Leadhub je český CDP nástroj (Customer Data Platform), který pomáhá e-shopům proměňovat zákaznická data v efektivní marketing. Funguje od roku 2015 a dnes ho využívá přibližně 10 % české e-commerce (tisíce e-shopů s celkovým obratem přes 19 miliard korun). V tomto článku se dozvíte, co Leadhub umí, jak funguje, kolik stojí a pro jaký typ kampaní se hodí.
Leadhub je český marketingový nástroj pro e-shopy. Na rozdíl od obecných CRM systémů se nezaměřuje na správu obchodních příležitostí, ale na marketingovou komunikaci se zákazníky – e-mailem, SMS, pop-upy i reklamními kanály.
Základem je 360° zákaznický profil: Leadhub sleduje chování každého návštěvníka na webu, sbírá first-party data a na jejich základě umožňuje RFM analýzu, přesnou segmentaci a personalizaci komunikace. Správné sdělení tak dorazí správným lidem ve správný čas.
Leadhub posílá více než 100 milionů e-mailů měsíčně s doručitelností 99,98 %. Vše běží na vlastní infrastruktuře.
Díky intuitivnímu drag & drop editor vytvoříte profesionální e-maily na pár kliknutí. Produktové šablony vám umožní snadno vkládat produkty přímo z produktového feedu. SMS kampaně spustíte stejně snadno jako e-mailové.
Předpřipravené scénáře spustíte ihned po integraci, nebo je nastavíte přesně podle potřeb vašeho e-shopu. Automatizace nastavíte jednou a fungují nepřetržitě bez manuální práce:
Opuštěný košík – připomínka zákazníkům, kteří nedokončili nákup (e-shop VUCH zachránil v roce 2025 objednávky za 9 milionů Kč)
Uvítací série – představení e-shopu novým odběratelům
Sleva na první nákup – pop-up s unikátním slevovým kódem a navazující e-mailová nebo SMS série
Docházející produkty – připomínka ve správný čas pro zvýšení opakovaných nákupů
Prohlížené produkty – automatická kampaň na produkty, které zákazník viděl, ale nekoupil
Svátek nebo narozeninový e-mail – personalizovaná nabídka ve výroční den
Retenční kampaně – motivace zákazníků k opakovaným nákupům
Leadhub umožňuje segmentovat kontakty podle desítek parametrů – nákupní chování, webová a e-mailová aktivita, RFM skóre, navštívené URL, zdrojová kampaň nebo UTM parametry. Segmenty se aktualizují automaticky v reálném čase. V Leadhubu snadno připravíte RFM analýzu, která je součástí každého tarifu.
Základem je 360° zákaznický profil: každý kontakt má svou vlastní kartu, kde vidíte kompletní historii jeho aktivity – nákupy, prohlížené nebo docházející produkty, e-mailovou i webovou aktivitu a aktuální RFM segment. Díky tomu víte přesně, komu píšete.
Leadhub sbírá data o objednávkách, zákaznících, produktech i návštěvnosti vašeho e‑shopu. Díky podrobné analytice je uvidíte všechny na jednom místě v Leadhubu. V reálném čase.
A pro ty, kteří chtějí data vytěžit ještě více, Leadhub podporuje propojení přes MCP (Model Context Protocol). Všechna reálná data z vašeho e-shopu můžete analyzovat a konzultovat přímo v AI asistentech, jako je Claude nebo ChatGPT.
Segmenty z Leadhubu lze jedním kliknutím synchronizovat do Meta Ads, Google Ads a Sklik. Díky tomu dokážete využít first-party data z Leadhubu pro přesnější a efektivnější cílení reklamy.
Leadhub obsahuje editor pro tvorbu pop-upů a weblayerů, které lze zobrazovat na základě chování návštěvníka – například při odchodu ze stránky, po určité době, konkrétní skupině zákazníků nebo při návštěvě konkrétních URL adres.
Všechna data e-shopu na jednom místě. Objednávky, zákazníci, produkty, návštěvnost, na základě kterých zjistíte, co funguje vašemu e-shopu nejlépe. Leadhub sbírá a vyhodnocuje data v reálném čase, takže víte, co se ve vašem e-shopu děje, aniž byste museli přepínat mezi nástroji.
Automatizace, která vydělává i když nepracujete. Kampaně na opuštěný košík, prohlížené produkty nebo docházející zásoby nastavíte jednou a fungují nepřetržitě.
Komunikujte ve správnou chvíli. Leadhub nabízí desítky segmentačních pravidel, díky kterým dostane každý zákazník relevantní sdělení. Správná nabídka, správnému člověku, ve správný čas.
E-mailing, SMS i reklama z jednoho místa. Leadhub propojuje e-mailové a SMS kampaně s reklamními kanály – Meta Ads, Google Ads i Sklik. Segmenty synchronizujete jedním kliknutím a oslovíte zákazníky tam, kde se právě pohybují.
Český nástroj s českou podporou. Leadhub vznikl v Česku, rozumí českému e-commerce trhu a zákaznická podpora je vám k dispozici na e-mailu i telefonu.
1. Registrace
Účet vytvoříte na leadhub.co. Do 500 kontaktů máte účet zdarma. Ke každému tarifu 21denní zkušební doba.
2. Propojení s e-shopem Leadhub se nativně integruje s platformou Shoptet. E-shopy na jiných platformách propojí Leadhub přes API nebo JavaScript tracking kód, který jen vložíte do svého webu. Po propojení začne Leadhub automaticky sbírat data o objednávkách a chování zákazníků.
3. Import kontaktů a nastavení segmentů Importujete existující databázi, nastavíte segmenty a začnete komunikovat cíleně.
4. Spuštění automatických kampaní Nejrychlejší cestou k výsledkům jsou automatické kampaně – opuštěný košík, uvítací série nebo sleva na první nákup. Nastavíte je jednou, pak fungují samy.
Leadhub nabízí tři tarify podle počtu kontaktů v databázi:
Starter je zdarma pro databáze do 500 kontaktů. Obsahuje všechny základní funkce a 21denní přístup k podpoře na úrovni tarifu Platform Pro. E-maily odesílané v tomto tarifu obsahují viditelné logo Leadhubu v patičce.
Platform Pro je placený tarif s pohyblivou cenou podle počtu kontaktů – nejnižší cena začíná od 216 Kč měsíčně. Zahrnuje chat a e-mailovou podporu s rychlou odezvou a 21denní zkušební období zdarma.
Individual je určen pro větší e-shopy. Podmínky se domlouvají individuálně přímo se zástupci Leadhubu. V tomto tarifu získáte osobního account managera a přednostní podporu.
Více informací o cenách najdete na přímo v ceníku Leadhubu.
Leadhub nabízí chatovou podporu přímo v aplikaci, obsáhlou nápovědu, blogové články, video návody a tým specialistů, který je k dispozici pro dotazy i onboarding.