Pokud provozujete e-shop na platformě Shoptet, dříve nebo později narazíte na otázku: „Jaký nástroj použít pro e-mailing a marketingovou automatizaci?“ Možná začínáte s jednoduchými kampaněmi, nebo naopak hledáte robustnější řešení pro práci s produktovým feedem, doporučováním zboží či personalizací podle chování zákazníků.
V tomto článku se podíváme na přehled nejpoužívanějších e-mailingových nástrojů, které jsou se Shoptetem nativně integrované nebo jej lze snadno napojit přes dostupné doplňky.
| Nástroj | Pro jak velké e-shopy | Automatizace | Multichannel | Cena od |
|---|---|---|---|---|
| Ecomail | Malé až střední | Základní | E-mail, SMS (extra) | 250 Kč / 500 kontaktů |
| Klaviyo | Střední až velké | Velmi pokročilá | E-mail, SMS, Ads | cca 800 Kč / 500 prof. |
| Boldem | Začínající až malé | Jednoduchá | zdarma / 99 Kč | |
| Leadhub | Střední a větší | Pokročilá + doporučení | E-mail, Feed-based | 259 Kč / 500 kontaktů |
| SmartEmailing | Malé až střední | Střední (e-mail + SMS) | E-mail, SMS | 160 Kč / 500 kontaktů |
Ecomail je český nástroj určený především pro menší a středně velké e-shopy, které hledají srozumitelné a rychle nasaditelné řešení pro e-mail marketing. Díky oficiálnímu doplňku jej lze snadno propojit se Shoptetem bez potřeby technického zásahu.
Ecomail nabízí bezplatný tarif pro databázi do 200 kontaktů. Alternativně lze využít tzv. kreditový režim, kdy se neplatí měsíční paušál, ale pouze za skutečně odeslané e-maily.
Oproti některým zahraničním nástrojům má Ecomail omezené možnosti úprav a cílení u pop-up formulářů, což může být limit při pokročilejších scénářích sběru kontaktů.
Klaviyo je jeden z nejpokročilejších nástrojů pro e-mailing a marketingovou automatizaci v e-commerce. Je určen především pro střední a větší e-shopy, které chtějí efektivně pracovat se zákaznickými daty a budovat personalizovanou komunikaci napříč kanály. Pro Shoptet je dostupné oficiální napojení, díky kterému se snadno synchronizují zákazníci, objednávky i produktové informace.
Klaviyo umožňuje vytvářet automatizace založené na chování zákazníků. Mezi nejčastěji využívané scénáře patří:
Silnou stránkou Klaviyo je pokročilá segmentace, lze cílit na základě nákupního chování, otevření e-mailů, LTV, RFM analýzy nebo údajů z webu. Díky tomu je možné posílat skutečně relevantní obsah a zvyšovat výkonnost kampaní.
Součástí platformy je také multichannel přístup, kromě e-mailů je možné odesílat SMS nebo napojit publikum na Facebook a Google Ads.
Klaviyo vyniká zejména v oblastech automatizace, datové personalizace a možností škálování. Díky široké funkcionalitě zvládne jednodušší i velmi komplexní kampaně. Výhodou je také propojení s dalšími marketingovými nástroji.
Je však třeba počítat s tím, že celé rozhraní i podpora jsou pouze v angličtině. Cenový model je oproti jednodušším nástrojům vyšší a odvíjí se od velikosti kontaktů v databázi. Kvůli rozsahu funkcí může být prostředí zpočátku náročnější, zejména pro menší týmy bez předchozí zkušenosti s pokročilou automatizací.
Boldem je český nástroj pro e-mail marketing, který cílí především na menší a začínající e-shopy. Díky jednoduchému rozhraní, intuitivnímu ovládání a oficiálnímu doplňku pro Shoptet je vhodný pro projekty, které chtějí začít s e-mailingem bez technických komplikací.
Nástroj umožňuje snadné vytváření newsletterů a základních automatizací – například:
Pro menší e-shop nabízí dostatečný základ pro pravidelnou komunikaci se zákazníky a sběr kontaktů pomocí integrovaných formulářů.
Boldem ocení zejména uživatelé, kteří hledají jednoduché řešení v češtině bez složitého nastavování. Jeho prostředí je přehledné a vstupní bariéra velmi nízká.
Na druhou stranu, oproti pokročilejším nástrojům nabízí méně funkcí v oblasti segmentace, personalizace nebo multikanálové komunikace. Hodí se spíše pro jednodušší e-mailing než pro komplexní automatizační scénáře.
Leadhub je marketingový nástroj navržený pro e-shopy, které chtějí efektivně pracovat s produktovými daty a automatizovat komunikaci podle chování zákazníků. Díky oficiální integraci se Shoptetem je možné propojit důležitá data – od produktového feedu přes historii nákupů až po zákaznické segmenty.
Leadhub je postaven na práci s daty a doporučovací logice. Nabízí automatizace zaměřené na:
Díky napojení na produktový feed lze velmi přesně pracovat s obsahem e-mailů a zobrazovat každému zákazníkovi jinou nabídku na základě jeho preferencí.
Leadhub je silný nástroj pro e-shopy, které chtějí automatizovat pokročilejší scénáře a pracovat s doporučováním produktů bez nutnosti vývoje vlastního řešení.
Je však třeba počítat s tím, že nástroj je komplexnější a bude vyžadovat určitou míru úvodního nastavení a orientace v datové struktuře. Pro menší e-shopy může být zbytečně robustní, pokud neplánují automatizaci ve větším rozsahu.
SmartEmailing je český nástroj, který se hodí zejména pro e-shopy, které kombinují prodej produktů se službami, případně chtějí propojit e-mail marketing se SMS komunikací. Pro Shoptet je dostupný oficiální doplněk, případně lze využít napojení přes API.
Nástroj umožňuje vytvářet běžné kampaně i základní automatizace:
Silnou stránkou je přehledné rozhraní, srozumitelná práce s databází kontaktů a možnost kombinovat více kanálů v jedné kampani.
SmartEmailing je vhodný pro e-shopy, které hledají nástroj s lokálním zázemím a jednoduchým propojením na Shoptet. Výhodou je možnost využívat SMS jako doplňkový kanál, což ocení například firmy s delší nákupní cestou nebo s důrazem na osobnější komunikaci.
Na druhou stranu, pokročilejší scénáře automatizace a segmentace nejsou tak detailní jako u specializovaných e-commerce platforem. Pokud je cílem velmi pokročilá personalizace nebo datové doporučování, může být nástroj limitující.
Výběr správného e-mailingového nástroje pro Shoptet závisí na velikosti vašeho e-shopu, marketingových cílech i úrovni automatizace, kterou potřebujete. Ať už začínáte, nebo přecházíte na pokročilejší řešení, možností je na trhu celá řada, od jednoduchých českých nástrojů po komplexní mezinárodní platformy.
Nejste si jistí, co je pro vás to pravé? Pomůžeme vám s výběrem, integrací i nastavením automatizací na míru.
Ozvěte se nám – společně najdeme řešení, které bude fungovat právě pro váš e-shop.