Online bróker, szabályozott fintech

HubSpot Marketing Hub Enterprise egy szabályozott online brókernek

A Purple Trading európai online bróker, amely pénzügyi piaci kereskedést kínál. Szabályozott iparágban működik, ahol a hozzájárulásoknak, az adatkezelésnek és a kommunikáció nyilvántartásának szigorú szabályoknak kell megfelelniük.

Esettanulmány felolvasása a böngésző hangja

Ügyfél: Purple Trading
Iparág: Online bróker, szabályozott fintech
Szolgáltatás: HubSpot Marketing Hub Enterprise
Csapatok: Marketing, ügyfélszolgálat
Állapot: Marketing a HubSpotban 2023 szeptembere óta
Technológia: HubSpot Marketing Hub EnterpriseMailchimpCloudTalk

8tesztelt weboldal-űrlaptípus

Double opt-inés a hozzájárulás lejárata a HubSpotban kezelve

Többnyelvűpreferenciaoldal a feliratkozóknak

Összefoglaló

Az európai online bróker, a Purple Trading a segítségünkkel költöztette e-mail marketingjét Mailchimpről HubSpot Marketing Hub Enterprise-ra, double opt-innel, hozzájáruláskezeléssel és egyedi, többnyelvű preferenciaoldallal. A szabálykövető telefonos kommunikációban is segítettünk.

Migráció a Mailchimpből e-mail-ellenőrzéssel és adattisztítással.
Hozzájárulások a lejárattal együtt, valamint többnyelvű preferenciák.
CloudTalk javaslata és a korábbi hívásfelvételek exportja.

Folyamat

Hogyan működött korábban és hogyan most

E-mail Mailchimp HubSpot Marketing Hub Enterprise
Hozzájárulás Hozzájárulások a Mailchimpben Double opt-in lejárattal
Preferenciák Szokásos feliratkozási oldal Egyedi többnyelvű oldal

KorábbanAz e-mail marketing a Mailchimpben futott, egységes hozzájáruláskezelés nélkül.

MostA marketing a HubSpotban fut double opt-innel, a hozzájárulások lejáratának kezelésével és többnyelvű preferenciákkal.

A kihívás

A Purple Trading e-mail marketingje a Mailchimpben futott, a cég pedig egyetlen platformot szeretett volna a több nyelven zajló marketinghez, tiszta adatokkal és olyan hozzájáruláskezeléssel, amely megfelel egy szabályozott vállalkozás követelményeinek.

A projekt céljai:

A marketingadatbázis átköltöztetése a Mailchimpből a HubSpotba feliratkozók elvesztése nélkül.
Átállás double opt-inre, valamint a hozzájárulások és lejáratuk helyes kezelése.
Egyértelmű lehetőség a feliratkozóknak, hogy saját nyelvükön kezeljék preferenciáikat.
A weboldal űrlapjainak megbízható működése.

A megoldás

Lépésről lépésre

Licenc és beállítás

Tanácsot adtunk a megfelelő HubSpot-licencről, a Marketing Hub Enterprise-ról, és beállítottuk a portált a marketingcsapat számára.
Migráció a Mailchimpből

A marketingadatbázist e-mail-ellenőrzéssel és adattisztítással költöztettük át a HubSpotba, és az átmeneti időszakban szinkronban tartottuk a Mailchimp és a HubSpot feliratkozásait. A HubSpotra való átállás double opt-innel élesedett.
Hozzájárulások és többnyelvű preferenciaoldal

Beállítottuk a hozzájárulások kezelését a lejáratukkal együtt, és egyedi, többnyelvű oldalt építettünk, ahol a feliratkozók kezelhetik e-mail-preferenciáikat. Ilyen beállítás kevés HubSpot-portálon van.
E-mail-sablonok és űrlaptesztelés

E-mail-sablonokat és modulokat készítettünk, köztük egy központi lábléc-modult, és nyolcféle weboldal-űrlapot teszteltünk, a demó- és számlanyitási kérelmektől a webinárokig és a hírlevelekig.
Telefonálás és hívásfelvételek

Amikor az ügyfélnek megbízható, szabálykövető telefonos megoldásra volt szüksége, a CloudTalkot javasoltuk és intéztük el, az átállás előtt pedig biztonsági mentésként exportáltuk a korábbi hívásfelvételeket a HubSpotból.

Az eredmény

A Purple Trading e-mail marketingje a HubSpot Marketing Hub Enterprise-ban fut, olyan double opt-innel, hozzájáruláskezeléssel és többnyelvű preferenciákkal, amelyek megfelelnek egy szabályozott vállalkozás igényeinek.

Mailchimpről HubSpotraEllenőrzött, megtisztított adatokkal.
Double opt-inÉs a hozzájárulás lejárata a HubSpotban kezelve.
Többnyelvű preferenciákEgyedi oldal a feliratkozóknak.
8 űrlaptípusTesztelve a weboldalon.

Összegzés

Szabályozott iparágakban a marketingautomatizálásnak ugyanolyan gondosnak kell lennie a hozzájárulásokkal és az adatokkal, mint amilyen hatékonynak. A Purple Tradingnél a tiszta migrációt hozzájáruláskezeléssel és többnyelvű preferenciákkal kötöttük össze, így a marketingcsapat minden piacon magabiztosan kommunikálhat.

Gyakori kérdések

Hogyan költöztethető az e-mail marketing Mailchimpről HubSpotra feliratkozók elvesztése nélkül?

A Purple Tradingnél az átköltözés előtt ellenőriztük és megtisztítottuk az adatbázist, az átmeneti időszakban pedig szinkronban tartottuk a feliratkozásokat a Mailchimp és a HubSpot között. Az átállás ezután double opt-innel élesedett.

Hogyan kezelhetők az e-mailes hozzájárulások egy szabályozott iparágban?

A Purple Tradingnél a double opt-int és a hozzájárulások kezelését, a hozzájárulás lejáratával együtt, közvetlenül a HubSpotban állítottuk be. A feliratkozók egyedi, többnyelvű oldalon kezelik preferenciáikat.

Lehet a HubSpotban többnyelvű e-mail-preferenciaoldal?

Igen. A Purple Trading számára egyedi, többnyelvű feliratkozási preferenciaoldalt építettünk. A HubSpot alapbeállítása ezt ebben a formában nem kínálja, így testre szabott megoldásról volt szó.