HubSpot Sales Hub: dokonalý nástroj pro obchodní týmy

Úvod

CRM je nezbytným nástrojem pro každý obchodní tým, protože pomáhá systematicky uspořádat a monitorovat data o zákaznících, zefektivnit prodejní procesy a zlepšit komunikaci se zákazníky. Tím, že CRM poskytuje centrální místo pro správu interakcí se zákazníky, pomáhá obchodním zástupcům s nimi budovat pevné vztahy a identifikovat příležitosti pro upselling nebo cross-selling.

HubSpot je přední poskytovatel CRM softwaru, který pomáhá firmám všech velikostí spravovat a sledovat interakce se zákazníky a jejich informace v průběhu celého životního cyklu zákazníka. Jedním z hlavních modulů platformy HubSpot je Sales Hub, který je speciálně navržen tak, aby pomáhal obchodním týmům při řízení prodejních procesů, monitorování leadů a komunikací se zákazníky.

V tomto článku se blíže podíváme právě na HubSpot Sales Hub, na jeho různé funkce a výhody, které nabízí obchodním týmům. Prozkoumáme, jak HubSpot Sales Hub řeší časté problémy, kterým prodejní týmy čelí. Na konci tohoto článku byste pak měli lépe porozumět tomu, jak může HubSpot Sales Hub pomoci právě vašemu prodejnímu týmu být produktivnější a efektivnější.

Hlavní funkce HubSpot Sales Hub modulu

Modul HubSpot Sales Hub je nabitý funkcemi, které pomáhají prodejním týmům zefektivnit své procesy a zvýšit tím svoji produktivitu. Podívejme se blíže na některé hlavní funkce modulu Sales Hub od Hubspotu:

Monitorování leadů: Jednou z klíčových funkcí modulu Sales Hub je sledování potenciálních zákazníků, díky kterému mohou obchodníci sledovat, jak postupují prodejním funnelem. Díky přehledu o stavu každého potenciálního zákazníka mohou obchodníci dbát na to, aby ve správný čas kontaktovali ty správné potenciální zákazníky.

Automatizace salesu: Modul Sales Hub obsahuje také řadu nástrojů pro automatizaci prodeje, které mohou pomoci obchodníkům udržet si pořádek prostřednictvím automatizace opakujících se úkolů, jako je například plánování a monitorování e-mailů. To může obchodním zástupcům uvolnit čas, který mohou věnovat hodnotnějším činnostem, jako je budování vztahů se zákazníky a uzavírání transakcí.

E-mailová integrace: Modul Sales Hub je možné integrovat s e-mailem, což umožňuje obchodníkům sledovat, plánovat a odesílat e-maily přímo z této platformy. To může být užitečné zejména pro obchodní zástupce, kteří pracují vzdáleně, protože jim to umožňuje snadno komunikovat se zákazníky a leady, aniž by museli přepínat mezi několika dalšími nástroji.

Kontakty a správa firem: Modul Sales Hub poskytuje nástroje pro správu a monitorování dat o zákaznících a potenciálních zákaznících, včetně kontaktních informací, historie komunikace a prodejních aktivit. To vše může být cenným pomocníkem pro prodejní týmy, které chtějí lépe porozumět svým zákazníkům.

Benefity používání HubSpot Sales Hub

Využití Sales Hub modulu může přinést řadu výhod pro váš obchodní tým. Zde je několik příkladů:

Poskytuje centralizované místo pro údaje o zákaznících: Nástroje pro správu kontaktů a firem umožňují obchodníkům snadný přístup k údajům o zákaznících, jako jsou kontaktní informace, historie komunikace nebo obchodní aktivity, a jejich snadnou aktualizaci. Centralizované místo je cenným zdrojem informací pro obchodní týmy, které chtějí lépe porozumět svým zákazníkům a identifikovat příležitosti pro upselling nebo cross-selling.

Zefektivňuje sales procesy: Díky centralizovanému místu pro správu a monitorování interakcí se zákazníky pomáhá Sales Hub modul obchodníkům zefektivnit jejich činnosti a zajistit přehlednost celého procesu. To ušetří mnoho času a navíc se obchodní zástupci mohou soustředit na to, co jim jde nejlépe: prodej.

Zvyšuje produktivitu: Nástroje pro automatizaci v Sales Hub modulu a integrace e-mailu pomáhají obchodníkům šetřit čas. Díky automatizaci opakujících se úkolů a možnosti komunikovat se zákazníky přímo z této platformy pomáhá modul Sales Hub zefektivnit jejich práci a tím zvyšovat produktivitu obchodníků.

Umožňuje lepší komunikaci se zákazníky a budování vzájemných vztahů: Sales Hub poskytuje centralizovanou platformu pro správu interakcí se zákazníky a napomáhá tak obchodníkům budovat s nimi pevnější vztahy. To může být obzvláště důležité v dnešním konkurenčním prostředí, kde je loajalita zákazníků důležitější než kdy jindy.

Jak HubSpot Sales Hub řeší běžné situace, kterým čelí obchodní týmy

Obchodní týmy se při své práci často potýkají s řadou výzev. HubSpot Sales Hub může pomoci tyto výzvy řešit několika způsoby:

Správa velkého počtu leadů: Nástroje pro monitorování leadů a automatizaci prodeje v Sales Hub modulu mohou obchodním zástupcům pomoci zvládat jejich pracovní vytížení.

Udržování organizovanosti a přehledu o úkolech: Sales Hub obsahuje řadu nástrojů, které pomáhají obchodníkům udržet si přehled nad množstvím úkoly, včetně integrace e-mailů, nástroje na správu úkolů nebo integrace kalendáře, a to i díky soustředění všech těchto nástrojů na jedno místo.

