
Basic - 14 € za stanowisko/miesiąc (rozliczane rocznie): podstawowe narzędzia do organizowania potencjalnych klientów, kontaktów i podstawowych funkcji CRM.
Standard - 17 € za stanowisko/miesiąc (rozliczane rocznie): dodaje automatyzację, zaawansowane zarządzanie i integrację poczty e-mail w celu bardziej wydajnego przepływu pracy.
Pro - 30 € za stanowisko/miesiąc (rozliczane rocznie): Idealny dla pełnej widoczności cyklu sprzedaży, z prognozowaniem, masowymi wiadomościami e-mail i szczegółowymi narzędziami analitycznymi.
Enterprise - cena indywidualna: wszystkie funkcje plus ocena potencjalnych klientów, zaawansowane zabezpieczenia i zarządzanie uprawnieniami dla większych organizacji.
Każdy plan jest również dostępny z miesięczną płatnością i oferuje bezpłatną wersję próbną (nie jest wymagana karta kredytowa).
Zacznij korzystać z elastycznych przepływów pracy z Monday - skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jak możemy pomóc zoptymalizować procesy Twojego zespołu.
Copper to zorientowany na Google system CRM przeznaczony dla mniejszych i średnich zespołów. Umożliwia zarządzanie kontaktami, śledzenie sprzedaży i organizowanie danych klientów bezpośrednio ze skrzynki e-mail, dzięki czemu nie trzeba przełączać się między narzędziami. Copper automatycznie synchronizuje wiadomości e-mail, spotkania i kontakty, ułatwiając wprowadzanie danych.
Ten CRM jest szybki w konfiguracji i oferuje elastyczny pipeline, który można dostosować do różnych potrzeb, takich jakzarządzanie sprzedażąlub śledzenie projektów. Jest to idealne rozwiązanie dla zespołów, które chcą prostego i skutecznego sposobu zarządzania relacjami z klientami bez skomplikowanych szkoleń. Należy pamiętać, że Copper jest oparty na Gmailu, więc jeśli nie korzystasz z Google Workspace, jego funkcje nie będą tak przydatne.
Integracja z Google Workspace: Copper płynnie integruje się z Google Workspace.
Przyjazna dla użytkownika i łatwa konfiguracja: Interfejs Copper jest znany użytkownikom Google, wymagana jest minimalna konfiguracja i szkolenie.
Automatyzacja dla wydajności: Copper automatyzuje rutynowe zadania, pomagając zespołom sprzedaży skupić się na działaniach o wysokiej wartości.
Szybka obsługa klienta: Copper oferuje wsparcie za pośrednictwem wielu kanałów, w tym poczty elektronicznej i czatu na żywo. Użytkownicy często chwalą wsparcie za pomocne odpowiedzi i zasoby.
Ograniczona funkcjonalność poza Google Workspace: Copper został zaprojektowany dla produktów Google, więc jego funkcjonalność jest ograniczona dla firm, które polegają na innych platformach, takich jak Outlook lub Office 365.
Ograniczenia w planie podstawowym: Plan podstawowy ma ograniczoną funkcjonalność, w tym limit trzech użytkowników i brak automatyzacji przepływów pracy, co może ograniczać mniejsze zespoły z ambicjami rozwoju.
Konfiguracja automatyzacji przepływów pracy: automatyzacja oparta na regułach nie ma wizualnego przeglądu, co może być mniej intuicyjne i elastyczne w porównaniu do CRM z wizualną reprezentacją przepływów pracy.
Copper CRM jest idealny dla małych i średnich zespołów, zwłaszcza tych, które już pracują w Google Workspace. Jest przeznaczony dla zespołów sprzedaży i obsługi klienta poszukujących prostego i nieskomplikowanego narzędzia do zarządzania potencjalnymi klientami, śledzenia potencjalnych klientów i automatyzacji codziennych zadań bez konieczności radzenia sobie ze złożonością bardziej rozbudowanych systemów CRM.
Starter - 12 USD/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie): podstawowa funkcjonalność CRM z integracją Google Workspace, z limitem 1000 kontaktów.
Basic - 29 USD/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie): dodaje 2500 kontaktów, automatyzację zadań, potok i narzędzia do zarządzania projektami.
Professional - 69 USD/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie): dla rozwijających się zespołów, z automatyzacją przepływów pracy, masową wysyłką e-maili, raportowaniem i do 15 000 kontaktów.
Business - 134 USD/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie): pełna funkcjonalność z nieograniczoną liczbą kontaktów, niestandardowe raporty, obsługa wielu walut i wsparcie premium.
Wszystkie plany obejmują 14-dniowy bezpłatny okres próbny.
Skontaktuj się z nami, aby wdrożyć Copper CRM i uprościć procesy pracy!
Podsumowując, wszystkie wymienione powyżej narzędzia CRM oferują szereg funkcji i narzędzi, które mogą pomóc firmom w zarządzaniu relacjami z klientami, lepszym ich zrozumieniu i zaangażowaniu. Wybierając platformę CRM, ważne jest, aby dokładnie rozważyć konkretne potrzeby firmy i porównać funkcje i plany cenowe każdej platformy, a następnie wybrać tę, która najlepiej odpowiada konkretnym potrzebom.
Potrzebujesz pomocy w wyborze CRM? Skontaktuj się z nami, aby umówić się na bezpłatną konsultację i wspólnie omówić tę kwestię.
CRM (Customer Relationship Management) to narzędzie, które pomaga firmom zarządzać interakcjami i danymi klientów. Jest to ważne, ponieważ pomaga utrzymać porządek, poprawić relacje z klientami i zwiększyć sprzedaż.
HubSpot, Zoho CRM i Bitrix24 to dobre opcje dla małych firm. Oferują one przystępne cenowo (lub nawet bezpłatne) plany z podstawowymi funkcjami, których potrzebują małe zespoły.
Ceny są bardzo zróżnicowane. Podstawowe plany mogą wynosić od 8 do 15 USD za użytkownika miesięcznie, podczas gdy zaawansowane opcje mogą przekraczać 100 USD za użytkownika za dodatkowe funkcje.
Weź pod uwagę swoje potrzeby i budżet. Jeśli potrzebujesz kompletnego systemu do sprzedaży, marketingu i wsparcia, HubSpot lub Salesforce to dobry wybór. W przypadku konfigurowalnych i niedrogich opcji warto rozważyć Zoho CRM lub Monday CRM.
Tak! Niektóre CRM, takie jak HubSpot, Zoho CRM, Bitrix24 i Freshsales oferują darmowe wersje z podstawowymi narzędziami, które są świetne na początek.