Často se při diskusích s klienty dostáváme k jedné a té samé otázce: „Proč bychom měli investovat statisíce do Enterprise řešení od HubSpotu, když si můžeme postavit WordPress v podstatě zadarmo?“
Je to naprosto legitimní dotaz. Na trhu je dnes nespočet bezplatných nebo levných platforem. Pravdou ale je, že pokud váš web roste a stává se hlavním prodejním kanálem vašeho byznysu, dříve či později narazíte na limity běžných systémů. Účelem tohoto článku není tvrdit, že levná CMS jsou špatná. Pojďme se ale racionálně podívat na to, kde končí běžný standard a za co přesně si u HubSpot Content Hub Enterprise připlácíte.
Než se podíváme na prémiové funkce, ujasněme si základní úroveň. Následující funkce by dnes mělo umět každé slušné CMS (a najdete je samozřejmě i v levnějších verzích HubSpotu):
Z pohledu dnešních požadavků na B2B i B2C segment jde spíše o nutný standard. Skutečný posun přichází až v momentě, kdy web přestanete vnímat jako statickou vizitku a začnete od něj očekávat aktivní práci se zákaznickými daty.
Když se podíváme pod pokličku HubSpot Content Hubu Enterprise, nenajdeme jen hezčí šablony. Najdeme tam nástroje, které řeší reálné provozní problémy velkých firem.
Představte si tuto situaci: na vašem webu pracuje třicet uživatelů z různých oddělení a tří různých zemí. U běžného CMS má každý administrátorská práva. Stačí jedno kliknutí a někdo vám omylem přepíše klíčovou kampaň nebo rozbije strukturu cizojazyčné mutace.
Enterprise toto řeší funkcí Content Partitioning. Jednoduše web rozdělíte na logické celky. HR oddělení dostane práva jen na kariérní stránky. Francouzská pobočka může upravovat jen svůj region. K tomu přidáte hierarchii – obsah jde reálně ven až ve chvíli, kdy ho schválí manažer. Máte jistotu, že i při desítkách uživatelů udržíte na webu pořádek.
Většina webů funguje jako billboard – ukazuje všem návštěvníkům to samé. Jenže ředitel IT firmy má úplně jiné potřeby než student, který hledá brigádu.
Díky tomu, že HubSpot je CMS i CRM v jednom, můžete tvořit dynamický obsah na základě reálných dat. Znáte typ návštěvníka? Zobrazte mu na domovské stránce relevantní případovou studii. Je to klient, který už u vás nakoupil? Změňte hlavní tlačítko z „Vyžádat demo“ na „Přejít do klientského portálu“.
Tohle ocení především vaši vývojáři. Chcete na web přidat interaktivní konfigurátor produktů, složitou úvěrovou kalkulačku nebo se napojit na externí databázi dodavatele?
U běžného webu to znamená pořídit další server, nastavit ho, propojit a pravidelně ho aktualizovat a zabezpečovat. HubSpot Enterprise nabízí Serverless Functions. Vývojář napíše kód přímo v HubSpotu a ten se postará o všechno ostatní – od výkonu až po bezpečnost. Vyvíjíte rychleji a odpadají vám starosti s údržbou infrastruktury.
Stále více firem přesouvá část svého byznysu za pomyslnou oponu a s HubSpotem k tomu nepotřebujete externí platformu. Můžete snadno uzamknout konkrétní stránky, spravovat hesla uživatelů a přímo v CRM sledovat, jak vaši klienti s prémiovým obsahem pracují.
Enterprise verze HubSpotu běží na špičkové infrastruktuře. Navíc díky propojení s prodejními daty vidíte reálnou analytiku. Už nevidíte jen „počet návštěv“. Víte naprosto přesně, který článek na blogu nebo která konkrétní landing page vám v minulém kvartálu přinesla reálně uzavřené dealy.
Vraťme se k původní otázce – proč ne WordPress, když je zdarma?
Pokud tvoříte jednoduchý blog, je WordPress skvělá volba. Pokud ale stavíte firemní portál s vysokými nároky, „řešení zdarma“ začíná být velmi drahé. Abyste WordPress dostali na úroveň Enterprise, musíte ho naplnit desítkami pluginů. Jeden potřebujete na SEO, druhý na rychlost, třetí na formuláře, čtvrtý na bezpečnost a pátý na jazykové mutace.
Každý týden musíte pluginy aktualizovat a doufat, aby se dva z nich nedostaly do konfliktu a neshodily vám celý web. Bezpečnostní mezery v pluginech třetích stran jsou navíc nejčastějším důvodem hackerských útoků. Ve výsledku si musíte platit externí agenturu nebo inhouse vývojáře jen na to, aby tento systém vůbec udrželi v chodu.
HubSpot funguje jinak, je to uzavřený, nativní ekosystém. Nepotřebujete desítky pluginů od neznámých vývojářů, vše máte v základu. HubSpot se stará o bezpečnostní záplaty, aktualizace i infrastrukturu.
HubSpot Content Hub Enterprise není pro každého. Pokud máte statický web, na který chodí pár set lidí měsíčně a spravuje ho jeden člověk, byla by to pro vás zbytečná a drahá investice.
Pokud ale váš web tvoří jádro vaší firemní komunikace, spravuje ho širší tým, potřebujete přesně cílit obsah na různé typy zákazníků a nechcete trávit čas neustálým lepením technických problémů, situace se mění. V takovém případě už nehledáte jen „editor článků“. Hledáte stabilní a bezpečné zázemí, které vaši firmu nebude brzdit, ale naopak jí umožní plynule růst. A přesně to je moment, kdy se investice do Enterprise řešení začne velmi rychle vyplácet.
Zajímá vás, zda dává Enterprise verze smysl i pro váš web? Přechod na prémiové CMS je strategické rozhodnutí. Nenechávejte ho na odhadech. Rádi s vámi probereme vaši současnou technologickou infrastrukturu, zhodnotíme vaše obchodní cíle a na rovinu si řekneme, zda se vám investice do HubSpot Content Hub Enterprise technologicky i finančně vyplatí.
Rezervovat 30 minutovou konzultaci zdarma