Udržování přesných a aktuálních údajů o zákaznících: Nástroje pro správu kontaktů a firem umožňují snadný přístup k údajům o zákaznících, jak již bylo uvedeno výše. To obchodníkům může pomoci s tím, aby měli o svých zákaznících přesné a aktuální informace.

Zajištění efektivní komunikace se zákazníky či potenciálními zájemci: Sales Hub umožňuje obchodníkům plánovat a odesílat e-maily přímo z platformy. Pomáhá jim tak udržet si přehled a zaručit, že se zákazníky budou komunikovat včas.

Srovnání s jinými CRM platformami

Jak si HubSpot Sales Hub modul stojí ve srovnání s jinými platformami CRM?

Jednou z největších výhod HubSpot Sales Hub je jeho integrace s dalšími nástroji od HubSpotu, jako jsou Marketing Hub nebo Service Hub. Díky tomu mají firmy kompletní přehled o interakcích se svými leady a zákazníky napříč různými odděleními a kanály. HubSpot Sales Hub navíc nabízí robustní možnosti reportování a analýzy, které prodejním týmům umožňují sledovat svoji výkonnost a identifikovat i oblasti pro zlepšení.

Možnou nevýhodou Sales Hub modulu je jeho cena. Sales Hub je sice cenově konkurenceschopný ve srovnání s jinými CRM platformami na trhu, ale může být dražší než některé menší specializované CRM nástroje. Pro firmy, které však hledají komplexní CRM řešení se zaměřením na prodej, marketing a zákaznický servis se však přidaná cena může vyplatit.

Závěr

Závěrem lze říci, že modul HubSpot Sales Hub je výkonný nástroj, který může pomoci obchodním týmům zefektivnit prodejní procesy, zvýšit produktivitu a budovat pevné vztahy se zákazníky. Jeho klíčové funkce, včetně možnosti monitorování leadů, automatizace prodejních procesů, integrace e-mailů a správy kontaktů firem, jsou navrženy tak, aby pomohly obchodním zástupcům efektivněji plnit jejich role a dosahovat lepších výsledků.

Celkově je modul HubSpot Sales Hub dobrou volbou pro firmy, které chtějí zlepšit své prodejní procesy a dosáhnout lepších výsledků. Jeho zaměření na sales, integrace se zbytkem platformy HubSpot a komplexní sada funkcí z něj činí solidní volbu pro firmy všech velikostí.

Topics: HubSpot

O Nás

Jsme FORECOM, Váš partner v digitálním světě. Díky rozmanitým zkušenostem z mezinárodních společností, startupů i vlastních projektů máme jedinečnou kombinaci know-how, se kterou pomáháme firmám rapidně růst.

Kontakt

Lukáš Lískovec

Napsal

Lukáš Lískovec

Pomáhám klientům s růstem jejich firem prostřednictvím implementace marketingu založeného na datech, digitalizovaných prodejních procesech a technologiích, které mají v tomto procesu přidanou hodnotu.

Blog
Trendy v performance marketingu pro rok 2023

Trendy v performance marketingu pro rok 2023

Vývoj nezastavíš Svět performance marketingu se neustále vyvíjí a objevují se v něm stále nové a ...

Zvolte ten správný Sales Intelligence Software pro vaši firmu: Velké srovnání SIS pro 2023

Zvolte ten správný Sales Intelligence Software pro vaši firmu: Velké srovnání SIS pro 2023

Co je Sales Intelligence Software? Sales Intelligence Software je typ softwaru, který používají ...

Průvodce obsahovou strategií založenou na pilířích (Pillar Content Strategy)

Průvodce obsahovou strategií založenou na pilířích (Pillar Content Strategy)

Co je to obsahová strategie založená na pilířích? Obsahová strategie založená na pilířích je metoda ...

HubSpot Sales Hub: dokonalý nástroj pro obchodní týmy

HubSpot Sales Hub: dokonalý nástroj pro obchodní týmy

Úvod CRM je nezbytným nástrojem pro každý obchodní tým, protože pomáhá systematicky uspořádat a ...

Velké srovnání CRM systémů pro rok 2023

Velké srovnání CRM systémů pro rok 2023

Co je CRM? CRM (z anglického Customer Relationship Management) je pojem, který označuje praktiky, ...

Pipedrive vs Hubspot: Které CRM je pro vaši firmu to pravé?

Pipedrive vs Hubspot: Které CRM je pro vaši firmu to pravé?

Úvod Pipedrive a Hubspot jsou dva nejoblíbenější systémy pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) na ...

Hubspot a SEO - výhody, funkce a jeho využití

Hubspot a SEO - výhody, funkce a jeho využití

Úvod SEO neboli optimalizace pro vyhledávače je metoda zlepšování umístění webových stránek ve ...

Co je Pipedrive CRM?

Co je Pipedrive CRM?

Úvod Pipedrive je účinný sales management nástroj, který pomáhá firmám zefektivnit jejich prodejní ...

Co je RevOps? Výhody a účel Revenues Operations

Co je RevOps? Výhody a účel Revenues Operations

Revenue Operations, zkráceně RevOps, je rychle se rozvíjející koncept ve světě byznysu, jenž si ...

SEO vs PPC v segmentu B2B

SEO vs PPC v segmentu B2B

SEO (Search Engine Optimization), neboli optimalizace pro vyhledávače, a PPC (Pay-Per-Click), ...

Nejlepší No-Code nástroje pro rok 2023

Nejlepší No-Code nástroje pro rok 2023

Ve světě marketingu si rychle získávají oblibu no-code nástroje, které umožňují vytvářet a ...

Account-Based Marketing: Nová éra marketingu

Account-Based Marketing: Nová éra marketingu

Úvod Marketing prošel od svého vzniku dlouhou cestou. Od masové reklamy až po cílené kampaně se ...