Založit vlastní e-shop nebylo nikdy jednodušší - ale ani složitější. Jak to? Na jedné straně máte k dispozici výkonné nástroje jako Shopify, které zvládne ovládat v podstatě každý, kdo kdy používal e-mail. Na straně druhé: konkurence je obrovská, zákazníci nároční a jejich důvěru si musíte zasloužit.
Tento průvodce vás provede od úplných základů až po první objednávky. Nezáleží na tom, jestli chcete prodávat vlastnoručně vyšívané tašky, autorské knihy, vintage šperky nebo online kurzy, v dnešním článku najdete vše, co k úspěšnému startu potřebujete.
Než vůbec otevřete administraci e-shopu, položte si klíčovou otázku 👉 Má můj produkt reálnou hodnotu a trh?
Dále se ptejte:
Řeší moje nabídka nějaký konkrétní problém?
Je po podobných produktech poptávka?
Co mohu nabídnout navíc oproti konkurenci?
Pomůže vám tzv. lean metoda: zvolte si úzký výběr produktů, které rychle nabídnete na trhu a sledujte odezvu. Netrapte se dokonalostí, začněte v malém, ale s důrazem na kvalitu a smysl.
Extra tip: Pro první selekci produktů se vyplatí sledovat aktuální trendy - např. pomocí Google Trends, TikTok Shopping, Pinterestu nebo Amazon bestsellers. Co je populární na TikToku, často velmi dobře funguje i v e-commerce. Je to rychlý způsob, jak si ověřit reálný zájem trhu, ještě než investujete čas a peníze do zásob.
‼️ Chyba začátečníků: Snaha mít hned 100 produktů, ale bez jasné cílovky. Raději začněte s 5 a testujte, co funguje.
Proto je dobré myslet na zákazníka už od začátku. Představte si tedy ideálního člověka, který by váš produkt kupoval.
Kolik mu je let?
Co ho zajímá?
Jaké značky sleduje?
Kde a jak obvykle nakupuje?
Tvorba zákaznické persony vám později ulehčí nejen tvorbu obsahu a designu, ale hlavně marketing. Budete totiž vědět, na koho a jak mluvit.
A nezapomeňte se podívat na konkurenci:
Co dělají dobře?
Jaký mají přístup k zákazníkovi?
Co by šlo udělat lépe?
Konkurenci nekopírujte, právě naopak. Zkuste najít, čím se můžete odlišit a přinést vyšší hodnotu.
Chcete zjistit, jestli má váš produkt smysl prodávat? Než investujete čas a peníze do e-shopu, vyzkoušejte si náš rychlý checklist. Za pár minut tak získáte jasnější představu, jestli má smysl jít s nápadem ven - nebo ho ještě doladit.
Shopify je platforma navržena tak, aby e-commerce byl přístupný každému, od úplného laika po zkušeného podnikatele.
Pro většinu začínajících e-shopů je Shopify skvělý odrazový můstek. Nenutí vás řešit zbytečné technikálie a umožní soustředit se na to, co je důležité: prodej a zákazníky.
Pokud si nejste jistí, jak Shopify správně nastavit, ozvěte se nám - rádi vám se vším pomůžeme!
Vaše doména je jako adresa vašeho obchodu - měla by být tedy jednoduchá, zapamatovatelná a ideálně odpovídající názvu značky. Doménu můžete nakoupit například na Wedos nebo Forpsi.
Shopify vám například automaticky aktivuje SSL certifikát, takže adresa vašeho e-shopu bude začínat https:// a zobrazí se u ní zámek. Tím zajistí dokonalé zabezpečení.
Doporučujeme vytvořit si i firemní e-mail (např. info@vasedomena.cz), působí důvěryhodněji než Gmail.
Představte si, že jste zákazník. Víte, co chcete koupit, ale pokud neuvidíte kvalitní fotky, dobrý popis a jasnou cenu, odcházíte.
Každý produkt by proto měl mít:
Nezapomeňte uvést prodejní argumenty, které zvyšují důvěryhodnost e-shopu. Například bezpečné platby, recenze od zákazníků, dopravu zdarma, možnost vrácení zboží nebo garanci spokojenosti.
V Shopify to vše nahrajete v několika krocích. Můžete taky použít hromadný import, pokud máte víc produktů najednou.
🟢 Extra tip: Přidejte sekci „Nejčastější dotazy“ u produktu. Ulevíte zákaznické podpoře a zvýšíte důvěru.
Zákazníkovi stačí pár sekund, aby se rozhodl, jestli zůstane (nebo odejde). Nepodceňte tedy první dojem.
Co zajistí dobrou použitelnost (UX):
Shopify nabízí více než 100 profesionálních šablon. Některé jsou zdarma, jiné placené, obě kategorie ale zvládnete upravit sami, bez kodéra.
Pokud přesto potřebujete s nastavením šablon pomoci, obraťte se na naše odborníky.
Platební metody:
Doprava:
Napojení:
Obáváte se nastavení platebních metod a napojení dalších systémů? S Shopify to vše funguje překvapivě jednoduše! Platby, dopravu i fakturaci si nastavíte pár kliknutími přímo v administraci. Nepotřebujete žádného programátora, stačí přidat přístupové údaje nebo propojit účet.
Váš e-shop je online. A co dál? Bez cíleného marketingu o vás nikdo neví.
Co funguje:
Většina těchto služeb se dá v Shopify jednoduše napojit. Jen si vytvoříte účty a propojíte je.
‼️Důležité: Sledujte návratnost investic (ROAS), nespouštějte kampaně bez měření.
Bez měření není růstu. Od začátku nastavte analytiku:
Sledováním dat odhalíte, co lidé hledají, kde se ztrácí nebo kdy odchází. Podle toho upravíte obsah, produktovou nabídku i reklamy.
Jakmile se e-shop rozběhne naplno a objednávky začnou přibývat, přichází ten nejlepší moment na automatizaci. Co taková automatizace přináší? Především vylepšení a úlevu od manuální práce!
Například:
To vše umožňuje Shopify díky vestavěným nástrojům, ale také široké nabídce pluginů od externích vývojářů. Ty vám pomohou e-shop rozšířit a škálovat podle aktuálních potřeb. Například:
A pokud vás láká prodávat i za hranicemi, Shopify vám to výrazně usnadní. Platforma totiž podporuje vícejazyčné verze e-shopu, umožňuje nastavit lokální měny a daně a nabízí integrace s globálními platebními bránami a dopravci.
Díky těmto funkcím není vstup na zahraniční trhy tak vzdálený, jak by se mohl zdát - ať už plánujete expanzi na Slovensko, do Německa nebo kamkoliv jinam, Shopify je na to připraven!
Založit e-shop je jedna věc. Udělat z něj funkční a rostoucí byznys je věc druhá. A právě na to jsme tady my.
Ve FORECOM pomáháme podnikatelům od prvních nápadů až po moment, kdy e-shop opravdu vydělává a roste. Společně vybereme ideální platformu, postavíme e-shop na míru, pomůžeme vám doladit značku, vzhled i zákaznický zážitek. Postaráme se o propojení s platebními a dopravními službami, nastavíme analytiku, reklamu i SEO.
A hlavně s vámi budeme v průběhu ladit, co funguje nejlépe. Zkrátka: nemusíte na to být sami.
📩 Chcete nezávaznou konzultaci? Ozvěte se nám a zjistíme, jak vám můžeme pomoci rozjet e-shop, který vydělává.