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Comparación de herramientas de correo electrónico interno: ¿cuál es la mejor?

Escrito por Iveta Frauenterkova | 1.6.2025

¿No sabe cómo garantizar una comunicación interna clara en su empresa? Hemos comparado herramientas que le ayudarán a transmitir mensajes importantes a sus empleados de forma eficaz y fiable.

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No sólo hay que comunicarse con los clientes, sino también con los compañeros. Y si sólo envía información importante como mensaje de chat en grupo, lo más probable es que sólo lo vea una parte del equipo, o que simplemente lo pase por alto entre la masa de otros mensajes.

Al igual que cuando enviamos boletines informativos a los clientes, los empleados merecen comunicaciones bien dirigidas y mensurables.

¿Qué herramientas utilizaremos para esa comunicación? Veámoslas.

ContactMonkey: Envío de correos electrónicos en Outlook y Gmail

Si utilizas Outlook o Gmail y no quieres complicarte con la configuración, ContactMonkey puede ser justo lo que estás buscando. Esta herramienta se integra directamente en tu cliente de correo electrónico y te permite crear pulcros boletines internos, recordatorios o notificaciones mediante un editor de arrastrar y soltar.

La gran ventaja es precisamente esa, que puedes hacerlo todo sin salir de tu bandeja de entrada de correo electrónico - además obtendrás una visión general de quién abrió el mensaje, en qué hizo clic y cómo lo encontró el empleado.

Ventajas

  • Editor intuitivo de arrastrar y soltar
  • Funciona directamente en Outlook y Gmail sin necesidad de una aplicación adicional
  • Opciones de personalización (saludo, campos dinámicos)
  • Análisis claros: aperturas, clics, compromiso de los empleados
  • Implementación rápida: listo para funcionar en un día
  • Trabajo con plantillas: posibilidad de guardar secciones reutilizables

Desventajas

  • Respuestas automáticas limitadas - las campañas deben programarse manualmente
  • Falta de informes avanzados - por ejemplo, envío automático de informes por correo electrónico
  • Es posible que los análisis no siempre sean precisos al 100% (no se registran todas las aperturas de correo electrónico)

Taller: Boletines internos sin complejidad

El taller está diseñado específicamente para la comunicación interna, sin necesidad de conectarse a un cliente de correo electrónico específico. Permite crear mensajes claros mediante un editor de arrastrar y soltar, trabajar con plantillas, segmentación y personalización básica. Gracias a su sencilla interfaz y a su rápida implementación, también es adecuado para equipos más pequeños o empresas que desean agilizar la comunicación sin sistemas complejos.

Ventajas

  • Fácil de usar gracias al editor de arrastrar y soltar
  • Independiente del cliente de correo electrónico - funciona puramente como una aplicación web
  • Se puede personalizar y trabajar con plantillas
  • Analítica básica - visión general de aperturas y clics
  • Despliegue rápido sin configuraciones complicadas

Desventajas

  • Informes limitados: por ejemplo, no se puede ver exactamente quién ha hecho clic.
  • No permite adjuntar archivos clásicos (.pdf, .ics)
  • Algunas funciones faltan o son limitadas (por ejemplo, la gestión de derechos para varios administradores)
  • Los correos electrónicos no se pueden gestionar fácilmente fuera de campañas específicas

Poppulo: Comunicación con conexión a RRHH

Poppulo es una herramienta diseñada principalmente para grandes empresas que necesitan gestionar la comunicación interna entre equipos, sucursales y canales de comunicación. Además del correo electrónico, también admite pantallas digitales, SMS o aplicaciones móviles. Sus puntos fuertes son la conexión con los sistemas de RRHH, la capacidad de segmentación y el trabajo con listas de distribución.

Es ideal para empresas que buscan una herramienta central para la planificación, personalización y medición del rendimiento de las campañas internas.

Ventajas

  • Posibilidad de realizar un seguimiento del rendimiento del correo electrónico (aperturas, clics, compromiso).
  • Funciona bien con listas de distribución gracias a la sincronización de RRHH
  • Planificación intuitiva de campañas y personalización de contenidos
  • Compatibilidad con otros canales: señalización digital, aplicaciones móviles, SMS
  • Adecuado para centralizar todas las comunicaciones internas

Desventajas

  • Editor menos flexible
  • Plantillas y opciones de formato limitadas
  • La configuración de la API y la conexión con otros sistemas pueden ser complejas
  • Algunas funciones (por ejemplo, plantillas avanzadas, análisis avanzados) tienen un coste adicional

Staffbase: todo en uno para la comunicación interna

Staffbase es una plataforma integral que combina el correo electrónico interno, la intranet, la aplicación móvil y otros canales de comunicación en una única solución. Permite planificar, orientar y medir la comunicación en toda la empresa, todo desde una única interfaz. Con su propia aplicación móvil, también es ideal para empresas con personal fuera de la oficina (por ejemplo, en producción o sobre el terreno).

Es adecuado para grandes empresas que quieren cubrir diferentes formas de comunicación y hacer un seguimiento de cómo responden los empleados.

Ventajas

  • Entorno amigable y fácil de usar
  • Posibilidad de dirigir los mensajes por departamento, ubicación u otros criterios
  • Buenas herramientas analíticas: visión general del compromiso de los empleados
  • Aplicación móvil personalizada (incluida la opción de marca blanca)
  • Soporte multicanal - correo electrónico, newsfeed, notificaciones push, chat

Desventajas

  • Algunas funciones se cobran aparte o faltan (por ejemplo, el plugin de Outlook no es fiable)
  • Flexibilidad limitada del editor - algunas plantillas o elementos de diseño pueden ser problemáticos
  • Con un gran número de usuarios, los cambios pueden perderse o el sistema puede ralentizarse

Conclusión

Aunque no existen decenas de herramientas en el mercado diseñadas específicamente para la comunicación interna por correo electrónico, hay muchas entre las que elegir.

Sin embargo, si no estás seguro de cuál es la más adecuada para ti, o si no has encontrado entre ellas ninguna que se adapte perfectamente a tus necesidades, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Estaremos encantados de repasar sus necesidades con usted y recomendarle la solución gratuita que mejor se adapte a sus procesos empresariales.

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Preguntas más frecuentes

1. ¿Para qué sirve la comunicación interna por correo electrónico?

La comunicación interna por correo electrónico se utiliza para comunicar información importante a los empleados de la empresa: por ejemplo, anuncios de la dirección, noticias de RRHH, cambios en los procesos o boletines periódicos.

2. 2. ¿Qué herramientas se utilizan para el correo electrónico interno?

Entre las herramientas más populares para el emailing interno se encuentran ContactMonkey, Workshop, Poppulo o Staffbase. Estas plataformas permiten enviar mensajes a los empleados de forma clara, eficaz y con la posibilidad de hacer un seguimiento de los resultados.

3. ¿Por qué es mejor utilizar una herramienta de emailing interno que un correo electrónico tradicional?

Las herramientas especializadas ofrecen funciones que el correo electrónico normal no tiene, como plantillas claras, segmentación por equipos, envíos automáticos y análisis (quién abrió, en qué hizo clic). Esto hace que la comunicación sea mucho más eficiente y clara.

4. ¿Cómo sé si los empleados han leído un correo electrónico interno?

La mayoría de las herramientas de comunicación interna ofrecen análisis claros que muestran cuántas personas han abierto el correo, dónde han hecho clic y cuánto les ha interesado el contenido.