Blog

Je Attio to pravé CRM právě pro vás?

Written by Šimon Kostelný | 19.6.2025

Zjistěte, co Attio CRM nabízí, jak funguje a zda jeho flexibilní a přizpůsobitelný přístup odpovídá způsobu práce vašeho týmu.

Co je Attio?

Attio je CRM, ale jiné než ty, na které jste možná zvyklí.

Většina CRM systémů působí těžkopádně, jsou složité na nastavení a nutí uživatele přizpůsobit se předem daným šablonám. Často je nakonec efektivně využívá jen jeden člověk z týmu.

Attio tento přístup mění od základů.

Dává vám do rukou nástroje, se kterými si vytvoříte vlastní CRM přesně podle toho, jak váš tým pracuje. Je navrženo pro týmy, které potřebují mít nad svými daty plnou kontrolu a chtějí si sestavit CRM přesně podle jejich představ.

Hlavní funkce Attio

Attio je CRM, které dává týmům větší volnost v tom, jak organizují a spravují vztahy se zákazníky. Nenutí vás přizpůsobit se systému – naopak, systém se přizpůsobí vám. Díky flexibilní struktuře si ho nastavíte přesně podle svých procesů.

1. CRM, které si navrhnete podle sebe

Attio vám umožní definovat přesně ta data, která potřebujete sledovat, bez jakýchkoliv omezení předdefinovanými kategoriemi.

  • Objekty představují hlavní typy dat, například Lidé, Firmy nebo Obchody. Můžete si ale vytvořit i vlastní.
  • Atributy jsou jednotlivá pole, která si přidáváte podle potřeby – od poznámek po číselné hodnoty nebo výběrová menu.
  • Záznamy jsou konkrétní položky, například jednotlivé osoby nebo firmy, které obsahují definované atributy.
  • Seznamy vám pomáhají třídit a strukturovat záznamy podle stavu, regionu nebo jiných kritérií.

Díky tomu si vytvoříte CRM, které odpovídá skutečnému fungování vašeho týmu.

2. Spolupráce v reálném čase

Attio je postavené tak, aby podporovalo spolupráci napříč týmem. Vše se aktualizuje okamžitě, takže každý má vždy přístup k aktuálním informacím.

  • Záznamy může upravovat více lidí najednou.
  • Přehled změn zobrazuje, kdo co upravil a kdy.
  • K záznamům můžete přidávat komentáře, označovat kolegy a předávat odpovědnosti – bez nutnosti opouštět prostředí CRM.

Spolupráce v Attiu je plynulá a přirozená, stejně jako u moderních nástrojů pro sdílenou práci.

3. Zobrazení přizpůsobené vašemu způsobu práce

S Attiem nejste omezeni jedním typem zobrazení. Můžete si nastavit přesně takový pohled na data, který vám nejvíc vyhovuje.

  • K dispozici jsou přehledy v tabulce, kanban panelu nebo kartách.
  • Pomocí filtrů a třídění si snadno zobrazíte jen to, co potřebujete.
  • Vlastní zobrazení si můžete uložit a sdílet je s kolegy.

Ať už plánujete kampaň, sledujete obchodní příležitosti nebo koordinujete interní agendu, rozhraní se přizpůsobí vaší práci.

4. Automatizace bez složitého nastavování

Attio nabízí výkonné automatizace, které zvládne nastavit i netechnický uživatel. Nejsou potřeba žádné skripty ani programování.

  • Automatické spouštění akcí na základě změn ve záznamech, událostí nebo časových podmínek.
  • Intuitivní vizuální rozhraní pro tvorbu i složitějších pracovních toků.
  • Automatizace běžných úkolů, jako je změna stavu, přiřazení osoby nebo nastavení připomínky.

Automatizace v Attiu šetří čas a snižují riziko lidské chyby.

5. Obohacování dat pomocí umělé inteligence

Ruční doplňování informací je zdlouhavé a náchylné k chybám. Attio to řeší automatickým obohacováním dat.

  • Automaticky doplňuje informace o firmách, jako je velikost, obrat, odvětví nebo profily na LinkedIn.
  • Pomocí AI dohledává kontaktní osoby a další veřejně dostupná data.
  • Umělá inteligence dokáže data třídit, kategorizovat a vytvářet stručná shrnutí z volného textu.

Vaše databáze tak zůstává aktuální a kompletní bez dodatečné práce.

6. Kompletní historie komunikace

Attio se propojuje s vaším e-mailem a kalendářem, takže máte vždy přehled o komunikaci s každým kontaktem.

  • E-maily a schůzky se automaticky zapisují k příslušným kontaktům a firmám.
  • Vidíte, kdo z týmu s kým komunikoval a kdy.
  • Pomáhá eliminovat duplicitní oslovení a usnadňuje předávání informací mezi kolegy.

Díky tomu máte vždy kontext, i když se jedná o klienta, se kterým jste sami ještě nekomunikovali.

7. Integrace s nástroji, které už používáte

Attio se snadno napojí na vaše současné nástroje a workflow.

