Hotjar & Fullstory

Detailní sledování chování návštěvníka na vaší stránce.
Toho dosahují různými nástroji jako jsou heatmapy, záznamy návštěv, hlášení chyb, dotazníky spokojenosti nebo analýza prodejního postupu.

Heatmapy

Pomáhají porozumět tomu, co dělá návštěvník na vašem webu. Tak jako vidíte ve zprávách o počasí červená místa s vysokou teplotou a modrá s nízkou, tak zobrazuje Hotjar a Fullstory místa, která návštěvníci používají často nebo málo. Díky tomu zjistíte, co návštěvníci na webu přesně hledají. Tyto informace pak můžete použít například ke změně designu webu, aby návštěvníci měli populární věci hned na očích.

Záznamy návštěv

Ukládají každé kliknutí, pohyb myši i scrollování návštěvníka během doby, kterou strávil na vašem webu. Záznam si poté můžete prohlédnout jako video, díky čemuž se doslova můžete vžít do situace svého potenciálního zákazníka. Jedná se o jeden z nejlepších způsobů nejen pro zjištění zákaznického chování na stránce, ale také pro odhalení různých překážek či chyb, které zaručeně odradí velké množství zákazníků.

Systém umí zachytit a upozornit Vás na místa, která návštěvníka rozčílí

Lidé totiž svou frustraci projevují pomocí myši. Vadí jim nějaký prvek webu? Budou na něj několikrát rychle klikat nebo budou myší pohybovat sem a tam stále dokola. Narazí na nefunkční prvek? Systém chybnou odezvu zaznamená. Tyto a mnoho dalších funkcí vám ulehčí hledání slabých míst vašich stránek.

 

Posted by Lukáš Lískovec on 26.4.22 15:17

Topics: Marketing, Performance Marketing

portfolio
 
O Lukáši Lískovcovi
 
Pomáhám klientům s růstem jejich firem prostřednictvím implementace marketingu založeného na datech, digitalizovaných prodejních procesech a technologiích, které mají v tomto procesu přidanou hodnotu.
Přečti si jeden z mých článků!
Zabere ti jen chvilku tvého času, ale o to více tě obohatí spoustou nových informací!
Blog
Quora Ads

Quora Ads

  Very popular among marketers in recent years, it is slowly gaining attention from the wider ...

Reddit Ads

Reddit Ads

  Reddit is one of those platforms that is not used by mainstream marketers, despite its huge ...

Mixpanel

Mixpanel

An analytics tool that focuses on mobile and desktop applications. Unlike most other tools that ...

ActiveCampaign

ActiveCampaign

ActiveCampaign is a service specialized in email marketing and CRM activities. It offers a large ...

Leadhub

Leadhub

It is a specialized tool for eshops that focuses on marketing communication and emailing. Use its ...

Segment.com

Segment.com

In order to get as much user data as possible, it is necessary to use a myriad of specialized tools ...

Mautic

Mautic

An open source marketing tool designed for process automation, content management, social media or ...

Facebook Ads Manager

Facebook Ads Manager

Like Google, Facebook has its own platform for businesses. Generally called Business manager, it ...

Hotjar & Fullstory

Hotjar & Fullstory

Detailed tracking of visitor behaviour on your site. They do this with various tools such as ...

Google Marketing Platform

Google Marketing Platform

What the Google Marketing Platform is, what tools it contains and how these tools can help you move ...

Google Optimize

Google Optimize

A tool primarily designed for A/B testing. This means that it allows you to compare two variants of ...

Google Tag Manager

Google Tag Manager

Another gadget that can make marketing activities on your website much easier and more effective. ...