  • Připojení přes Zapier, Mailchimp, Slack, Customer.io nebo Typeform.
  • Možnost využít API a webhooky pro pokročilejší propojení.
  • Synchronizace s datovými sklady (např. Hightouch, Census) pro analytiku a reporting.

K čemu lze Attio využít

Jednou z největších předností je jeho přizpůsobivost. Nenutí vás pracovat podle předem daného modelu. Místo toho vám nabízí nástroje, díky kterým si vytvoříte systém odpovídající vašemu způsobu práce

Zde je několik příkladů, jak týmy Attio využívají v praxi:

  • Obchodní týmy ho používají ke sledování leadů, správě pipeline a uchovávání komunikace na jednom místě, bez nutnosti přepínat mezi různými nástroji.
  • Zakladatelé a týmy pro vztahy s investory se na něj spoléhají při fundraisingu – organizují konverzace, sledují závazky a mají přehled o následných krocích.
  • Manažeři partnerství v něm mapují fáze vztahů, zapisují poznámky ze schůzek a plánují další kroky s partnery.
  • Customer success týmy sledují onboarding, termíny obnov smluv a historii podpory na jednom místě.
  • Recruiteři si vytvářejí jednoduché, ale účinné systémy pro vyhledávání kandidátů, plánování pohovorů a sdílení zpětné vazby v týmu.
  • Týmy interního provozu si staví přehledné trackery pro schvalování projektů, správu dodavatelů nebo mezitýmové požadavky.

Ceník Attio

Attio nabízí čtyři cenové plány:

  • Free: až pro 3 uživatele, 50 000 záznamů, základní funkce
  • Plus (29 USD / uživatel / měsíc): neomezený počet uživatelů, 250 000 záznamů, rozšířené obohacování dat
  • Pro (69 USD / uživatel / měsíc): neomezené záznamy, 10 000 automatizačních kreditů, pokročilé oprávnění a řízení přístupu
  • Enterprise: individuální cena, dedikovaná podpora, plná bezpečnost a soulad s předpisy

Začít můžete zdarma a kdykoli přejít na vyšší tarif podle potřeby.

Výhody a nevýhody Attio

Stejně jako každý nástroj má i Attio své silné stránky a určité kompromisy. Zde je stručný přehled, který vám pomůže rozhodnout se, zda je to ten pravý nástroj pro vás.

Výhody

  • Snadné přizpůsobení bez potřeby technického nastavení
  • Spolupráce v aktuálním čase
  • Přehledné, moderní rozhraní s intuitivním ovládáním
  • Silné obohacování dat a AI funkce
  • Flexibilní struktura vhodná pro mnoho typů workflow
  • Dobře škáluje od malých týmů po složité firemní procesy

Nevýhody

  • Omezené vestavěné reporty oproti enterprise CRM (Salesforce, HubSpot)
  • Některé pokročilé funkce jsou dostupné jen ve vyšších tarifech
  • Menší knihovna nativních integrací než u zavedených platforem
  • Nastavení specifických workflow může vyžadovat více času

Závěr

Attio přináší nový pohled na to, jak může CRM fungovat. Klade důraz na flexibilitu, použitelnost a spolupráci, díky čemuž je skvělou volbou pro týmy, které chtějí systém, jenž se přizpůsobí jejich stylu práce.

Namísto toho, aby vás svazovalo předdefinovaným modelem, dává vám do rukou nástroje, se kterými si CRM přizpůsobíte podle sebe. Pokud hledáte systém, který se přizpůsobí vám a ne naopak, Attio určitě stojí za vyzkoušení. Začít můžete zdarma a zjistit, jak dobře zapadne do vašeho pracovního prostředí.

Zvažujete-li Attio a potřebujete podporu při nastavení, úpravách nebo školení týmu, rádi vám pomůžeme. Od strategie po implementaci vás provedeme celým procesem.

Rezervujte si konzultaci s naším týmem a zjistěte, jak Attio nastavit tak, aby pro vás fungovalo co nejlépe.

Často kladené otázky

Čím se Attio liší od ostatních CRM?

Attio vám dává plnou kontrolu nad tím, jak je vaše CRM strukturované. Můžete si sami definovat objekty, pole i pohledy, takže nejste omezeni pevnými šablonami nebo přednastavenými pipeline. Je navržené tak, aby bylo flexibilní, týmové a snadno přizpůsobitelné vašim potřebám.

Je Attio určeno pouze pro obchodní týmy?

Vůbec ne. I když se skvěle hodí pro obchodní procesy, využívají ho také týmy pro fundraising, vztahy s investory, partnerství, nábor, zákaznickou péči i interní provoz. Díky své přizpůsobitelné struktuře je užitečné napříč různými odděleními.

Potřebuji ke zprovoznění Attia technické znalosti?

Nejsou tolik potřeba. Attio je navrženo pro běžné uživatele bez technického zázemí. Vlastní datové modely, workflow i automatizace si můžete vytvořit pomocí přehledného vizuálního rozhraní – bez nutnosti programování nebo zásahu vývojáře.